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阿爾卡特OmniTouch聯(lián)絡中心Premium
Edition |
阿爾卡特OmniTouch聯(lián)絡中心Premium Edition
2006/03/30
阿爾卡特OmniTouch 聯(lián)絡中心Premium Edition ，它是專為滿足中型市場業(yè)務需求設計的聯(lián)絡中心解決方案。阿爾卡特最新的聯(lián)絡中心解決方案，
以強大的Genesys 7軟件為核心，基于業(yè)界領先的阿爾卡特OmniPCX通信平臺，采用"以用戶為中心的"理念，為先進的多媒體聯(lián)絡中心提供全面集中的簡單的圖形管理環(huán)境，從而極大簡化實施，提高客戶價值。此外，它還提供一系列高級特性，包括客戶認證、信息處理和座席、專家和客戶的辦公協(xié)作功能。
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網上全文：http://www.hnhdyk.com/factory/sh_alcatel/alcatel06_0307.htm
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eSOON將在呼叫中心與客戶關系管理大會中閃亮登場 |
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駿河銀行采用OKI的新型IP呼叫中心系統(tǒng) |
駿河銀行采用OKI的新型IP呼叫中心系統(tǒng)
2006/03/27
2006年3月27日，東京—-沖電氣工業(yè)株式會社(簡稱OKI)報道，OKI獲得了駿河銀行的訂單，為其提供以CTI服務器“CTstage?4i
for .NET(簡稱CTstage 4i)”為基礎的IP呼叫中心系統(tǒng)。該系統(tǒng)能靈活對應系統(tǒng)擴展及變更的需要，并且與駿河銀行的CRM系統(tǒng)相互結合后，可以提高業(yè)務效率及生產性。OKI準備2006年4月開始，將駿河銀行Direct
Banking部門的總共250席位的客服人員席位中的150席位進行系統(tǒng)更換，并且將之投入正常運行。
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網上全文：http://www.hnhdyk.com/factory/f03_02/www.okijs.com/okijs06_0304.htm
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排班管理成為呼叫中心發(fā)展新熱點 |
排班管理成為呼叫中心發(fā)展新熱點
2006/03/28
全球著名客戶聯(lián)絡中心解決方案提供商，科勝通軟件（Aspect Software）近日在廣州舉行了"Aspect排班管理如何幫助客服提高投資回報"研討會，會上來自華南和香港不同行業(yè)的80多位呼叫中心代表，饒有興趣地就排班管理系統(tǒng)在呼叫中心的應用展開了熱烈討論。來自Aspect亞太總部市場和業(yè)務拓展副總裁Siva先生、Aspect大中國區(qū)銷售總監(jiān)Howard先生、Aspect中國區(qū)資深顧問袁曉科先生和Aspect特邀嘉賓臺灣排班專家許乃威先生，分別就排班管理在呼叫中心的作用，呼叫中心奇跡管理法，匯豐銀行（HSBC）排班管理系統(tǒng)應用實踐等議題，和參會代表分享了他們過去多年采用排班管理提高呼叫中心投資回報率的經驗和體會。
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網上全文：http://www.hnhdyk.com/factory/f03_08/www.concerto.com/concerto06_0305.htm
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佳訊飛鴻AnyTouch2.3版本問世
支持純IP座席 |
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亞太四成呼叫中心將投資IP技術 |
亞太四成呼叫中心將投資IP技術
2006/03/29
調查顯示，亞太地區(qū)近40％的呼叫中心經理正在考慮投資先進的IP技術。超過80％的被調查者指出，對能夠處理語音、電子郵件、即時通信、短信、Web等多種渠道的呼叫中心的需求在增長。
調查發(fā)現(xiàn)，在最近幾年，基于IP的技術已更加穩(wěn)定，與可靠性相關的問題已不再是IP在該地區(qū)聯(lián)系中心普及的主要障礙。
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網上全文：http://www.hnhdyk.com/news/2006news/03/news0365.htm
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面向中小企業(yè) 天資科技微客服系統(tǒng)TZ-Minicall |
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CRM如何與企業(yè)文化相結合？ |
CRM如何與企業(yè)文化相結合？
2006/03/29
