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MediaMap3人服務(wù)超過(guò)1萬(wàn)客戶

2004-09-08 00:00:00   作者：   來(lái)源：   評(píng)論：0 點(diǎn)擊：


  • 通過(guò)在線自助服務(wù)為公司快速增長(zhǎng)的客戶提供服務(wù)

    • 客戶可以全天候得到立即的產(chǎn)品支持信息

    • 35%的客戶問(wèn)題在4個(gè)月內(nèi)被在線知識(shí)庫(kù)解決

    • 支持中心員工可以有更多時(shí)間提供主動(dòng)客戶服務(wù)以及記帳工作

    • 每事件解決成本隨著RightNow的擴(kuò)展使用而持續(xù)下降

    RightNow公司供稿 CTI論壇編輯

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