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煙草行業(yè)隨需應(yīng)變，英立訊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用趨勢

--新加坡英立訊一體化交換機(jī)產(chǎn)品中標(biāo)湖南煙草呼叫中心項目

2005/01/07

　　近日，英立訊科技（北京）有限公司憑借其出色的產(chǎn)品性能與強(qiáng)大的方案綜合解決能力，聯(lián)手系統(tǒng)集成商，成功中標(biāo)湖南煙草呼叫中心建設(shè)項目。據(jù)悉，英立訊產(chǎn)品在湖南煙草的推廣與應(yīng)用，將進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的溝通，提高服務(wù)質(zhì)量、增加競爭力，并將煙草公司的日常業(yè)務(wù)納入呼叫中心系統(tǒng)平臺，為煙草業(yè)務(wù)的發(fā)展提供安全可靠、可持續(xù)升級的呼叫平臺。

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網(wǎng)上全文：http://www.hnhdyk.com/factory/f01_02/www.zinglabs.com/zinglabs05_0102.htm

掌上靈通選用HollyC6為其建造客服系統(tǒng)

2005/01/05

　　2005年1月5日， 在Call Center（呼叫中心）與CRM(客戶關(guān)系管理)領(lǐng)域居業(yè)界領(lǐng)先地位的HOLLYCRM(合力金橋軟件)宣布:其專門針對政府及企業(yè)的呼叫中心解決方案HollyC6將被上海掌上靈通咨詢有限公司(以下簡稱掌上靈通)應(yīng)用到其客戶服務(wù)系統(tǒng)中， 用于提升其客戶及企業(yè)價值。據(jù)悉， HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司在成功推出HollyC6呼叫中心解決方案后， 已陸續(xù)被諸多行業(yè)客戶認(rèn)可并被相繼采用，繼成功進(jìn)入人力資源服務(wù)、物流、衛(wèi)生、能源、政府服務(wù)、制藥等行業(yè)后， 此次又正式進(jìn)軍SP領(lǐng)域。這一系列的成果不僅標(biāo)志著HOLLYCRM公司正堅定地邁向即定的目標(biāo)，而且證實了HollyC6解決方案產(chǎn)品化的成熟性和多行業(yè)的適用性。

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網(wǎng)上全文：http://www.hnhdyk.com/factory/holybridge/hollycrm05_0102.htm

博雅思助大韓航空開創(chuàng)一流客戶服務(wù)中心

2005/01/07

　　大韓航空設(shè)在青島的中國區(qū)客戶服務(wù)中心日前已正式開業(yè)，主要處理全國的客戶服務(wù)和于之相關(guān)的各類咨詢業(yè)務(wù)�？蛻舴⻊�(wù)中心系統(tǒng)采用了博雅思（ITApps）提供的解決方案與技術(shù)服務(wù)。

　　隨著中國的入世，人均消費水平的提高，越來越多的人已經(jīng)開始把飛機(jī)做為出行的首選交通工具，并且對航空公司的重視程度也與日俱增，而各航空公司間的競爭也是日益激烈，航空公司間的差異也是越來越小，在這種情況下，航空公司是否能為用戶提供安全、快捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以及是否能增加用戶的忠誠度就成為各家航空公司的服務(wù)目標(biāo)。

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網(wǎng)上全文：http://www.hnhdyk.com/factory/f01_06/www.itapps.com/itapps05_0101.htm

上海聲軟為新疆煙草構(gòu)筑現(xiàn)代化呼叫中心平臺

2005/01/05

　　2004年12月，上海聲軟（Voicesoft）根據(jù)煙草行業(yè)需要提高整體網(wǎng)絡(luò)營銷化的市場需求，與新疆維吾爾自治區(qū)煙草公司烏魯木齊分局（公司)成功簽訂了為其打造一整套現(xiàn)代化呼叫中心作為市場平臺的協(xié)議。

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網(wǎng)上全文：http://www.hnhdyk.com/factory/f02_09/www.voicesoft.com.cn/voicesoft05_0101.htm