CRM(Customer Relationship Management)客戶關系管理系統(tǒng)正在成為企業(yè)管理軟件市場上炙手可熱的賣點話題。為什么在層出不窮的管理新概念、新術語中CRM會迅速脫穎而出，贏得多方的關注和推廣呢?因為CRM的運用直接關系到一個企業(yè)的銷售業(yè)績，它可以重新整合企業(yè)的用戶信息資源，使原本"各自為戰(zhàn)"的銷售人員、市場推廣人員、電話服務人員、售后維修人員等等開始真正地協(xié)調合作，成為圍繞著"滿足客戶需求"這一中心要旨的強大團隊。CRM的實施成果經得起銷售額、用戶滿意度、用戶忠誠度、市場份額等"硬指標"的檢測，它為企業(yè)新增的價值是看得見、摸得著的。因此CRM的走紅不同于對"又一個"新名詞的媒體炒作，而是將確實地改變企業(yè)的銷售文化，讓企業(yè)中每一個成員都切身感受到信息時代帶來的機遇和挑戰(zhàn)。
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網上全文：http://www.hnhdyk.com/technology/CRM/2006/03/crm0309.htm
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RightNow幫助美國農業(yè)部改善客戶服務 |
RightNow幫助美國農業(yè)部改善客戶服務
2006/03/31
著名CRM公司RightNow宣布美國農業(yè)部農業(yè)服務局在3天內將每周郵件數(shù)量從3000封減少到了40封。美國農業(yè)部農業(yè)服務局也因此能夠重新安排有效資源，并提高服務水平。
美國農業(yè)部農業(yè)服務局使用RightNow快速創(chuàng)建了在線自助知識庫。此知識庫很快就可以自動回答98％的訪問者問題，并可以使用流程規(guī)則過濾掉大量的垃圾信息。RightNow同時為美國農業(yè)部農業(yè)服務局提供了郵件自動管理功能，從而可以跟蹤和解決更加復雜的問題。
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網上全文：http://www.hnhdyk.com/factory/f04_02/www.rightnow.com/rightnow06_0306.htm
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Saleslogix 按需而變的CRM平臺 |
Saleslogix 按需而變的CRM平臺
2006/03/30
客戶背景
美國A.O.Smith公司是一個有著燦爛歷史和輝煌業(yè)績的跨國公司，1874年，A.O.Smith公司在威斯康辛洲成立。五十年代，公司憑借其領先技術-"金圭內膽"，成為美國熱水器行業(yè)的最大制造商之一。A.O.史密斯熱水器已被37%以上的美國家庭所選用。此外，A.O.史密斯熱水器及供熱系統(tǒng)還被廣泛運用于全球各地的麥當勞、肯得基等連鎖店，及美國在各國的駐外使館。1998年美國A.O.Smith公司在南京投資成立了一家專業(yè)從事熱水器生產的獨資企業(yè)--A.O.史密斯（中國）熱水器有限公司，注冊資本4300萬美元，年產銷售熱水器50萬臺，在國內同行業(yè)居第二位。
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網上全文：http://www.hnhdyk.com/factory/f04_08/www.saleslogix.com/sagesoftware06_0301.htm
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MyCRM簽約上海挪克機械有限公司 |
MyCRM簽約上海挪克機械有限公司
2006/03/30
"美國挪克機械"作為在液壓升降機械行業(yè)的一家全球性的服務公司，以其創(chuàng)新的產品和服務成為行業(yè)技術的領導者。挪克以安全、可靠、環(huán)保、負責的方式運送乘客，推動可持續(xù)發(fā)展的城市生活；同時給客戶、合作伙伴及公眾提供奉獻、專業(yè)和創(chuàng)新的服務作為企業(yè)發(fā)展的宗旨，逐漸發(fā)展成為高科技和環(huán)保貨梯及物流系統(tǒng)的先鋒。1997年，挪克投資2600萬美元在上海成立了挪克機械有限公司。挪克在中國上海的落戶得到上海市政府的高度重視，同時得到美國投資商會支持。作為挪克集團的一部分，上海挪克主要從事液壓機械制造、銷售、安裝、維修保養(yǎng)和更新改造，并為機械產品提供維修保養(yǎng)業(yè)務。
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網上全文：http://www.hnhdyk.com/factory/f04_12/www.liyouxin.com/liyouxin06_0307.htm
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MSCRM3.0中文版正式發(fā)布
邀請您共同體驗 |
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Avaya one-X解決方案系列創(chuàng)造一致的智能化通信體驗 |
Avaya one-X解決方案系列創(chuàng)造一致的智能化通信體驗
