NoshList餐館等位應(yīng)用：短信提醒并統(tǒng)計(jì)回頭客
2012/02/24
北京時(shí)間2月23日消息，《移動(dòng)新發(fā)現(xiàn)》今日?qǐng)?bào)道，F(xiàn)ireSpotter公司新推出的NoshList（nosh.com/list）是一款餐館等位iPad應(yīng)用，餐館方面只需依次輸入排隊(duì)用戶的手機(jī)號(hào)碼，就能自動(dòng)向快要排到的用戶發(fā)送呼叫提醒信息。
很多熱門餐館在晚餐或周末等高峰時(shí)段都會(huì)顧客盈門，餐館門外排長隊(duì)的現(xiàn)象并不罕見。目前國內(nèi)大多數(shù)餐館都會(huì)在無空位時(shí)給顧客發(fā)放排隊(duì)號(hào)碼，讓顧客憑號(hào)碼等候就餐，而這一等往往就是一兩個(gè)小時(shí)，所以一些餐館還會(huì)記錄下排隊(duì)顧客的電話號(hào)碼，這樣他們就能先在附近逛一逛，收到餐廳電話提醒時(shí)再回去就餐。
然而在美國，餐館等位已經(jīng)開始變得數(shù)字化、移動(dòng)化，各種餐館等位管理應(yīng)用層出不窮。不過值得一提的是，其他此類應(yīng)用如BuzzTable、Diner、NoWait等等都是收費(fèi)應(yīng)用，而我們今天介紹的NoshList是唯一一款免費(fèi)應(yīng)用。
雖然免費(fèi)，但NoshList的確非常好用：
1、它的下載與安裝極其簡便，用戶無需簽署任何協(xié)議，也無需安裝OpenTable等訂餐應(yīng)用。
2、與其他餐館呼叫技術(shù)相比，NoshList在成本、適用范圍以及穩(wěn)定性上都頗具優(yōu)勢(shì)。它“呼叫”顧客手機(jī)時(shí)，呼叫費(fèi)用由顧客承擔(dān)；用戶只要有手機(jī)并且在服務(wù)區(qū)，就能收到呼叫信號(hào)；排到的顧客如果沒有趕到，它還能撥打他們的手機(jī)號(hào)碼并播放提前錄制好的語音提醒。
3、每天營業(yè)結(jié)束后，它能自動(dòng)生成一張統(tǒng)計(jì)表并記錄下顧客的電話號(hào)碼，還能顯示出哪些是反復(fù)光顧的“回頭客”。
NoshList目前也存在一個(gè)較大的美中不足之處：用戶只能單向接收餐館發(fā)出的短信通知，而不能回復(fù)。NoshList創(chuàng)始人克雷格·沃克（Craig Walker）表示，雙向通信功能或?qū)⒊霈F(xiàn)在未來的付費(fèi)升級(jí)版NoshList中，此外，其他（可能需要付費(fèi)的）升級(jí)功能還包括就餐滿意度調(diào)查、折扣發(fā)放等等。
說到這位創(chuàng)始人，大家可能會(huì)趕到很陌生，但是他之前參與創(chuàng)建并擔(dān)任CEO的語音服務(wù)公司Grand Central幾年前被谷歌收購之后，變成了大名鼎鼎的谷歌語音電話（Google Voice）。而沃克的新公司FireSpotter Labs也得到谷歌風(fēng)投的資助，其產(chǎn)品除了最近的NoshList，還包括之前推出的另一款類似Oink的點(diǎn)評(píng)應(yīng)用Nosh。
搜狐IT
相關(guān)閱讀: