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鄭州“12355”青少年服務臺晉升全國試點

2008/08/29

  近日,記者從團省委獲悉,鄭州“12355”青少年服務臺在其成立3周年之際,正式進入全國試點行列。

  不久前舉行的鄭州“12355”青少年服務臺成立3周年慶典暨全國試點城市揭牌儀式上,鄭州市十佳青少年維權和心理工作者受到表彰。揭牌儀式結束后,服務臺還開展了青少年心理知識宣傳和陽光周末活動。

  據(jù)了解,經(jīng)過3年的實踐探索,鄭州“12355”青少年服務臺已從最初的1條熱線、1間辦公室,發(fā)展到今天擁有一整套語音服務系統(tǒng)、一支專兼職相結合的志愿者隊伍、硬件設施較為齊全的綜合性服務平臺。3年來,服務臺共接到青少年及家長咨詢電話20860個,接待來訪6020人次,出訪1321次、行程3萬多公里,維權135次,服務農(nóng)村兒童和留守兒童、流動兒童、流浪兒童1200人次,網(wǎng)站訪問總量突破130000人次,為數(shù)萬名青少年提供了心理咨詢和維權服務。

  四川汶川特大地震發(fā)生后,鄭州“12355”青少年服務臺積極響應省委、省政府的號召,在全國率先組建了“12355”災區(qū)青少年心理康復援助專家志愿服務團,派出40余人分兩批赴災區(qū)開展青少年心理撫慰工作,被團中央授予“中國十大杰出志愿服務集體”榮譽稱號。

  另據(jù)了解,2005年全省“12355”青少年維權和心理咨詢服務熱線開通以來,目前18個省轄市已全部建立了相應的服務平臺。

大河網(wǎng)-河南日報



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