2006/03/31
Avaya最近發(fā)布了包括應用軟件和終端在內one-X 解決方案系列，幫助商務人士以智能的方式在合適的時間，使用合適的設備，接入合適的應用，獲得獨特和一致的智能化使用體驗。
Avaya one-X解決方案系列基于完全開放的標準平臺，該解決方案目前包括三款產品：one-X Quick
Edition, one-X 桌面版本（Desktop Edition）和 one-X Nokia S60移動版本（Mobile
Edition for Nokia S60）。Avaya one-X Quick Edition的設計所使用的技術來自于Avaya
2005年收購的Nimcat公司。
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網上全文：http://www.hnhdyk.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya06_0306.htm
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AVAYA IP OFFICE電話會議系統(tǒng) |
AVAYA IP OFFICE電話會議系統(tǒng)
2006/03/29
Avaya IP Office會議系統(tǒng)，作為一種專用的即時"會議橋"，它可以在多人之間迅速的共享信息。IP
Office會議系統(tǒng)安全、易于使用且具備高性價比，理想適用于團隊會議、客戶會議、培訓等環(huán)境。
電話會議系統(tǒng)擁有您自己的會議橋可以減少或消除外部會議服務的費用。由于它是常備性的，并且只供您的企業(yè)使用，您可以提高您的電話會議使用率，以此支持和擴展您的客戶群，同時改進從產品開發(fā)到員工培訓在內的各種業(yè)務流程。
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網上全文：http://www.hnhdyk.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya06_0305.htm
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朗訊宣布助Sprint推出全新IP語音連接業(yè)務 |
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華為3Com“全員客服”SMB辦公通信解決方案 |
華為3Com“全員客服”SMB辦公通信解決方案
2006/03/28
基于華為3Com NBX網絡電話系統(tǒng)構建的企業(yè)辦公通信平臺，將桌面電話和PC結合，同時對重要客戶的信息保存(地址薄、錄音)，通過四方通話、智能轉移等高效地為每位客戶電話服務，將所有員工都自然地上升為呼叫中心坐席的功能。
SMB辦公通信
隨著市場競爭的不斷激烈化和信息在企業(yè)競爭中所日益發(fā)揮的巨大作用,目前越來越多的企業(yè)開始注重并尋求優(yōu)秀的企業(yè)IP融合通信解決方案，所表現(xiàn)出來的市場需求也十分旺盛。近年來，SMB(中小企業(yè))用戶對通信平臺的高效化、信息化、服務化也提出了新要求。
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網上全文：http://www.hnhdyk.com/factory/f05_03/www.huawei-3com.com/huawei-3com06_0303.htm
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強勢合作 西門子與訊時捷聯(lián)合發(fā)布VoIP新產品 |
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寶利通“增值、共贏－融合通信 商機無限”全國代理商活動 |
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Intel和意科特開展數(shù)字網絡接口卡--Thin
Card推廣活動 |
Intel和意科特開展數(shù)字網絡接口卡--Thin Card推廣活動
提供最優(yōu)化且高成本效益的IP媒體服務器的解決方案
2006/03/31
為感謝廣大客戶的厚愛，并促進 Intel?融合通訊產品在中國市場的推廣和應用，推動中國CTI事業(yè)的發(fā)展，Intel與其融合通訊產品中國總代理深圳意科特聯(lián)合開展了一系列的產品推廣活動。推廣時間為2006年4月1日---2006年6月30日，請感興趣的客戶盡快垂詢深圳意科特，以獲得全方位的支持！
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網上全文：http://www.hnhdyk.com/factory/eleccomm/eleccomm06_0301.htm
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林克海德與NMS成功舉行語音增值業(yè)務及視頻應用研討會 |
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思科技術成就全球最快速家庭寬帶 |
思科技術成就全球最快速家庭寬帶
