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亞太呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)人首次會議將在海口舉行

2007/10/16

　　2007年亞太呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)人會議定于10月18-19日在�？谛聡e館舉行。本屆會議是亞太各國呼叫中心行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)人的第一次正式會議；由中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會CNCCA發(fā)起，客戶世界機(jī)構(gòu)CCMWorld Group承辦。包括中國大陸CNCCA、香港HKCCA、臺灣TCCDA以及澳大利亞ATA和CCMA、日本JTA、韓國CIRC、新加坡CCAS、馬來西亞CCAM、菲律賓CCAP、印度尼西亞ICCA等共11個(gè)亞太國家呼叫中心協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)人將到會參與研討。

　　本屆會議特別聘請了亞太區(qū)域呼叫中心行業(yè)知名人士葛賽文Simon Kriss組織整個(gè)會議的研討。與會的各國呼叫中心協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)人將就亞太地區(qū)呼叫中心行業(yè)發(fā)展、各國各地區(qū)協(xié)會及其會員之間的行業(yè)交流機(jī)制等共同關(guān)心的問題進(jìn)行充分的探討；就共同發(fā)起成立“亞太呼叫中心聯(lián)盟”，共同組織區(qū)域最佳呼叫中心評選等涉及亞太區(qū)域協(xié)會間合作和溝通的相關(guān)事務(wù)展開討論。

　　據(jù)悉，亞太各國呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)人將首次攜手拍攝象征合作與共同發(fā)展的亞太呼叫中心協(xié)會“全家�！�，并就亞太地區(qū)呼叫中心行業(yè)發(fā)展事務(wù)以及各協(xié)會組織未來的溝通與合作機(jī)制聯(lián)合發(fā)布“亞太呼叫中心協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)人共同宣言”。會議的成功舉行將對未來亞太地區(qū)呼叫中心行業(yè)的發(fā)展發(fā)揮重要的作用。

《客戶世界》


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