国产素人视频,在线播放第一页,综合av网

SaaS CRM市場充滿競爭

CTI論壇劉煜編譯 2011/06/03

　　根據(jù)Nucleus研究公司的一份最新報告，隨著SaaS CRM供應商為了鎖定長期客戶的承諾，CRM市場上的競爭預計將更加激烈。

　　此外，Nucleus發(fā)現(xiàn)小型和大型企業(yè)由于以下原因在CRM方面進行投資：

現(xiàn)有的內(nèi)部部署CRM應用已經(jīng)達到了其使用壽命；

SaaS CRM的增長能力，使它對更廣闊的市場有更多的吸引力；

價格競爭已經(jīng)使更多的用戶由于成本效益選擇SaaS CRM。

　　Nucleus研究公司的副總裁Rebecca Wettemann 說：“CRM市場，尤其是按需CRM市場，仍然是一個非常具有活力的市場，我認為這些公司通過添加社交、綜合分析、更可用的移動訪問來改善他們的可用性�！�

　　研究人員根據(jù)可用性和核心CRM功能將Microsoft Dynamics CRM和Salesforce.com 命名為“價值矩陣的領(lǐng)導者”。Wettemann總結(jié)說：“ 我們已經(jīng)看到了Salesforce未來在很長一段時間將領(lǐng)先，同時微軟在可用性方面已經(jīng)進行了重大改進，這當然是由于微軟的核心競爭力，傳統(tǒng)的一些企業(yè)已經(jīng)開始不在這個水平上了，我認為矩陣反映了這些情況�！�

　　Microsoft Dynamics CRM與Outlook、Office、基于角色的看法、個性化界面的集成，以及積極的價格策略，使之脫穎而出。而Salesforce.com公司的價格是Microsoft公司每個用戶平均價格的一半。其通過AppExchange市場附加組件，投資社會化CRM使得上升為這個領(lǐng)域的領(lǐng)導者。

　　Wettemann提醒說：“但是，添加的功能和特性越多，越難保持它的可用性，由于Salesforce公司和Microsoft公司期望增加特性和功能，它們還必須確保不丟失可用性。這是適用于所有廠商，但特別是對于那些現(xiàn)在已經(jīng)擁有相當先進功能的廠商更加重要�！�

　　Wettemann認為，Sage公司鑒于他們在可用性上的投資，它將最有可能在不久的將來成為這個市場中的關(guān)鍵廠商。她說：“這也許是最激動人心的事情，我們今天已經(jīng)看到這些廠商”。

　　SAP公司是另一個值得關(guān)注的公司。Wettemann 說：“SAP公司有大量的工作要做，但也有很多資源，如果他們在背后進行一些努力和研發(fā)。我們不能低估他們的能力，改善他們的處境�！�

　　聲明:版權(quán)所有非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報道

李智：SaaS遭遇發(fā)展瓶頸未滿足需求是關(guān)鍵 2011-05-30

XTools軟博會上獲榮譽主導企業(yè)信息化 2011-05-25

在云計算的三國時代 “應用”才是真正的王道 2011-05-23

曲道�。夯谠朴嬎悴季种行∫�(guī)模呼叫中心 2011-05-20

熱點專題: 客戶關(guān)系管理-CRM SaaS
分類信息: SaaS_與_CRM SaaS_與_市場動態(tài) SaaS_與_企業(yè) CRM_與_市場動態(tài)