全國尋呼用戶減千萬 規(guī)模整合求生機

2002/07/02

　　今年一季度的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，上海的尋呼臺和用戶數(shù)分別從最高峰時的74家和342萬戶下跌至51家和266萬戶。僅存的51家尋呼企業(yè)中，經(jīng)營虧損的達16家，占31%，其中7家連年虧損。而從全國范圍看，尋呼用戶今年以來已累計減少1000萬，總數(shù)僅存2500萬。尋呼業(yè)正面臨自它誕生以來的“第二次轉(zhuǎn)折”。

　　聯(lián)通大舉兼并

　　在尋呼業(yè)一片“夕陽西下”的嘆息聲中，中國聯(lián)通卻逆市而動，大舉吃進各地尋呼臺，今年“接收”的擁有1萬以上用戶的尋呼臺已達72家。聯(lián)通總裁王建宙表示：盡管尋呼用戶數(shù)量下降得很快，但是尋呼機在一定時期內(nèi)仍會在集團用戶、特殊行業(yè)和低收入階層內(nèi)有穩(wěn)定的市場，聯(lián)通希望到年底能夠占有中國整個尋呼市場80%左右的份額。聯(lián)通預計，在規(guī)模效益的前提下，如果每個尋呼用戶的月平均消費是30至50元，每年就會有近十個億的可觀收入。業(yè)內(nèi)人士分析，在尋呼業(yè)迅速發(fā)展的時候，聯(lián)通按照自己的預期建設了1億用戶的網(wǎng)絡，但現(xiàn)在的用戶只有2580萬，而且還在繼續(xù)萎縮，通過兼并增加用戶，對早期注入的固定資產(chǎn)投資也是一種積極的消化。

　　規(guī)模效應生死攸關

　　認識到“規(guī)�！毙獙Ω淖儗ず魳I(yè)目前狀況重要性的不僅是中國聯(lián)通。為了生存，各個尋呼臺已經(jīng)開始自發(fā)走上了聯(lián)合和兼并之路。在上海，上海潤訊、天緯、亞太等投奔國脈，萬聲、華英、東普等投奔四方，還出現(xiàn)了“興聯(lián)”和“聯(lián)合”兩個尋呼小企業(yè)的公共平臺，已經(jīng)分別積聚了12家和7家左右的中小尋呼臺。上海市無線電尋呼協(xié)會提供的數(shù)據(jù)顯示，國脈、易達、四方、時代等幾大尋呼臺已經(jīng)占據(jù)上海尋呼市場60%-70%的份額。協(xié)會副秘書長趙衛(wèi)平認為，通過兼并、聯(lián)合，實現(xiàn)機房、設備、頻率乃至人力等資源的共享和重整，是尋呼臺降低成本爭取生存空間的必行之路。

　　突破傳統(tǒng)業(yè)務創(chuàng)新

　　上海市無線電尋呼協(xié)會最新的報表顯示，目前上海尋呼用戶的呼叫量平均每天每個用戶不到1個，單純尋呼的市場空間已經(jīng)極為有限。而在整個用戶群中，各類信息機的用戶已占到三分之一以上，而且正呈明顯的加速度發(fā)展。

　　中國聯(lián)通也意識到?jīng)]有創(chuàng)新的尋呼業(yè)務不足以留住用戶，也不足以掀起尋呼業(yè)的第二次浪潮。聯(lián)通在6月中旬對外宣布，將用198/199全國高速尋呼網(wǎng)完成中國尋呼業(yè)的“二次革命”。再次包裝推出的“信息尋呼”概念是，通過PDA、股票機、足球信息機等終端，向用戶提供除普通尋呼之外的豐富信息服務，開通網(wǎng)上尋呼、E-mail呼等業(yè)務。這些業(yè)務將定位于中高端用戶、年齡為20-30歲的時尚青年和商務人士。

　　呼叫中心成為尋呼業(yè)轉(zhuǎn)型時抓住的一根“稻草”。

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