華呼CTI Link中間件成功應(yīng)用于大連煙草呼叫中心

2005/01/05

　　隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和煙草行業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)一步推進(jìn)，煙草行業(yè)在考慮電子政務(wù)需要的同時，也要兼顧相關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的宏觀調(diào)控及電子商務(wù)的規(guī)劃，煙草企業(yè)信息化建設(shè)必然是煙草行業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分。因此有必要利用當(dāng)代信息技術(shù)，尤其是以計算機(jī)電信集成(CTI)為核心的呼叫中心技術(shù)，建立煙草公司呼叫中心。它可以作為連接卷煙經(jīng)銷戶和煙草公司服務(wù)的橋梁，煙草公司管理窗口的延伸，煙草公司對卷煙經(jīng)銷戶進(jìn)行電子化服務(wù)的門戶。

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網(wǎng)上全文：http://www.hnhdyk.com/factory/f05/www.cncall.com/cncall05_0101.htm

友鄰?fù)ㄓ嵑艚兄行馁|(zhì)量管理方案巡展獲得圓滿成功

2005/01/06

　　2004年12月29日，國內(nèi)專業(yè)的呼叫中心質(zhì)量管理解決方案提供商--友鄰?fù)ㄓ崝y手Intel（中國）有限公司和北京思安華勝科技有限公司，在深圳東華假日酒店成功舉行"基于Intel通信產(chǎn)品的呼叫中心質(zhì)量管理解決方案－合作伙伴巡展(華南區(qū))"活動。

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網(wǎng)上全文：http://www.hnhdyk.com/factory/f01_05/www.callray.com.cn/callray05_0101.htm

宇高通訊VCCALL平臺為宜昌稅務(wù)打造服務(wù)熱線系統(tǒng)

2005/01/04

　　繼2004年4月份，宇高通訊設(shè)備有限公司同湖北中科網(wǎng)絡(luò)工程有限公司合作，成功的為武漢國稅建設(shè)新型的呼叫中心系統(tǒng)以來，近日宇高通訊同湖北中科繼續(xù)合作共同打造宜昌國稅和宜昌地稅呼叫中心系統(tǒng)，為宜昌市地稅和國稅提供服務(wù)熱線系統(tǒng)。主要滿足"稅務(wù)咨詢、舉報投訴、信息查詢、語音留言"等幾大功能。

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網(wǎng)上全文：http://www.hnhdyk.com/factory/f02_01/www.voicecodes.com/voicecodes05_0101.htm

優(yōu)化服務(wù) 新華人壽全國電話服務(wù)中心落成

2005/01/06

　　近日，新華人壽“call center”(全國電話服務(wù)中心)在北京正式落成。從此，新華人壽的客戶無論在何時何地都可以通過電話享受到新華人壽全國電話服務(wù)中心提供的統(tǒng)一規(guī)范的咨詢服務(wù)。

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網(wǎng)上全文：http://www.hnhdyk.com/factory/hp/hp05_0101.htm

視頻800挑戰(zhàn)800

2005/01/06

　　隨著寬帶和多媒體技術(shù)的發(fā)展，視頻通信深入到各行各業(yè)當(dāng)中，視頻代替?zhèn)鹘y(tǒng)的語音交流，

逐漸成為不可阻擋的潮流。企業(yè)的800客戶服務(wù)電話，能否用視頻通信代替呢？

　　據(jù)最新統(tǒng)計，中國的寬帶用戶目前已經(jīng)達(dá)到了2200多萬，上網(wǎng)人數(shù)直逼一億大關(guān)�；ヂ�(lián)網(wǎng)的高速普及為視頻業(yè)務(wù)向縱深發(fā)展提供了可能性，同時，固網(wǎng)運營商面臨的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型使得新一代視頻通信成為受關(guān)注的焦點。國內(nèi)外的權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)都做出了樂觀的預(yù)測：隨著各方需求猛增，未來幾年內(nèi)視頻通信業(yè)務(wù)的市場容量將快速上升，視頻通信將進(jìn)一步深入到各行各業(yè)當(dāng)中，并將改變企業(yè)的工作、辦公和服務(wù)的方式。

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網(wǎng)上全文：http://www.hnhdyk.com/news/2005news/01/news0107.htm

創(chuàng)智CRM在海關(guān)總署全國海關(guān)信息中心試運行

2005/01/04

　　11月30日，全國海關(guān)信息中心呼叫中心切換服務(wù)號碼，新號碼010-65195991投入試運行。創(chuàng)智為海關(guān)總署承建的PowerCallCenter成功上線，這是創(chuàng)智CRM系統(tǒng)繼成功開拓電信、金融、社保、衛(wèi)生、鋼鐵、地產(chǎn)等大型行業(yè)之后，又一次在重要領(lǐng)域的成功拓展。在11月30日該系統(tǒng)試運行的當(dāng)日，全國海關(guān)信息中心的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場，觀看了呼叫中心試運行情況，對試運行情況表示滿意。全國海關(guān)信息中心呼叫中心的試運行地成功，標(biāo)志著全國海關(guān)信息中心的服務(wù)管理進(jìn)入了一個新的階段。

