為落實近期關(guān)于嚴(yán)厲打擊非法小廣告的指示精神，落實市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于非法小廣告專項政治工作的批示，市城管局積極探索非法小廣告綜合治理模式，于2014年建設(shè)了一套非法小廣告電話警示系統(tǒng)，借助科技手段通過高頻次自動撥打電話并向機主進行語音提示警告的方式，扼制違法張貼、散發(fā)小廣告等行為。

實現(xiàn)功能及亮點：

1、 違法信息資料管理

（1） 建立違法信息資料，可以從模板導(dǎo)入、接口導(dǎo)入；

（2） 實現(xiàn)違法信息資料的管理功能（記錄的增、刪、改、查等）；

2、 違法信息外呼結(jié)果數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計

（1） 可以按照時間段等查詢條件進行統(tǒng)計操作；

（2） 匯總數(shù)據(jù)包括外呼總數(shù)、應(yīng)答數(shù)、無應(yīng)答數(shù)、完整接聽語音數(shù)、接聽過程中主動掛斷數(shù)等信息；

3、 增加語音識別系統(tǒng)，針對呼叫失敗原因進行準(zhǔn)確定位，協(xié)助執(zhí)法人員掌握準(zhǔn)確信息；

4、 自動識別北京本地和外地號碼；

5、 外呼通過與運營商協(xié)調(diào)，通過技術(shù)手段減少被叫端手機的攔截屏蔽；

6、 人工外呼驗證功能由系統(tǒng)自動發(fā)起，減少座席人員的無效工作，提高工作效率；

7、 完美的解決了小廣告電話的呼叫轉(zhuǎn)移造成的影響。

強訊科技憑借著自身的技術(shù)積累，一步步涉足呼叫中心各疑難領(lǐng)域，除了系統(tǒng)本身的穩(wěn)定性、可擴展性強等特點外，漸漸向著集成化方向發(fā)展，在這個過程中結(jié)合客戶的實際需求，運用行業(yè)最先進的技術(shù)方案，在實現(xiàn)客戶需求的同時也推動著CTI行業(yè)的發(fā)展！