撫順市愛心呼叫公共服務(wù)中心呼叫信息系統(tǒng)招標(biāo)

2011/08/09

　　根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》等有關(guān)規(guī)定，浙江省成套招標(biāo)代理有限公司受華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司委托，就呼叫中心軟件系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行公開招標(biāo)，歡迎國內(nèi)合格的供應(yīng)商前來投標(biāo)。

　　一、招標(biāo)項目編號:HSCM20110808-1

　　采購組織類型：分散采購委托代理

　　二、招標(biāo)項目概況（內(nèi)容、用途、數(shù)量、簡要技術(shù)要求等）:

　　華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司呼叫中心軟件系統(tǒng)建設(shè)項目主要內(nèi)容包括客戶接觸渠道、電話控制、業(yè)務(wù)模塊（含客戶服務(wù)、報表、管理功能、虛擬技能組、（SO/HO）遠(yuǎn)程座席、分布式呼叫中心）等。具體包括：項目建設(shè)系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、實施、運(yùn)行維護(hù)、培訓(xùn)、項目驗收和不少于三年7*24小時免費(fèi)售后現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)等。

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