衛(wèi)生部成立12320小組受理突發(fā)公共衛(wèi)生事件舉報

2006/09/30

　　昨天，衛(wèi)生部在其網(wǎng)站發(fā)布通知，決定成立12320工作領導小組，衛(wèi)生部副部長王隴德任組長。

　　12320是公共衛(wèi)生公益電話，專門受理公眾對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的舉報、對應急處置的投訴和對公共衛(wèi)生工作的意見和建議，向社會公眾提供國家衛(wèi)生相關法律法規(guī)、方針政策、疾病預防控制和健康保健方面的咨詢服務。

　　衛(wèi)生行政部門應及時調查核實，并將核實的信息同時反饋給受理該舉報的12320呼叫中心，12320呼叫中心應及時回復舉報人。

　　衛(wèi)生行政部門如啟動了應急響應，應當督促業(yè)務部門處理事件，并在響應終止時將結果反饋給受理該舉報的12320呼叫中心，12320呼叫中心應及時回復舉報人。

法制晚報

相關鏈接:

華鐵廣通簽約科密儀器——全國最大的碎紙機廠商 2006-09-29

電信開通全球客服熱線 2006-09-29

億迅與您暢談如何真正做到“與客共舞” 2006-09-29

十一商戰(zhàn)開打服務戰(zhàn) 蘇寧開通全國服務“114” 2006-09-28

北京電力公司開通24小時售電服務 2006-09-28

相關頻道: 政府_與_呼叫中心新聞頻道呼叫中心專欄_新聞行業(yè)_政府_新聞技術_呼叫中心_新聞