騰訊企業(yè)QQ更名 第三季度起用新品牌RTX
2003/07/14
騰訊公司即將在第三季度正式啟用新品牌RTX，中文為騰訊通，拉開(kāi)了進(jìn)軍企業(yè)即時(shí)通信市場(chǎng)的序幕。
什么是RTX？
據(jù)騰訊公司的解釋?zhuān)琑TX是騰訊公司的核心技術(shù)品牌，同時(shí)作為騰訊企業(yè)即時(shí)通信的產(chǎn)品品牌，取代原有的"企業(yè)QQ（BQQ）"。
簡(jiǎn)而言之， RTX從字面上解釋?zhuān)腥氐囊馑迹?br>
1、 訊公司的定位Real-time Tech eXpert（實(shí)時(shí)技術(shù)專(zhuān)家）；
2、 騰訊公司提供的企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)是Real-Time （實(shí)時(shí)交換、實(shí)時(shí)快遞和實(shí)時(shí)擴(kuò)展）；
3、 騰訊公司為客戶(hù)提供Reliable Tech eXperience（可靠的技術(shù)體驗(yàn)）。另外，"X"的形狀還代表多種通信方式的交互。
不過(guò)，在個(gè)人交友娛樂(lè)市場(chǎng)上，騰訊公司將繼續(xù)沿用和大力發(fā)展原有的QQ品牌。
企業(yè)即時(shí)通信
目前，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中即時(shí)通信工具的應(yīng)用非常普及。有關(guān)的調(diào)查顯示，QQ等免費(fèi)的個(gè)人即時(shí)通信工具在企業(yè)中的安裝和使用率達(dá)到了70%以上。但是，現(xiàn)在的個(gè)人即時(shí)通信工具基本上是用于個(gè)人交往用途。鑒于安全和可管理性的考慮，不少公司限制員工使用即時(shí)通信。
針對(duì)這種情況，業(yè)界曾進(jìn)行深入的探討和研究，并一致認(rèn)為，加強(qiáng)了安全性和可管理性的企業(yè)即時(shí)通信（Enterprise Instant Messaging，EIM）將成為下一代主流的企業(yè)通信平臺(tái)，可以大幅度提高企業(yè)的生產(chǎn)力。世界著名的IT咨詢(xún)公司Gartner更提出了RTE（Real-time Enterprise），即實(shí)時(shí)企業(yè)的概念。Gartner Group認(rèn)為，RTE是指企業(yè)能通過(guò)使用最新信息，在關(guān)鍵商務(wù)流程中消除管理和實(shí)施中的延遲，從而提高其競(jìng)爭(zhēng)力。Gartner所做的調(diào)查表明，企業(yè)如果正確應(yīng)用RTE，將使自己的收入增加15%-20%左右。Garnter的研究報(bào)告同時(shí)指出企業(yè)即時(shí)通信是實(shí)現(xiàn)RTE的關(guān)鍵技術(shù)之一。
從BQQ到RTX
作為亞洲最大的即時(shí)通信服務(wù)提供商，騰訊公司自然不會(huì)對(duì)巨大的企業(yè)即時(shí)通信需求坐視不理。早在2001年12月發(fā)布了RTX的前身----企業(yè)QQ（BQQ）。經(jīng)過(guò)一年半年的發(fā)展，BQQ至今已經(jīng)發(fā)布了6個(gè)升級(jí)版本,產(chǎn)品穩(wěn)定性大為增加，功能也得到明顯的增強(qiáng)。相比國(guó)外同業(yè)，BQQ更加貼近中國(guó)企業(yè)用戶(hù)的使用習(xí)慣，因此BQQ的注冊(cè)企業(yè)用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)了七萬(wàn)家，每天聯(lián)網(wǎng)對(duì)外的活躍用戶(hù)近萬(wàn)家。有關(guān)的調(diào)查表明，95%的企業(yè)用戶(hù)使用BQQ后，生產(chǎn)效率得到了不同程度的提高。
騰訊此番推出RTX，不僅僅在品牌上對(duì)產(chǎn)品有所提升，而且在原來(lái)BQQ的基礎(chǔ)上，更為注重提高了企業(yè)所需要的安全性、可管理性和高效性。同時(shí)，根據(jù)中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況，RTX強(qiáng)調(diào)了高實(shí)用性和易用性。
據(jù)騰訊企業(yè)事業(yè)部工作人員透露，RTX產(chǎn)品將于第三季度正式發(fā)布。RTX現(xiàn)在的主要功能包括：即時(shí)通信，視頻語(yǔ)音通信，手機(jī)短信（雙向群發(fā)），討論組，網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和組織架構(gòu)目錄等。未來(lái)規(guī)劃的功能還將包括：遠(yuǎn)程辦公室的通信支持，企業(yè)和個(gè)人服務(wù)交流，企業(yè)和企業(yè)交流，員工的出差支持，基于IM技術(shù)的呼叫中心，IP電話等等。
另一方面，和一般的個(gè)人產(chǎn)品不同，RTX企業(yè)版還將會(huì)有針對(duì)的提供商用服務(wù)，例如：電話支持、軟件免費(fèi)升級(jí)、贈(zèng)送短信套餐、Web上的企業(yè)網(wǎng)頁(yè)介紹，甚至在QQ上發(fā)布企業(yè)的簡(jiǎn)介等等。很明顯，作為企業(yè)市場(chǎng)的新秀，騰訊公司所做的顯然是要讓所有購(gòu)買(mǎi)RTX企業(yè)版正式版軟件的客戶(hù)覺(jué)得物超所值。
據(jù)稱(chēng)，RTX產(chǎn)品和技術(shù)可以用在企業(yè)的各類(lèi)應(yīng)用中，如ERP、OA、CRM和各種行業(yè)應(yīng)用。騰訊公司將為廣大第三方軟件商提供二次開(kāi)發(fā)API接口、SDK包和良好的技術(shù)支持。
在BQQ正式更名為RTX后，騰訊公司還表示：將繼續(xù)在網(wǎng)上提供有部分功能限制的RTX測(cè)試版，供大家測(cè)試參考。
騰訊此番啟用新品牌RTX，無(wú)疑是想在剛剛興起的企業(yè)即時(shí)通信市場(chǎng)里面先撥頭籌。但愿在脫離了QQ、聊天、娛樂(lè)等元素后，騰訊RTX能在企業(yè)市場(chǎng)上充分發(fā)揮其技術(shù)優(yōu)勢(shì)，幫助中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)化。
ChinaByte(e.chinabyte.com)