首頁>>>技術(shù)>>>系統(tǒng)建設(shè)

泰成集團統(tǒng)一福建省客服熱線968960正式啟動

2011/03/22

　　3月15日下午，泰成集團全省統(tǒng)一客戶熱線968960及網(wǎng)站www.968960.com啟動儀式在泉州泰成別克展廳舉行！2011年泰成集團在全省率先使用統(tǒng)一客服熱線“968960”，實現(xiàn)集中受理、統(tǒng)一服務(wù)，包括電話接入、網(wǎng)站在線坐席及短信平臺�；A(chǔ)業(yè)務(wù)咨詢在線答疑處理，緊急業(yè)務(wù)需求在線受理并限時解決，特殊個性化需求轉(zhuǎn)由相關(guān)部門處理并反饋，標(biāo)志著泰成集團全心全意服務(wù)好客戶的決心。

　　泰成集團全省統(tǒng)一客服熱線968960主要是為福建省九個地市（福州、廈門、泉州、龍巖、南平、漳州、三明、寧德、莆田）范圍內(nèi)的泰成集團客戶提供咨詢、查詢、投訴、業(yè)務(wù)預(yù)約等客戶服務(wù)。主要實現(xiàn)集中受理、統(tǒng)一服務(wù)，包括電話接入、網(wǎng)站在線坐席及短信平臺�；A(chǔ)業(yè)務(wù)咨詢在線答疑處理，緊急業(yè)務(wù)需求在線受理并限時解決，特殊個性化需求轉(zhuǎn)由相關(guān)部門處理并反饋。泰成集團全省統(tǒng)一客服熱線968960將面向所有泰成集團客戶提供售前、售中、售后一系列服務(wù)。

　　泰成別克4S店為購車還提供了店內(nèi)3月給力促銷的別克凱越成本價大放送特惠活動，同時活動當(dāng)天購車更有精美的禮品也吸引了到場部分客戶當(dāng)場就簽訂了購車協(xié)議。

東南早報


相關(guān)閱讀:
英立訊ZingSwitch®質(zhì)檢系統(tǒng)ZQC正式發(fā)布 2011-03-21
整合熱線資源 全國城市熱線改革推“濟南模式” 2011-03-21
成都公交熱線客服座席增至12個 忙音熱線將變少 2011-03-21
乳制品企業(yè)應(yīng)設(shè)立24小時售后服務(wù)熱線 2011-03-21
Vocalcom發(fā)布革命性的Hermes.NET V4呼叫中心套件 2011-03-21

熱點專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_企業(yè)  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)  企業(yè)_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)