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網(wǎng)上全文：http://www.hnhdyk.com/factory/crm/www.powerise.com.cn/powerise05_0101.htm

適應(yīng)市場變化 大陸藥業(yè)簽約TurboCRM

2005/01/04

　　近日，上海大陸藥業(yè)有限公司與TurboCRM公司簽訂了關(guān)于TurboCRM系統(tǒng)購買及實施協(xié)議。

　　上海大陸藥業(yè)有限公司成立于1992年，目前主要經(jīng)營化學(xué)藥制劑、抗生素、中成藥等藥品的批發(fā)業(yè)務(wù)，擁有優(yōu)厚的新產(chǎn)品資源和遍及全國各地的強(qiáng)大營銷網(wǎng)絡(luò)。

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網(wǎng)上全文：http://www.hnhdyk.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm05_0101.htm

Dymo通過RightNow提供高品質(zhì)客戶服務(wù)

2005/01/07

　　Bozeman，蒙大拿（2005年1月5日）- 世界領(lǐng)先的on demand CRM公司RightNow（Nasdaq: RNOW）今天宣布，Dymo Corporation成功使用其on demand CRM技術(shù)為客戶提供高效率多渠道的客戶關(guān)懷。

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網(wǎng)上全文：http://www.hnhdyk.com/factory/f04_02/www.rightnow.com/rightnow05_0101.htm

MyCRM助力中國電子科技集團(tuán)公司38所

2005/01/07

　　近日，立友信MyCRM產(chǎn)品又傳喜訊，與中國電子科技集團(tuán)公司38所簽訂合作協(xié)議，此次簽約是繼立友信新聞發(fā)布會后，MyCRM燃起的又一場大火，這場大火燒到了合肥并將覆蓋整個華東地區(qū)。

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網(wǎng)上全文：http://www.hnhdyk.com/factory/f04_12/www.liyouxin.com/liyouxin05_0101.htm

為什么汽車應(yīng)該通過CRM來做大規(guī)模的銷售？

Marco Deveglia 2005/01/06

　　 汽車銷售應(yīng)該僅通過CRM 。原因很簡單，因為汽車是實施CRM最理想的產(chǎn)品。

　　在這篇文章里，我將闡述汽車應(yīng)該通過CRM來做大規(guī)模的銷售的理由，以及我認(rèn)為他們當(dāng)前還沒有這樣做的原因。

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網(wǎng)上全文：http://www.hnhdyk.com/forum/2005/01/forum05_0102.htm

麥迪菲爾公司成為Eicon技術(shù)合作伙伴

2005/01/06

　　近日，全球著名的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)高品質(zhì)通信產(chǎn)品生產(chǎn)廠商加拿大Eicon Networks，與麥迪菲爾網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司正式簽約。麥迪菲爾網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司成為又一家Eicon ETP（即Eicon技術(shù)合作伙伴）。Eicon Networks與麥迪菲爾網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的合作，主要致力于開發(fā)并豐富語音, 傳真等應(yīng)用，以進(jìn)一步滿足市場需要。這項舉措進(jìn)一步完善了Eicon Networks的本土化合作伙伴策略， 并使Eicon Network的通信產(chǎn)品和麥迪菲爾的語音傳真解決方案更具競爭力，有助于中國語音傳真技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

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網(wǎng)上全文：http://www.hnhdyk.com/factory/f02_01/www.eicon.com.cn/eicon05_0101.htm

奧迪堅為花旗銀行度身打造IP分布式通訊系統(tǒng)

2005/01/05

　　奧迪堅通訊系統(tǒng)有限公司作為全球領(lǐng)先的CTI通訊平臺的提供商和IP分布式通訊解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者，近期成功為美國花旗銀行德克薩斯州行度身打造其IP分布式通訊方案，保證其在德克薩斯的州總行能和其下屬10個不同地域的支行以及金融投資機(jī)構(gòu)的通訊系統(tǒng)有效關(guān)聯(lián)。該系統(tǒng)采用IP內(nèi)核一體化設(shè)計，能夠?qū)崿F(xiàn)多點集中管理、操作方便、通過與Internet、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)很好的集成，實現(xiàn)各分支數(shù)據(jù)和語音的共享和保證各種不同業(yè)務(wù)的同步展開，為花旗銀行德克薩斯州的各地客戶提供高質(zhì)量和高效率的服務(wù)。

