CTI論壇(ctiforum)6月28日消息（記者 歐陽(yáng)):  2009年新浪微博上線，正式開(kāi)啟了中國(guó)網(wǎng)民微博高超；微博是一個(gè)能夠提高用戶黏性的殺手級(jí)應(yīng)用，它兼具SNS、博客、新聞發(fā)布、信息搜索，甚至是IM的特點(diǎn)，可以把看似游離的信息碎片整合起來(lái)，變成對(duì)某些人非常有價(jià)值的東西。

　　  電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入企業(yè)微博營(yíng)銷時(shí)代

　　 2010年2月18日中國(guó)電信率先以集團(tuán)公司名義開(kāi)通官方微博；緊接著3月2日中國(guó)移動(dòng)官方微博在新浪上線；6小時(shí)之后，中國(guó)聯(lián)通的官方微博也開(kāi)通了。

 　　 截止日前，中國(guó)聯(lián)通新浪官方微博粉絲20萬(wàn)，中國(guó)電信新浪官方微博26萬(wàn)，中國(guó)移動(dòng)新浪官方微博更高達(dá)149萬(wàn)。

　　 中國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商企業(yè)微博營(yíng)銷時(shí)代正式到來(lái)。

　　 企業(yè)官網(wǎng)微博營(yíng)銷如何運(yùn)營(yíng)更加有效？

　　 微博既是一個(gè)傳播平臺(tái)，又是一個(gè)內(nèi)容自創(chuàng)的平臺(tái)，讓人人都成為內(nèi)容的制造者、見(jiàn)證者、傳播者、評(píng)論者。微博打通了固定互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之間的限制，實(shí)現(xiàn)了電腦與手機(jī)的終端融合，使內(nèi)容的傳播速度比其他媒體更便捷、更迅速。微博在傳播方式上具有高度的互動(dòng)性，微博跟傳統(tǒng)媒體及博客、論壇等新媒介相比，最大的特點(diǎn)就是，它實(shí)現(xiàn)了一種真正意義上的雙向互動(dòng)傳播。在微博上，信息傳遞聚合了一對(duì)多、多對(duì)一、多對(duì)多等多種形式。微博雖然只有140字的文字表達(dá)，但通過(guò)超鏈接、圖片和視頻，每條微博都可以有豐富的延伸，給予使用者簡(jiǎn)便的閱讀體驗(yàn)和自由度的同時(shí)，也提供了多元、多層次和多角度的擴(kuò)展性能。微博就像一個(gè)很大的QQ群，為用戶提供了一個(gè)更寬廣的社區(qū)性服務(wù)。

　　 微博對(duì)于企業(yè)又是一把雙刃劍，微博平臺(tái)即可為企業(yè)帶來(lái)強(qiáng)勢(shì)的品牌營(yíng)銷與用戶口碑互動(dòng)，同時(shí)，用戶也可以利用微博平臺(tái)發(fā)泄消費(fèi)過(guò)程中不快的體驗(yàn)和對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的不滿的表達(dá)。

　　 對(duì)于中國(guó)的大型企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè)，一直處于半封閉的營(yíng)銷環(huán)境，如何對(duì)待網(wǎng)絡(luò)媒體、如何對(duì)待來(lái)勢(shì)洶涌的微博是新的課題，大多數(shù)企業(yè)保持了沉默，遲遲不開(kāi)通官方微博，以避免微博平臺(tái)對(duì)企業(yè)造成負(fù)面營(yíng)銷；相對(duì)來(lái)說(shuō)中國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商能夠把握用戶需求，積極開(kāi)啟官方微博值得贊揚(yáng)。但是，如何真正的運(yùn)營(yíng)好企業(yè)官方微博進(jìn)行有效的服務(wù)和營(yíng)銷，達(dá)成品牌傳播、口碑營(yíng)銷、即時(shí)服務(wù)多個(gè)層面的高效益、高效率，是擺在電信運(yùn)營(yíng)商微博運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的課題。
 
　　 國(guó)內(nèi)首個(gè)《電信運(yùn)營(yíng)商微博服務(wù)與營(yíng)銷管理培訓(xùn)》正式推出

　　 國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家劉延慶老師2007年開(kāi)始就為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通提供電子渠道、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷專題培訓(xùn)，一直研究電信運(yùn)營(yíng)商的新媒體平臺(tái)營(yíng)銷應(yīng)用，為中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商的新媒體營(yíng)銷與服務(wù)、新媒體營(yíng)銷與渠道拓展提供了切實(shí)有效的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。

　　 2012年7月30-31日，由呼叫中心觀察網(wǎng)（深圳市中晟企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司）主辦，劉延慶老師主講的《電信運(yùn)營(yíng)商微博服務(wù)與營(yíng)銷管理》公開(kāi)課將在深圳舉辦，旨在通過(guò)專家培訓(xùn)、學(xué)員交流等方式快速提升電信運(yùn)營(yíng)商微博管理員、市場(chǎng)相關(guān)人員的微博運(yùn)營(yíng)與服務(wù)營(yíng)銷管理能力。培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)為兩天，課程中通過(guò)大量的不同行業(yè)的案例闡述電信運(yùn)營(yíng)商微博服務(wù)與營(yíng)銷的規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)與管理。同時(shí)，課程中將邀請(qǐng)新浪企業(yè)微博負(fù)責(zé)人、知名微博博主參與互動(dòng)分享交流，授課過(guò)程中學(xué)員全程參與互動(dòng)、策劃、執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)立即學(xué)立即用立即見(jiàn)效果的體驗(yàn)式培訓(xùn)。