北京移動(dòng)客服中心獲評(píng)“中國(guó)最佳呼叫中心”
2010/09/02
近期，在上海舉行的第八屆中國(guó)最佳呼叫中心及最佳管理人頒獎(jiǎng)典禮上，中國(guó)移動(dòng)北京公司客戶服務(wù)中心連續(xù)第六次獲得“中國(guó)最佳呼叫中心”殊榮，月壇區(qū)域呼叫中心主管許強(qiáng)獲“中國(guó)呼叫中心最佳管理人”獎(jiǎng)，美惠區(qū)域呼叫中心陸婉萱獲“中國(guó)呼叫中心最佳客戶服務(wù)代表”獎(jiǎng)。此評(píng)選活動(dòng)由中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)主辦，是業(yè)內(nèi)最具影響力的評(píng)選活動(dòng)之一。自2005年首次獲獎(jiǎng)以來(lái)，六年中中國(guó)移動(dòng)北京公司客服中心從單一服務(wù)熱線轉(zhuǎn)化為綜合性服務(wù)營(yíng)銷中心，得到了來(lái)自國(guó)內(nèi)外客戶及行業(yè)專家的廣泛認(rèn)可，并以追求卓越為目標(biāo)躋身于國(guó)際先進(jìn)呼叫中心行列。北青網(wǎng) 法制晚報(bào)
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