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網(wǎng)上全文：http://www.hnhdyk.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen05_0101.htm

3Com公司配合NBX市場推廣推出系列全新IP終端產(chǎn)品

2005/01/06

　　隨著NBX IP電話系統(tǒng)在全球市場的推廣，3COM公司目前宣布推出一系列全新的業(yè)界領(lǐng)先的NBX IP電話終端。這些新產(chǎn)品更加豐富了3COM公司NBX IP電話系統(tǒng)的終端產(chǎn)品線，能夠滿足更廣泛的用戶需求。

　　3Com公司在不斷豐富NBX主系統(tǒng)的同時本次又推出了全新IP終端產(chǎn)品，使得NBX系統(tǒng)可以滿足從高端到低端，從有線到無線的不同用戶需求。

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月處理100億分鐘 04年全球VoIP通信量創(chuàng)新高

2005/01/05

　　首屈一指的VoIP基礎(chǔ)設(shè)施解決方案供應(yīng)商Sonus 網(wǎng)絡(luò)公司宣布，全球VoIP行業(yè)的發(fā)展達(dá)到了一個新的里程碑。在2004年12月，世界各地使用基于Sonus網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)供應(yīng)商總共處理了約100億分鐘的客戶通信量，比對 2003年12月的60億分鐘通信量有大幅度的增長。

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網(wǎng)上全文：http://www.hnhdyk.com/technology/Voip/2005/01/voip0102.htm

05年VoIP初成氣候 如何監(jiān)管令各國大動腦筋

英寧 2005/01/04

　　VoIP先驅(qū)Jeff Pulver日前表示，用于VoIP PBX的開放源代碼軟件在迅速發(fā)展，它的增長勢頭將繼續(xù)增強(qiáng)，這種影響將在未來12至18個月內(nèi)顯現(xiàn)出來，這韻味著將從2005年開始對VoIP市場產(chǎn)生重大影響。

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網(wǎng)上全文：http://www.hnhdyk.com/technology/Voip/2005/01/voip0101.htm

美VoIP管理惹爭議 已有2個州禁止網(wǎng)絡(luò)電話

2005/01/06

　　美國明尼蘇達(dá)州公共設(shè)施管理委員會4日表示，該州將推翻聯(lián)邦電信委員會的決定，禁止IP語音傳輸服務(wù)(VOIP)商提供緊急報警電話等本地業(yè)務(wù)，并將上訴到聯(lián)邦巡回法院。

　　這是美國第二個禁止IP電話業(yè)務(wù)的州，這也表明在如何管理被視為電信業(yè)未來亮點的VOIP方面出現(xiàn)了很大爭議。去年12月，加利福尼亞州公共設(shè)施管理委員會也作出類似決定，并已向聯(lián)邦巡回法院提出上訴。

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寬帶電話悄然殺進(jìn)固話市場 市話每分鐘9分錢

2005/01/06

　　市話每分鐘0.09元，長途每分鐘0.2元，無月租費，無初裝費

　　“快點把家里的座機(jī)換了，用寬帶電話，打市話只要9分錢……”，元旦期間，重慶不少論壇上出現(xiàn)了類似的留言。一些剛用上寬帶電話的市民忍不住把這個打電話省錢的“秘密”在各大BBS上與網(wǎng)友們分享。果真有這么便宜的電話？記者隨即展開調(diào)查發(fā)現(xiàn)，寬帶電話已經(jīng)在重慶市內(nèi)一些網(wǎng)民家中悄悄安裝起來，只是由于種種原因，此項業(yè)務(wù)沒有在市民中廣泛推廣。

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網(wǎng)上全文：http://www.hnhdyk.com/technology/Voip/2005/01/voip0105.htm

集團(tuán)用戶話費降為零 Headcall緊逼傳統(tǒng)電信

2005/01/07

　　據(jù)Headcall官方消息，Headcall已經(jīng)推出面向企業(yè)和電信運營的語音網(wǎng)關(guān)，利用語音網(wǎng)關(guān)，可以大大降低集團(tuán)企業(yè)用戶的通訊費用。

