菲律賓呼叫中心的輪班工作模式
CTI論壇編譯 2012/03/12
CTI論壇(ctiforum)3月12日消息（編譯/劉煜）: 據PhilStar.com上的文章指出，隨著總部設在菲律賓的外包呼叫中心業(yè)務的興起，通過引入輪班工作，在一周工作期間經常變化非標準工作時間的概念，改變了該國的勞動力實踐做法。CTI論壇報道
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