Amdocs與吉林聯(lián)通簽訂新合同以擴(kuò)大在中國的業(yè)務(wù)范圍
中國聯(lián)通吉林分公司選擇Amdocs作為其啟動(dòng)個(gè)性化的語音和數(shù)據(jù)服務(wù)包的合作伙伴

2006/09/15

  2006年9月14日,專注于推動(dòng)企業(yè)整合客戶管理策略與預(yù)期客戶體驗(yàn)實(shí)施的全球領(lǐng)先軟件和服務(wù)提供商Amdocs公司(NYSE:DOX)日前宣布,已經(jīng)與吉林聯(lián)通簽訂合同由其對(duì)吉林聯(lián)通現(xiàn)有的批價(jià)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行鞏固和升級(jí)以建成一個(gè)整合平臺(tái),從而使得吉林聯(lián)通的400萬用戶可以個(gè)性化其產(chǎn)品包并可以選擇靈活的定價(jià)方案。 吉林聯(lián)通是吉林省通信企業(yè)中的主要運(yùn)營商,也是唯一一家經(jīng)營綜合電信業(yè)務(wù)的企業(yè),聯(lián)通選擇與Amdocs合作,也是Amdocs近來在龐大且成長迅速的中國市場上的又一勝利。

  升級(jí)后的Amdocs批價(jià)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)將使得吉林聯(lián)通的客戶可以按照個(gè)人偏好和使用需要自行設(shè)計(jì)其獨(dú)特的服務(wù)包,同時(shí)客戶還可以更好地管理與服務(wù)提供商之間的關(guān)系。此外,Amdocs的軟件還具備很強(qiáng)的靈活性,可以支持投放大量新的語音和數(shù)據(jù)服務(wù),包括長途呼叫、短信服務(wù)以及未來的增值服務(wù)。

  “我們對(duì)已經(jīng)實(shí)施Amdocs批價(jià)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的天津聯(lián)通、山東聯(lián)通進(jìn)行了實(shí)地考察,了解到Amdocs批價(jià)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)正是滿足吉林聯(lián)通現(xiàn)階段需求的產(chǎn)品,” 中國聯(lián)通吉林分公司副總經(jīng)理何長春表示,“適應(yīng)GSM/CDMA容量、實(shí)時(shí)性高、穩(wěn)定性高的Amdocs計(jì)價(jià)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng),能夠從多方面為用戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的計(jì)費(fèi)信息和靈活、多樣的服務(wù)方式;滿足吉林聯(lián)通今后向用戶提供新業(yè)務(wù)、新服務(wù),適應(yīng)今后市場競爭的需要�!�

  該工程將采取雙頭方式進(jìn)行實(shí)施。一期將建成計(jì)費(fèi)、定制以及整合批價(jià)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng),二期將包括采集和結(jié)算。 吉林聯(lián)通也將使用Amdocs的系統(tǒng)整合和維護(hù)服務(wù)。 Amdocs目前為該公司的GSM計(jì)費(fèi)和采集提供支持。

  通過并購中國領(lǐng)先的客戶關(guān)系與計(jì)費(fèi)方案提供商北京朗新信息系統(tǒng)有限公司,Amdocs已在中國的電信市場占據(jù)了一席之地。 Amdocs已與多家中國一流的服務(wù)提供商建立了緊密的合作關(guān)系。Amdocs在中國大約有1,100名雇員,他們可以為中國迅速成長卻又有著復(fù)雜需求的服務(wù)提供商提供服務(wù)。

  在最近的一篇題為市場趨勢行業(yè)分析-中國2004 - 2009的報(bào)道中,Gartner預(yù)測中國IT市場最大的機(jī)遇在IT通信行業(yè),到2009年,該行業(yè)市場規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到$220億美元。 中國的電信產(chǎn)業(yè)仍將是一個(gè)飛速成長的市場,現(xiàn)在,服務(wù)提供商每天增加100萬訂戶。 因此,服務(wù)提供商必須很好地解決這些復(fù)雜的業(yè)務(wù)和技術(shù)問題才能在這個(gè)快速擴(kuò)張的市場上取勝。Amdocs借助自己全球性的專業(yè)技術(shù)以及豐富的本地知識(shí)幫助中國的服務(wù)提供商更有效地處理不斷增加的復(fù)雜程度以及不斷加劇的市場競爭。 Amdocs 同時(shí)也在幫助中國的幾家服務(wù)提供商調(diào)整人員、流程以及后端基礎(chǔ)設(shè)施,為3G牌照申領(lǐng)做好準(zhǔn)備。

  Amdocs的首席營銷官M(fèi)atthews Michael說:“中國的通信市場發(fā)生了翻天覆地的變化。隨著客戶對(duì)服務(wù)提供商的要求越來越多,同時(shí)運(yùn)營商也期望著能夠迅速地向客戶推出新產(chǎn)品。通過使得客戶可以個(gè)性化其產(chǎn)品包,吉林聯(lián)通現(xiàn)在可以提供改善了的客戶體驗(yàn),這將有助于提升客戶忠誠度和滿意度�!�

  關(guān)于中國聯(lián)通吉林分公司

  中國聯(lián)通吉林分公司(簡稱吉林聯(lián)通),是中國聯(lián)通在吉林省的分支機(jī)構(gòu),全面負(fù)責(zé)中國聯(lián)通在吉林行政區(qū)的電信業(yè)務(wù),對(duì)全省9個(gè)市州分公司行使全面的管理職能。中直企業(yè),隸屬國資委,紐約\香港\上海三地上市公司,國有控股。吉林聯(lián)通自1996年成立以來,在中國聯(lián)通總公司的領(lǐng)導(dǎo)和吉林省各級(jí)黨委、各級(jí)政府及有關(guān)部門的大力支持幫助下,與其他電信運(yùn)營公司的相互配合,廣大員工齊心協(xié)力、努力拼搏,實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式發(fā)展。在短短的10年時(shí)間里,吉林聯(lián)通以先進(jìn)的通信技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了用戶,贏得了市場,為打破電信市場的獨(dú)家壟斷,給用戶帶來新的通信選擇與通信享受起到了積極的推動(dòng)作用。吉林聯(lián)通是目前吉林省惟一一家集移動(dòng)通信GSM130/131/132 ,CDMA133,長途193,數(shù)據(jù)17910/17911,互聯(lián)網(wǎng)165,無線尋呼等業(yè)務(wù)為一體的綜合電信運(yùn)營企業(yè),通信網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接城鄉(xiāng),通達(dá)世界。

Amdocs公司供稿 CTI論壇編輯



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