　　Headcall作為全球惟一的P2P互聯(lián)網(wǎng)電信系統(tǒng),它的強(qiáng)大功能隨著支持Headcall的通訊協(xié)議的語音網(wǎng)關(guān)卡的面市,得到了充分的體現(xiàn)。它直接沖擊了傳統(tǒng)電信最大的客戶群體---集團(tuán)企業(yè)用戶,可能使這些用戶的電話費降到極低,甚至為零。

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網(wǎng)上全文：http://www.hnhdyk.com/technology/Voip/2005/01/voip0106.htm

Vonage與德州儀器推出寬帶電話產(chǎn)品

2005/01/07

　　日前，領(lǐng)先的寬帶電話公司 Vonage 與德州儀器 (TI) 宣布將進(jìn)一步擴(kuò)展其合作關(guān)系，在兼容 Vonage 的新型通信產(chǎn)品中集成 TI VoIP 軟件與半導(dǎo)體器件，這些通信產(chǎn)品由合作伙伴 Viseon 與 VTech Communications 提供。這兩款新型器件將在 CES 2005 上進(jìn)行展示，其中包括 Viseon 的全球第一款支持 VoIP 的數(shù)字家用電話以及 VTech 的無繩寬帶電話系統(tǒng)。這兩款器件均與 Vonage 的服務(wù)相兼容，并有望于 2005 年上市。去年，Vonage 選擇了 TI 作為其技術(shù)合作伙伴，以增強(qiáng)其現(xiàn)有的軟件產(chǎn)品性能，并充分利用 TI 市場領(lǐng)先的 VoIP 技術(shù)不斷發(fā)展新的 VoIP 業(yè)務(wù)。

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五大特點 德國坦克SMART網(wǎng)絡(luò)小靈通隆重面市

2005/01/05

　　網(wǎng)絡(luò)電話市場再起波瀾，德國著名音效產(chǎn)品專家——德國坦克SMART網(wǎng)絡(luò)小靈通隆重面市！新品一經(jīng)面市，立即引起廣大消費者的強(qiáng)烈興趣，究其原因主要在于“靜、酷、省、強(qiáng)、便”幾大特點獨享中國消費者青睞！

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視頻會議傳輸?shù)男袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)

余寶生 2005/01/07

　　根據(jù)國際電信聯(lián)盟(ITU)統(tǒng)計，目前有2900 個有效建議(標(biāo)準(zhǔn))，用來定義電信網(wǎng)絡(luò)運營和相互作用的方法。但是，用于視頻會議的所有標(biāo)準(zhǔn)真的有必要嗎？或許它們只會使事情變得更復(fù)雜、模糊和混亂提供開放式標(biāo)準(zhǔn)協(xié)作產(chǎn)品的寶利通公司對當(dāng)今這些標(biāo)準(zhǔn)的重要性有著深刻的理解。

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移動視頻開始起步

毛榮工 2005/01/05

　　移動視頻應(yīng)用作為3G業(yè)務(wù)模式的核心內(nèi)容應(yīng)用，無疑已成為3G運營商眼中的一塊“金餑餑”。同時，隨著2004年3G在全球范圍內(nèi)的迅速發(fā)展，圍繞移動視頻業(yè)務(wù)之間的激烈競爭也將迅速展開。

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建立健全產(chǎn)業(yè)價值鏈發(fā)掘多媒體視訊新業(yè)務(wù)

2005/01/07

　　中國多媒體通信業(yè)的發(fā)展源于20世紀(jì)90年代初的國家干線會議電視網(wǎng)建設(shè)。10多年來，會議電視已以萬計的終端在全國星羅棋布，但到今天這個市場已不再廣闊，正在推行的寬帶會議電視不會再成為中國多媒體業(yè)的主力軍。時下，“中國多媒體視訊”的眼界應(yīng)放寬于近些年來在各大運營網(wǎng)上所陸續(xù)開設(shè)的其他多媒體或視訊新業(yè)務(wù)。同時也應(yīng)正視作為世界多媒體通信發(fā)展大戶的我國，距多媒體“強(qiáng)國”尚有很大差距，我們手里的核心技術(shù)太少，典型新業(yè)務(wù)不多，問題之一是產(chǎn)業(yè)鏈不健全，可望能在下一代通信網(wǎng)(NGN)建設(shè)過程中有良好的產(chǎn)業(yè)鏈機(jī)制，推出全新的具有核心技術(shù)的多媒體業(yè)務(wù)新品種。一、各種通信網(wǎng)開設(shè)了種種視訊新業(yè)務(wù)目前，會議電視之外的其他視訊業(yè)務(wù)，雖然大都由于網(wǎng)絡(luò)條件及技術(shù)能力的限制，很少能稱得上典型視訊業(yè)務(wù)，但總還是受到公眾認(rèn)可并得以使用，我們應(yīng)為之歡呼與大力宣揚。

