400電話相信大家都很熟悉了，因?yàn)樗拇嬖诮o我們的日常生活帶來的方便和給企業(yè)帶來的利益那是我們有目共睹的，呼叫中心的概念可能對(duì)大家來說的話可能就有點(diǎn)陌生，這是什么原因呢？主要的是400電話在走向大家的心中有了一定的時(shí)間了，回頭說呼叫中心就要晚點(diǎn)了，這就是為什么大家對(duì)呼叫中心陌生原因所在。
嚴(yán)格的來說，400電話呼叫中心其實(shí)只是呼叫中心的基礎(chǔ)，一方面對(duì)于呼叫中心來說它的成本較高，還有的就是他的建設(shè)時(shí)間比較長，這樣的話就有了現(xiàn)在的400呼叫中心，它不可替代呼叫中心，但可以說的上是呼叫中心的400電話版。因此也就是現(xiàn)在比較火的超值呼叫中心。
400電話呼叫中心的特點(diǎn)：
1.具有統(tǒng)一的號(hào)碼進(jìn)行撥叫
一個(gè)400電話號(hào)碼來作為我們?nèi)珖慕y(tǒng)一的接入打入號(hào)碼，這個(gè)號(hào)碼在全國任何的一個(gè)地方，在全國的范圍內(nèi)，主叫用戶只要撥打這個(gè)400電話號(hào)碼就行，且在前面可以不需要添加區(qū)號(hào)。這樣從某些方面來說帶來方便。
2.在通話的計(jì)費(fèi)情況下，400電話呼叫中心事采用的相互互攤的原則。就是說在主叫方和被叫方各出一半，長途上面企業(yè)就承擔(dān)長途的費(fèi)用，市話費(fèi)用就由主叫方承擔(dān)。還有的就是客戶可以通過費(fèi)用控制這么的一個(gè)功能來很有效的來控制費(fèi)用。
3. 這樣的系統(tǒng)他的使用范圍廣，給各大的企業(yè)提供一個(gè)很好的平臺(tái)。對(duì)用戶來說是相當(dāng)?shù)姆奖�，固定電話話和小靈通以及我們最普見的手機(jī)都可以撥打撥打，足見他的使用范圍更廣。
4.一個(gè)平臺(tái)的出現(xiàn)就是服務(wù)于我們的客戶，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是我們的優(yōu)勢(shì)，便利的服務(wù)就是我們平臺(tái)的強(qiáng)勢(shì)之處。在這樣的一個(gè)平臺(tái)上我們可以解決400電話的申請(qǐng)，資費(fèi)的情況，一站結(jié)算，當(dāng)能也可以分開結(jié)，由顧客定。
5.我們的呼叫中心的提出目的就是給大家?guī)韮?yōu)質(zhì)的通信質(zhì)量，我們的產(chǎn)品基于中國鐵通固網(wǎng)傳輸，質(zhì)量是可以得到保障的。
華鐵廣通能夠給您提供400電話業(yè)務(wù)的同時(shí)還能夠?yàn)槟峁┖艚兄行钠脚_(tái)系統(tǒng)服務(wù)，幫助企業(yè)構(gòu)成了帶有呼叫中心的400電話營銷系統(tǒng)，對(duì)于企業(yè)來說那不是更好嗎？
