關于作者

　　Marco Deveglia 自1990年以來一直在營銷通信領域（國內(nèi)和國際廣告代理商）工作，他同時也是傳統(tǒng)和數(shù)字營銷集成方面的顧問。2001年他創(chuàng)建了CRM Group，這個組織的會員都是CRM方面的專家， 為意大利的企業(yè)提供CRM咨詢與服務。 現(xiàn)在，他領導著一個CRM組織 iLeo——Leo Burnett Grouphe 的數(shù)字關系營銷代理機構。他的工作和居住所在地是意大利的米蘭。

GreaterChinaCRM (www.gccrm.com)