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網(wǎng)上全文：http://www.hnhdyk.com/forum/2005/01/forum05_0105.htm

陳天橋詳解盛大IPTV戰(zhàn)略 稱會解救傳統(tǒng)it產(chǎn)業(yè)

2005/01/07

　　“盛大2005年的突破口是網(wǎng)絡(luò)電視（IPTV），簡單的說就是為網(wǎng)絡(luò)電視提供內(nèi)容”，包括棋牌游戲、網(wǎng)絡(luò)游戲、小說、評書相聲、mp3、電影等等。昨晚，陳天橋在北京國際俱樂部向部分媒體的記者宣講盛大2005年戰(zhàn)略。

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網(wǎng)上全文：http://www.hnhdyk.com/news/2005news/01/news0117.htm

視訊運營，電信應(yīng)當(dāng)何去何從？

涂濤 2005/01/06

源由：

　　2004年12月份，在瑞福特公司新品發(fā)布會上，其CEO朱在國，對所有記者拋出了一個令業(yè)界瞠目結(jié)舌的論點：在視訊運營市場上，電信運營商的根本方向是錯的。隨后，朱在國從技術(shù)發(fā)展、行業(yè)態(tài)勢等技術(shù)方面，進(jìn)行了逐一論證，證明了目前電信運營商，采用技術(shù)陳舊的H.323體系，以專線為主，其它接入方式為輔的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行視訊運營的嘗試，必走向失敗，最終將會被以互聯(lián)網(wǎng)為傳輸媒介的互聯(lián)網(wǎng)視訊運營平臺所打敗。

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網(wǎng)上全文：http://www.hnhdyk.com/factory/f04_05/www.vnetoo.com/vnetoo05_0101.htm

VCON中標(biāo)中國銀行寧波市分行視頻會議系統(tǒng)

2005/01/05

　　全球領(lǐng)先的多媒體即時通信業(yè)務(wù)全面解決方案供應(yīng)商－以色列VCON有限公司近日中標(biāo)中國銀行寧波市分行視頻會議系統(tǒng)項目。

　　中國銀行寧波市分行在經(jīng)過嚴(yán)格的對比測試后， VCON產(chǎn)品以其清晰流暢的畫面和語音傳輸效果，得到了銀行各部門負(fù)責(zé)人的一致好評，最終在眾多廠家中選擇了VCON公司的HD2000高清視頻會議系統(tǒng)來構(gòu)建視頻會議系統(tǒng)。

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網(wǎng)上全文：http://www.hnhdyk.com/factory/video/www.vcon.com.cn/vcon05_0101.htm

服務(wù)我軍信息化 中太視訊率先獲準(zhǔn)入“軍網(wǎng)”

2005/01/04

　　日前，中太視訊全系列視頻通信產(chǎn)品在業(yè)界率先成功獲得了中國人民解放軍總參謀部頒發(fā)的"國防通信網(wǎng)設(shè)備器材進(jìn)網(wǎng)許可證"。眾所周知，對于軍用系統(tǒng)，其性能和質(zhì)量表現(xiàn)優(yōu)秀與否影響重大，因此軍品準(zhǔn)入資格考核向來極為審慎而嚴(yán)密。中太視訊此次得以率先獲準(zhǔn)進(jìn)入"軍網(wǎng)"服務(wù)，可以說，這標(biāo)志著未來中太視訊全系列視頻通信產(chǎn)品將可以在軍隊系統(tǒng)中得到深度推廣以及規(guī)模化應(yīng)用。

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邁可行與中國核工業(yè)集團(tuán)簽訂120方電話會議系統(tǒng)合同