－基于思科城域網IP和光網解決方案 香港建成全球最快家庭寬帶
2006/03/27
近日，思科公司宣布，香港地區(qū)領先的固定電信服務運營商--香港寬帶網絡有限公司(即HKBN)，目前在思科城域網互聯(lián)網協(xié)議（IP）和光網解決方案的基礎之上，推出了100Mbps寬帶服務。這也是香港批量家庭市場中出現(xiàn)的第一種企業(yè)級寬帶接入服務。HKBN還計劃在2005年6月，在現(xiàn)有的思科IP基礎設施之上部署世界上最快的家庭1Gbps
(1000Mbps)服務。
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網上全文：http://www.hnhdyk.com/factory/Cisco/cisco06_0314.htm
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IP應用破土而出 VoIP成為CTI支柱 |
IP應用破土而出 VoIP成為CTI支柱
2006/03/28
IP電話是CTI技術發(fā)展到一定階段的產物，是在CTI基礎上發(fā)展起來的一項將IP數(shù)據(jù)網絡與PSTN公用電話網絡無縫集成的新技術。最早的IP電話僅限于借助Internet實現(xiàn)遠程語音呼叫，但近年來，這一技術早已突破了單一語音呼叫的樊籬，不僅市場規(guī)模日趨擴展，而且這一技術本身也不斷向縱深發(fā)展，逐步將數(shù)據(jù)、語音與視頻也納入其中，并推動了包括視頻會議、語音郵件在內的多種新型應用的出現(xiàn)。
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網上全文：http://www.hnhdyk.com/technology/Voip/2006/03/voip0330.htm
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AudioCodes公司攜全新NTI理念參展呼叫中心大會 |
AudioCodes公司攜全新NTI理念參展呼叫中心大會
2006/03/31
全球VoIP行業(yè)的領導廠商AudioCodes將攜全新的NTI（Network Telephony Integration)產品理念，參加即將于四月三日到五日在北京舉行的2006中國呼叫中心與客戶關系管理大會。此次參展，AudioCodes公司將全面展示其針對電信運營商和企業(yè)用戶市場，旨在推動從CTI向NTI（NETWORK
TELEPHONE INTEGRATION）產品過度的領先解決方案。AudioCodes公司的語音板卡產品支持各種常用電信接口和網絡接口，廣泛支持目前國內常用的電信信令協(xié)議和VoIP通訊協(xié)議，產品線從PCI產品一直延伸到CPCI和ATCA等高端產品。
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網上全文：http://www.hnhdyk.com/factory/f02_10/www.audiocodes.com.cn/audiocodes06_0303.htm
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Softroute挑起VoIP新一輪免費大戰(zhàn) |
Softroute挑起VoIP新一輪免費大戰(zhàn)
黃黃 2006/03/27
2006年3月7日，加拿大多倫多宣布將建全球最大WIFI網絡，VoIP運營商softroute隨之將提供完全免費本地移動電話服務（使用Nokia、UT斯達康等廠商基于SIP的WIFI手機在多倫多市區(qū)實現(xiàn)完全免費的移動通話）的消息，把熱鬧非凡的VoIP地盤爭奪戰(zhàn)進一步帶入高潮，而"免費"成為了VoIP運營商搶奪用戶的最銳利武器。
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網上全文：http://www.hnhdyk.com/technology/Voip/2006/03/voip0328.htm
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Lycos擠入VoIP市場 用戶可獲贈美國電話號碼 |
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參展CCBN2006 EMBLAZE-VCON
再掀即時通信應用新浪潮 |
參展CCBN2006 EMBLAZE-VCON 再掀即時通信應用新浪潮
2006/03/28
全球領先的IP視頻會議技術供應商-以色列EMBLAZE-VCON有限公司今天在第十四屆中國國際廣播電視信息網絡展覽會（CCBN2006）期間展出了若干項視頻會議解決方案。CCBN是由國家廣播電影電視總局主辦，國家廣播電影電視總局廣播科學研究院、廣播影視信息網絡中心和全國各省市自治區(qū)直轄市廣播電視廳局共同承辦的一年一度的專業(yè)性、世界級行業(yè)盛會。在此次展覽會上，EMBLAZE-VCON有限公司展示了視頻網絡管理系統(tǒng)、企業(yè)即時通信、流動視頻解決方案以及端到端的視頻會議解決方案，足以表明EMBLAZE-VCON
十分重視中國市場的拓展。并且EMBLAZE-VCON董事會主席 Mr.Guy Bernstein親自出席現(xiàn)場，就EMBLAZE-VCON獨特的解決方案發(fā)表講話。
