首頁>>>技術(shù)>>>呼叫中心　　呼叫中心產(chǎn)品

上海電信 房產(chǎn)咨詢進(jìn)入“114”

2006/05/16

　　5月15日起，市民只要撥打114,即可獲得上海熱線房產(chǎn)頻道二手房及租賃房源房產(chǎn)信息。記者自上海電信獲悉，目前114已全面升級為百事通咨詢號碼，可提供指路、訂房、餐飲訂座等各項信息服務(wù)。

　　記者昨天試撥了114,向話務(wù)員說明需要房產(chǎn)信息，客服人員就將電話轉(zhuǎn)接至房產(chǎn)頻道，通過具體的物業(yè)類型或物業(yè)名稱查詢到了該物業(yè)的最新房源情況。市民也可通過房型、總價、面積等條件進(jìn)行“模糊查詢”，只需等待半分鐘時間，話務(wù)員就可將上海熱線房產(chǎn)頻道上最新的3條房產(chǎn)信息提供給用戶。另外，該熱線還可將房訊所在的中介電話提供給用戶，也可經(jīng)用戶同意后將用戶電話轉(zhuǎn)交給相關(guān)中介。

　　據(jù)上海電信相關(guān)負(fù)責(zé)人吳舒駿介紹，目前市民撥打114查詢房產(chǎn)信息只需付基礎(chǔ)通訊費(fèi)，免收信息服務(wù)費(fèi)。除今天新開通的房源信息查詢外，114號碼現(xiàn)已開通指路、訂房、訂票等各項綜合信息服務(wù)。

　　此外，作為今年世界電信日的活動之一，全市的IC電話亭還將在17日全面開通“有難事，找話亭”的信息服務(wù)。屆時，每個IC電話亭還將安裝上定位系統(tǒng)，撥打時就可顯示用戶所處的電話亭在哪個路口，以及附近的基礎(chǔ)設(shè)施所在地，以便更好地為廣大市民和外地來滬的流動用戶提供114信息咨詢服務(wù)。

新聞午報


相關(guān)鏈接:
網(wǎng)通擬調(diào)整114查號臺 添衣食住行等增值業(yè)務(wù) 2006-05-16
華呼聯(lián)手江蘇電信打造昆山12345優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)熱線 2006-05-16
博斐遜新疆移動1860運(yùn)營管理能力提升項目獲得成功 2006-05-15
溫州機(jī)場售票處起用Call Center系統(tǒng) 2006-05-12
HollyC6呼叫中心與SAP CRM實(shí)現(xiàn)無縫融合 2006-05-12

相關(guān)頻道:  電信_與_呼叫中心  房地產(chǎn)_與_呼叫中心           呼叫中心專欄_新聞   行業(yè)_電信_新聞   行業(yè)_房地產(chǎn)_新聞   技術(shù)_呼叫中心_新聞