2005/01/04

　　中國核工業(yè)建設(shè)集團(tuán)公司是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)在原中國核工業(yè)總公司所屬部分企事業(yè)單位基礎(chǔ)上組建的、由中央管理的大型國有重要骨干企業(yè)，是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的國家授權(quán)投資機(jī)構(gòu)，是國防科技工業(yè)十一大軍工集團(tuán)公司之一 。隨著公司的發(fā)展，該公司原有的會議匯接機(jī)已遠(yuǎn)不能滿足公司召開電話會議的要求，原會議匯接機(jī)開會時不僅出現(xiàn)嘯叫還有話音變調(diào)現(xiàn)象，因此該集團(tuán)急需一臺高可靠、高性能的交互式電話會議系統(tǒng)，要求能同時召開120方的全交互電話會議，開會時話音清晰自然，會議控制方便靈活，產(chǎn)品要采用模塊化和板件化的硬件結(jié)構(gòu)，支持熱插拔，并要求產(chǎn)品具有完全自主的知識產(chǎn)權(quán)。

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GOTOTEL首創(chuàng)電話搜索 引爆搜索經(jīng)濟(jì)新商機(jī)

2005/01/05

　　近日，電話搜索服務(wù)提供商GOTOTEL與中國移動合作，面向中國移動兩億用戶推出以語音識別技術(shù)為基礎(chǔ)的電話搜索服務(wù)內(nèi)容，借新年到來之際在國內(nèi)消費者心中燃起一把烈火！據(jù)悉，此次推出的電話搜索，是與互聯(lián)網(wǎng)搜索相對立的信息搜索模式，它開辟了信息搜索服務(wù)的新領(lǐng)域，在信息搜索領(lǐng)域具有著劃時代的意義！其巨大的市場前景，正引爆著搜索經(jīng)濟(jì)的新商機(jī)，更吸引了業(yè)內(nèi)人士的廣為關(guān)注。

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匯聚能量，運營寬帶！

2005/01/05

　　中國有線電視網(wǎng)是世界第一大有線電視網(wǎng)，有線電視已經(jīng)成為中國家庭入戶率最高的信息工具。隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，中國有線電視網(wǎng)的雙向改造速度日益加快，試圖實現(xiàn)雙向傳輸、多種業(yè)務(wù)結(jié)合，使之能承載和開展多種新業(yè)務(wù)。

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網(wǎng)絡(luò)通信業(yè)面臨“顛覆”

2005/01/07

　　2005年，網(wǎng)絡(luò)與通信業(yè)將繼續(xù)飛速前奔，而種種變化，將以完全不同于以前的方式進(jìn)行—

　　2004年12月22日，中國科學(xué)院院長路甬祥院士在提到人類近期的發(fā)展時，認(rèn)為世界科學(xué)正在醞釀新的突破，而這一突破，最終將在未來30～50年內(nèi)發(fā)生。

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即時通信才剛剛開始

2005/01/06

　　在騰訊QQ大熱中國時，市場上曾一時之間涌出不少即時通信軟件，這些即時通信軟件其實只是換了個模樣的QQ，結(jié)果大多無人關(guān)注，畢竟，用戶只需要一個QQ就夠了。

　　2004年的即時通信市場還是很熱鬧，依舊有新的資本注入，也有新的即時通信軟件面世。然而，在熱鬧的表象下即時通信市場出現(xiàn)了新變化：主要是各即時通信服務(wù)提供商少了些盲從，多了些理智，注重對用戶需求的考察和市場的細(xì)分。這種變化直接的體現(xiàn)就是即時通信軟件不再是對QQ照搬照抄，而是立足在即時通信功能的基礎(chǔ)上，新添了自己的功能和特色，明確自家即時通信軟件的定位。

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電信廣電欲博弈網(wǎng)絡(luò)電視 欲試水三網(wǎng)融合

2005/01/06

　　電信運營商正在日益感到廣電運營商的壓力，來自廣電的有線網(wǎng)絡(luò)運營商不斷地蠶食著電信運營商的原有市場，傳統(tǒng)電信用戶則紛紛轉(zhuǎn)向有線網(wǎng)絡(luò)運營商提供的寬帶數(shù)據(jù)服務(wù)。

　　網(wǎng)絡(luò)電視(IPTV)似乎能夠阻擋電視有線網(wǎng)絡(luò)運營商對于電信領(lǐng)域的進(jìn)攻。

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“一號通”來了! 新型電信業(yè)務(wù)使世界變得更小