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網上全文：http://www.hnhdyk.com/factory/video/www.vcon.com.cn/vcon06_0303.htm
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哈爾濱市工商行政管理局成功開通華為3Com視訊會議系統(tǒng) |
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威速（V2）中標龍煤集團，突破煤炭行業(yè)溝通難題 |
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奧運建設為視頻會議系統(tǒng)再添柴 |
奧運建設為視頻會議系統(tǒng)再添柴
2006/03/29
受SARS的影響，中國視頻會議系統(tǒng)市場在2003年有了突破性的進展。然而，2005年的視頻會議市場卻沒有像業(yè)界期待的那樣爆發(fā)，而是相對平穩(wěn)發(fā)展。計世資訊（CCW
Research）的數(shù)據(jù)顯示：2005年，視頻會議系統(tǒng)市場規(guī)模為23.1億元，相對于2004年18.7億元的市場規(guī)模平穩(wěn)增長，增長幅度為23.5％。
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網上全文：http://www.hnhdyk.com/forum/2006/03/forum06_0347.htm
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華為U-SYS 閃亮NGN峰會 |
華為U-SYS 閃亮NGN峰會
繼續(xù)領跑下一代網絡
2006/03/29
2006年3月28日至30日，“全球NGN高峰論壇”在北京召開，全球頂級運營商和設備供應商濟濟一堂，共商戰(zhàn)略轉型大計，探討NGN技術的發(fā)展和對運營商轉型的作用。華為技術有限公司（“華為”）作為全球NGN領域的領先者，以本次論壇為契機，組織了一系列專題活動，向全球客戶展示了華為在NGN領域的最新進展，并發(fā)表了題為“NGN與寬帶價值鏈”的主題演講，充分闡述了華為對電信轉型的深刻理解和最佳實踐。
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網上全文：http://www.hnhdyk.com/factory/huawei/huawei06_0302.htm
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NGN層層無窮盡 朗訊開始考慮IMS未來走向 |
NGN層層無窮盡 朗訊開始考慮IMS未來走向
陰志華 2006/03/27
NIMS本身提供了一個核心，自九七、九八年發(fā)展至今，這部分核心并沒有太多的變化，目前IMS背后的標準化機構，其主要的工作方向并不是改變IMS核心本身，而是在IMS的外圍增加更多的標準，使其更好地滿足多種接入方式和業(yè)務的需求。運營商如果希望在未來不斷地融合來自不同領域的業(yè)務，那么答案只有一個，就是IMS。朗訊認為，IMS經過幾年的發(fā)展終成正果。而IMS以后呢？
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網上全文：http://www.hnhdyk.com/factory/Lucent1/lucent06_0302.htm
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2006全球NGN高峰論壇隆重召開
焦點是轉型 |
2006全球NGN高峰論壇隆重召開 焦點是轉型
吳玉成 2006/03/29
當前，中國正處于重要的戰(zhàn)略轉型期，在中國共產黨第十六屆中央委員會第五次全體會議通過的“中共中央關于制定國民經濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃的建議”中明確指出“要加強寬帶通信網、數(shù)字電視網和下一代互聯(lián)網等信息基礎設施建設，推進“三網融合”，健全信息安全保障體系�！逼渲邢乱淮W絡就是其中的一個重要方面。隨著用戶對個性化、多媒體業(yè)務、流媒體業(yè)務的需求日益迫切，以及互聯(lián)網業(yè)務對傳統(tǒng)網絡替代作用越來越明顯，下一代網絡將成為通信業(yè)下一步發(fā)展的熱點問題，受到通信業(yè)的廣泛關注。如何迎接下一步的挑戰(zhàn)，是政府、運營企業(yè)、設備廠商、研發(fā)機構等社會各方面共同面對的重大課題。
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網上全文：http://www.hnhdyk.com/news/2006news/03/news0366.htm
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中電信2007年停建PSTN 三大運營商啟動NGN |
中電信2007年停建PSTN 三大運營商啟動NGN
丁峰 2006/03/30
