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杭州服務(wù)外包目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)“雙過半”

2010/08/04

  今年以來,杭州服務(wù)外包堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)培育和人才培訓(xùn)“兩個(gè)輪子”一起轉(zhuǎn),已實(shí)現(xiàn)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額和服務(wù)外包人才培訓(xùn)時(shí)間過半、任務(wù)過半。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),今年1—6月,杭州市實(shí)現(xiàn)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額6.95億美元,同比增長260.27%,完成年計(jì)劃的58%;人才培訓(xùn)累計(jì)開班326期,培訓(xùn)人員9715人,完成年計(jì)劃的54%,并呈現(xiàn)出龍頭企業(yè)帶動(dòng)明顯和歐美發(fā)包業(yè)務(wù)回升等特點(diǎn)。

  同時(shí),還搭建服務(wù)外包交流促進(jìn)平臺(tái),分別舉辦了首屆“天堂論壇”暨國際IT企業(yè)商務(wù)交流會(huì)、 2010中國服務(wù)外包呼叫中心論壇、第二屆高校IT應(yīng)用型人才培育暨服務(wù)外包人才培訓(xùn)高峰研討會(huì)、全國首屆服務(wù)外包人才培養(yǎng)高峰論壇等活動(dòng),并引進(jìn)了美國道富BPO項(xiàng)目、世界500強(qiáng)旗下日本CEC株式會(huì)社服務(wù)外包項(xiàng)目、日本兄弟工業(yè)株式會(huì)社在中國的首個(gè)軟件開發(fā)服務(wù)外包等項(xiàng)目。

杭州日?qǐng)?bào)



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