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第十一屆全國運動會志愿者呼叫中心揭牌

2009/06/03


　　圖：山東省委宣傳部副部長高玉清（右二）、團省委副書記張濤（右三）、齊魯晚報·生活日報社長梁洪文（右一）、齊魯晚報·生活日報總編輯藍(lán)海（右四），一起為十一運志愿者呼叫中心揭牌。


　　為提高十一運會的服務(wù)水平，展示山東的良好形象，2日上午，第十一屆全國運動會志愿者呼叫中心在齊魯晚報·生活日報新聞呼叫中心舉行揭牌儀式。今后，各界群眾只需撥打十一運志愿者呼叫中心專有號碼9670666、9670999，即可在第一時間內(nèi)，了解到濟南主賽場以及全省其他賽點的信息。

　　省委宣傳部副部長高玉清、團省委副書記張濤、齊魯晚報·生活日報社長梁洪文、齊魯晚報·生活日報總編輯藍(lán)海，一起為十一運志愿者呼叫中心揭牌。

　　張濤副書記指出，志愿服務(wù)工作是十一運會的重要組成部分。十一運志愿者呼叫中心要充分發(fā)揮志愿者的職能，積極參與全運、奉獻全運、支持全運，以提高整個運動會的服務(wù)水平，展示山東的良好形象。呼叫中心志愿者要按照組委會提出的“創(chuàng)一流水平” 的目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)，在志愿者工作部的指導(dǎo)下扎扎實實地做好各項工作，圓滿完成各項任務(wù)。

　　據(jù)了解，十一運志愿者呼叫中心是借鑒北京奧運會奧運呼叫中心的組織經(jīng)驗設(shè)立的。呼叫中心運行后將承擔(dān)起組委會交付的各項重要任務(wù),各界群眾有關(guān)于十一運的交通、場館、賽事、入場與安檢須知、場館設(shè)施與服務(wù)等方面的信息需求，24小時內(nèi)致電9670666、9670999，都可在第一時間得到答復(fù)。

　　此號碼無任何商業(yè)性，全省市話，無長途、無任何信息費，能夠更好地保證對全運會的服務(wù)質(zhì)量，樹立全運會志愿者呼叫中心的公益形象。本報此前已組織起精干的報道團隊，并于今年1月1日起開辦全運會特刊，將為十一運提供重要的媒體支持。

　　十一運志愿者呼叫中心以兩報新聞呼叫中心14位話務(wù)員為主體，成立志愿者服務(wù)團隊。同時根據(jù)需要，依照志愿者招聘原則從社會上招募志愿者，組成一個30-50人的話務(wù)員隊伍。為保證對廣東等地來賓的服務(wù)質(zhì)量，本報呼叫中心還將招聘至少兩名粵語話務(wù)員。這些志愿者話務(wù)員，上崗之前均將經(jīng)過嚴(yán)格的審核和培訓(xùn)，已獲得廣大讀者及社會各界的充分肯定。

大眾網(wǎng)-齊魯晚報


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