2005/01/04

　　在五彩繽紛的現(xiàn)代通信領(lǐng)域中，一種全新的通信方式和通信理念正悄悄進(jìn)入人們的視野，改變和豐富人們的生活，這就是“一號通”業(yè)務(wù)。這是一種完全由個人掌控的智能通信工具，就像一個電話總管家，也像一個終身不變的通信身份證�！耙惶柾ā背钟姓咧挥靡粋€由運營商提供的普通市話電話號碼，就可以管理屬于他的全部通信方式，包括手機(jī)、辦公電話、家庭電話、小靈通、傳真、電子郵件、VOIP等，連接的電話數(shù)目可達(dá)8個以上。

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Verizon無線將推出移動視頻和歌曲下載業(yè)務(wù)

2005/01/06

　　來自路透社消息，美國第二大移動運營商Verizon無線公司預(yù)計將在本周五推出移動視頻和音樂業(yè)務(wù)以及具備高速互聯(lián)網(wǎng)沖浪功能的手機(jī)。

　　作為Verizon通信公司和沃達(dá)豐公司的合資公司，Verizon無線計劃在周五于拉斯維加斯舉行的消費電子展CES上推出新業(yè)務(wù)。盡管該公司沒有透露這一業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)，但是業(yè)內(nèi)分析家表示這一業(yè)務(wù)將具備視頻和音樂內(nèi)容下載功能。

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NGT下一代通信國際論壇專家圓桌互動討論集萃（四）

英國GDS集團(tuán)北京辦事處 肖維 2005/01/06

前言

　　由國際通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展組織ICID主辦，英國GDS集團(tuán)承辦的NGT下一代通信國際論壇日前在北京召開。論壇上，來自電信產(chǎn)業(yè)鏈上的國內(nèi)國外運營商、設(shè)備廠商、芯片廠商，第三方增值業(yè)務(wù)開發(fā)商的高層代表，就下一代通信業(yè)務(wù)與終端發(fā)展展開熱烈的討論。

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三星開發(fā)出世界首款語言文字轉(zhuǎn)換功能的手機(jī)

2005/01/07

　　韓國三星電子公司宣布開發(fā)出世界上首部可將聲音轉(zhuǎn)換為文字信息的手機(jī)。這種“革命性”的VoiceMode聲音-文字轉(zhuǎn)換功能將裝備在兩款新的三星手機(jī)上，新技術(shù)可允許手機(jī)將用戶的話直接轉(zhuǎn)為文字信息。

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打造健康產(chǎn)業(yè)鏈

--看“HOLLYCRM 2004年度最佳供應(yīng)商頒獎典禮”

彭芳 2005/01/04

　　12月28日，HOLLYCRM（合力金橋軟件）舉行了"HOLLYCRM 2004年度最佳供應(yīng)商頒獎典禮"，這也是繼去年開始最佳供應(yīng)商評選以來的第二屆。經(jīng)過評選，中軟和華勝天成從眾多供應(yīng)商中脫穎而出，取得最佳供應(yīng)商資格。

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公司名稱 北京同力信通科技發(fā)展有限公司

合作內(nèi)容 提供成熟穩(wěn)定的IVR平臺 電話QQ 彩話

　　誠征全國各省代理 有意者請致電垂詢

同時為企業(yè)提供大、小型呼叫中心

刊登日期 2005年01月07日

有效期 30

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公司名稱 福州縱聯(lián)數(shù)碼科技有限公司

求購內(nèi)容 求基于VoIP的小型呼叫中心系統(tǒng)

　　由于業(yè)務(wù)需求，本公司求購小型呼叫中心系統(tǒng)一套，要求支持No.7和No.1，IVR最好是基于Dialogic語音板卡上開發(fā)，能夠進(jìn)行二次流程編輯，有意者請來電聯(lián)系，謝謝！

刊登日期 2005年01月05日

有效期 30天

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公司名稱 青島索康營養(yǎng)科技有限公司

求購內(nèi)容 青島索康營養(yǎng)科技有限公司尋找CRM供應(yīng)商

　　我公司目前需要上CRM，現(xiàn)正在尋找供應(yīng)商，側(cè)重于呼叫中心（咨詢投訴受理、信息轉(zhuǎn)接等）和終端消費者的跟蹤服務(wù)，有條件的供應(yīng)商請在1月15日前與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們將在15號左右確定基本方案和合作廠家。

刊登日期 2005年01月06日

有效期 30天

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