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打破中外溝通障礙 移動新推手機在線翻譯

于娜 2008/08/15

　　為解決來京參加奧運會和觀看奧運賽事的外國友人與中國人員之間的溝通問題，中國移動北京公司12580近期推出“在線翻譯”服務(wù)，將客戶的手機變成一個隨身翻譯。

　　12580在線翻譯服務(wù)操作過程非常簡單：外國友人有某方面的需要，在中方人員不懂外語時，外國友人可直接撥打12580，通過語種選擇，進入相應的外語坐席，告知自己的翻譯需求，然后將電話交給中國人員接聽，12580服務(wù)人員會轉(zhuǎn)述外國友人的需求，并將接聽人的反饋意見告知外國友人。目前，北京移動已開通英語、日語、韓語、粵語四種語言翻譯服務(wù)。

　　北京移動為此聘請了專業(yè)翻譯人員并進行了嚴格培訓，從而保證12580“在線翻譯”服務(wù)的高質(zhì)量。與12580其他服務(wù)一樣，使用“在線翻譯”服務(wù)只收取普通話費，并可記入套餐包含的免費資源，不收信息費。除在線翻譯外，12580還提供了多項奧運便民服務(wù)，包括奧運資訊查詢、公交車換乘查詢、本地特色查詢，可滿足奧運客人在京的出行、觀賽、購物等多種需求。

　　又訊 截至8月12日統(tǒng)計，全國已有超過1000萬人通過中國移動奧運手機報了解奧運賽事，手機報成為民眾關(guān)注奧運的重要途徑之一。

　　中國移動通過與國內(nèi)主流媒體的合作，4月1日推出了奧運手機報。以短彩信方式向用戶提供奧運賽前、賽時、賽后資訊，在奧運會期間給消費者帶來了最貼身、最及時的奧運報道服務(wù)。奧運手機報分短信版、彩信版兩種。短信版突出及時性，用戶無論是在公交車上還是在辦公室，都能隨時隨地了解奧運會的奪金快訊；彩信版信息比較全面，在總結(jié)各項目結(jié)果的同時，會更細致地解讀奧運比賽項目，并以評論形式介紹運動員奪冠歷程背后的故事，使用戶能充分了解奧運會情況。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報


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