在中國電信的戰(zhàn)略轉型戰(zhàn)略中，其計劃從2007年開始停止PSTN建設，全面采用NGN建網；中國網通緊隨其后也啟動了NGN長途、網絡智能化建設和端局改造，開始在南方各省大規(guī)模試商用NGN；中國移動決定在2006年完成GSM交換網擴容和新建網全面采用NGN軟交換技術。
NGN自2005年大規(guī)模進入商用階段以來，首先在長途骨干業(yè)務、集團大客戶應用等方面獲得了成功應用，目前正逐步向匯接層面的網絡智能化、端局改造和移動與固定網融合等深層面發(fā)展，展示出現(xiàn)有電信網全網向NGN演進的必然趨勢。
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網上全文：http://www.hnhdyk.com/forum/2006/03/forum06_0350.htm
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Gartner稱傳統(tǒng)電信運營商未來五年形勢很嚴峻
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業(yè)務不成NGN不就 |
業(yè)務不成NGN不就
2006/03/28
各國運營商選擇的NGN發(fā)展路徑很大程度上都取決于自身的業(yè)務需求變動趨勢。有的運營商從改造本地端局著手，有的則從長途網絡開始改造，有的運營商對VoIP寄予厚望，有的則從VPN、視頻等業(yè)務著手。因此，NGN是典型的業(yè)務驅動型網絡。據(jù)報道，目前，中國電信已實現(xiàn)由PSTN向軟交換網絡的割接，可提供“一號通”等新業(yè)務，商業(yè)用戶近10萬；中國網通完成了其在國內規(guī)模最大的NGN本地網，開通了基于下一代網絡的“萬信通”業(yè)務；中國聯(lián)通UNINET則在一個統(tǒng)一的網絡平臺上實現(xiàn)多個業(yè)務網的建立，并能夠將不同業(yè)務定義為不同的QoS級別。
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網上全文：http://www.hnhdyk.com/forum/2006/03/forum06_0339.htm
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電信業(yè)與互聯(lián)網爭奪NGN主導權 |
電信業(yè)與互聯(lián)網爭奪NGN主導權
2006/03/28
以P2P為代表的VoIP業(yè)務在短短幾年間讓現(xiàn)有電信運營商感覺到了巨大的壓力。這不僅僅是P2P所特有的資費低廉，使用方便對電信運營商帶來的同質業(yè)務方面的競爭，更重要的是P2P從根本上動搖了現(xiàn)有電信運營的模式，用一句話來說，就是動搖了電信運營的根本，這就是P2P被稱為“摧毀性業(yè)務”的原因所在。
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網上全文：http://www.hnhdyk.com/forum/2006/03/forum06_0340.htm
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IVR市場走向高集中度 |
IVR市場走向高集中度
2006/03/31
作為繼短信業(yè)務后增值業(yè)務的另一座金礦，IVR具有短信不可比擬的優(yōu)勢，它對電話的類型沒有任何挑剔，手機、固話和小靈通均可享受IVR服務，因此可以說IVR具有比短信業(yè)務更廣闊的市場空間。而IVR一經推出就成為各SP廠商的必爭之地。競爭的無序曾經使IVR市場極度混亂。經過一系列的整頓，IVR市場將逐漸規(guī)范起來。
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網上全文：http://www.hnhdyk.com/forum/2006/03/forum06_0351.htm
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捷通華聲jTTS服務“家校通”系統(tǒng) |
捷通華聲jTTS服務“家校通”系統(tǒng)
2006/03/27
如今社會環(huán)境日益復雜化，學校和學生家長越來越迫切地要求加強相互間的聯(lián)系和溝通，以共同教育青少年健康成長。但老師和家長雙方在溝通的選擇上都比較被動，存在著明顯的局限性。由于缺乏溝通，家長無法了解孩子每天的在校情況（如：放學時間、課堂表現(xiàn)等）、老師個性化的教育輔導（如：作業(yè)輔導、考試安排與輔導）以及學校公告等，對于孩子說的"今天沒有家庭作業(yè)"或"因為課外活動所以回來晚了"等情況無從考證，也很難及時發(fā)現(xiàn)問題并配合老師管理，個性化的家校互動教育更無從開展。因此，幫助學校與家長搭建有效的溝通橋梁，加強對未成年人的保護，用現(xiàn)代通信技術為他們創(chuàng)造良好的成長環(huán)境已是大勢所趨。
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網上全文：http://www.hnhdyk.com/factory/tts/www.infoquick.com.cn/sinovoice06_0303.htm
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億通網訊NetLog錄音系統(tǒng)助力方正寬帶 |
