廣東電信打造過硬客服隊伍10000號崗位練兵歷時7個月
2003/12/23
近日,廣東電信和省電信工會聯(lián)合舉辦的10000號客戶服務熱線崗位練兵競賽降下帷幕。比賽歷時7個多月,全省1761名10000號崗位人員全部參加了書面考試,并經(jīng)過層層選拔,產(chǎn)生了15名優(yōu)秀選手和10個優(yōu)勝單位。中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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