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江西省電力公司信息運維呼叫中心正式上線運行

2012/04/13

　　4月6日，江西省電力公司信息運維呼叫中心正式上線運行，標志著江西電力信息系統(tǒng)服務管理有了質的跨越。

　　信息運維呼叫中心建設是按照國家電網(wǎng)公司的統(tǒng)一部署，為全面提升公司信息系統(tǒng)對堅強智能電網(wǎng)建設和“三集五大”體系建設的支撐保障水平，進一步推進信息系統(tǒng)運行維護集約化管理，建立統(tǒng)一受理江西省電力公司信息系統(tǒng)及其他用戶運維服務請求的業(yè)務平臺。運維呼叫中心服務電話：3186，全天24小時受理服務請求，服務涵蓋ERP資源管理系統(tǒng)、企業(yè)門戶、協(xié)同辦公、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、營銷管理系統(tǒng)等各個信息化應用系統(tǒng)和辦公計算機終端、網(wǎng)絡、電話業(yè)務等。

　　信息通信中心將秉承“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的國網(wǎng)企業(yè)核心價值，牢固樹立“優(yōu)質服務”思想，踐行“真誠服務，共謀發(fā)展”理念，嚴格落實三個“十條”，以用戶為中心，堅持服務至上，始于用戶需求，終于用戶滿意，積極推進優(yōu)質服務規(guī)范化、常態(tài)化和人性化，持續(xù)提升服務效能和服務水平，為廣大用戶提供優(yōu)質、真誠、規(guī)范的信息服務。

英大網(wǎng)


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