億通網訊NetLog錄音系統(tǒng)助力方正寬帶
2006/03/29
近日,國內知名的語音記錄解決方案提供商億通網訊宣布,為北京北大方正寬帶網絡科技有限公司提供6套NetLog
E100錄音系統(tǒng)。
北京北大方正寬帶網絡科技有限公司隸屬北大方正集團，注冊資金6000萬元，是首批獲得寬帶駐地網試驗許可證、國家信息產業(yè)部的電信與信息服務業(yè)經營許可證和文化部的網絡文化經營許可證的高科技企業(yè)。方正寬帶以北大方正集團為依托，充分利用自身的技術、管理經驗和服務優(yōu)
勢，構建旨在改變中國人知識結構和文化生活的寬帶多媒體數(shù)字社區(qū)，為21世紀的中國提供全 方位的高品質數(shù)字生活服務。
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網上全文：http://www.hnhdyk.com/factory/f05_06/www.yhfsoft.com/yhfsoft06_0302.htm
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TelcoBridges公司正式推出適用于小規(guī)模系統(tǒng)的產品TB8、TB16 |
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讓收費服務成為可能 |
讓收費服務成為可能
用友軟件服務系統(tǒng)盈利模式剖析
宋釗 2006/03/31
隨著產業(yè)結構的調整與變化，企業(yè)的售后服務業(yè)務從成本中心轉變?yōu)槔麧欀行囊咽谴髣菟叀，F(xiàn)在的問題是，究竟怎么去做，才能最終達成這個目標？
2005年臨近歲末，用友軟件公司規(guī)模龐大的客戶服務指揮調度系統(tǒng)正式上線。對此事件，業(yè)內輿論雖給予了一定的關注，但大家基本上將目光集中在呼叫中心概念以及它能夠給用戶帶來的便利性上，反而忽視了隱藏在其背后更為重要的一點，即：隨著產業(yè)結構的調整與變化，曾經被企業(yè)視為包袱的售后服務業(yè)務，已經日益凸顯出重要性，其從成本中心向利潤中心轉移不再僅僅只是一種可能性，而是已經徹底變?yōu)楝F(xiàn)實了。
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網上全文：http://www.hnhdyk.com/forum/2006/03/forum06_0352.htm
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電信研究院：國內運營商的3G增值業(yè)務部署策略 |
電信研究院：國內運營商的3G增值業(yè)務部署策略
劉衡萍 2006/03/28
3G與2G最大的差別在于其高速接入，可以提供更為豐富的數(shù)據(jù)業(yè)務。日韓和歐洲是較早部署3G增值業(yè)務的國家和地區(qū)，當?shù)氐倪\營商在推廣3G增值業(yè)務過程中根據(jù)各自的優(yōu)勢和本地用戶特征采取了不同戰(zhàn)略和市場策略，在3G發(fā)展還不明朗之際闖出了一條發(fā)展經驗之路，為其他3G運營商提供了一些可借鑒的研究成果。
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網上全文：http://www.hnhdyk.com/forum/2006/03/forum06_0341.htm
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為什么軟件巨頭都選擇移動商務？ |
為什么軟件巨頭都選擇移動商務？
2006/03/30
近期，媒體上不斷有某個軟件廠商或者是移動增值業(yè)務服務商發(fā)布他們的移動商務產品。然而在一年前，中國移動商務市場基本是一片空白，那時我們的鄰國日本、韓國早就有以手機支付、手機購物等為代表的移動商務應用。
根據(jù)最新統(tǒng)計，中國已經有近4億的手機用戶，在終端用戶量上已經躍升為全球首位，手機上網用戶也以每年數(shù)十倍的速度增長，移動商務市場的潛力不可估量。
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網上全文：http://www.hnhdyk.com/forum/2006/03/forum06_0349.htm
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美國益昂通訊公司 誠聘 |
美國益昂通訊公司 誠聘
發(fā)布日期：2006年03月23日
有效期：30天
公司介紹：
美國益昂通訊公司北京代表處成立于2003年10月13日，目前在北京和上海都設有辦公室。主要為總公司中國區(qū)客戶提供售前售后技術支持和設備調試安裝，項目實施等相關技術服務。
總公司意圖通過北京代表處建立一支完善的本地隊伍，目前我們正在中國逐步建立公司的亞太總部，以提供對對客戶的技術支持和其它服務。
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網上全文：http://www.hnhdyk.com/jobs/2006/03/jobs0308.htm
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