目前的云計算概念已經深入人心，各類應用也不斷融入到公共設施建設中，潛移默化的影響并改變這人們的生活習慣，給人們帶來更多的方便。云呼叫中心系統(tǒng)也免去了電銷企業(yè)對于建設中的硬件設備購入，

　　首先說一下云呼叫中心系統(tǒng)相對自建呼叫中心系統(tǒng)的優(yōu)勢，云呼叫中心系統(tǒng)無需任何硬件資金投入，實現(xiàn)呼叫中心的所有功能，IVR導航、通話錄音、來電彈屏、客戶資料管理與第三方OA系統(tǒng)對接、第三方CRM對接，座席每月僅幾十元，資費每分鐘低至5分呼叫可顯示客戶真實號碼包括400號碼。

　　自主開發(fā)的云呼叫中心系統(tǒng)， 采用基于云端部署使用的高效企業(yè)云呼叫中心系統(tǒng)，相對于傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)具有，成本低、部署方便、操作簡單、功能強大等特點， 該系統(tǒng)可根據企業(yè)需求進行配置，最快速的滿足不同企業(yè)的需求。

　　目前的電銷企業(yè)普遍用的是設備型的自建呼叫中心系統(tǒng)，前期需要進行設備購買，包括語音網關，耳機電話，電腦，系統(tǒng)客戶端安裝，以及需要上門安裝人員，對于后期的維護也非常繁瑣，單個的企業(yè)出了問題，需要單個上門查找原因并解決維護。這提高了服務商的運營成本，也在業(yè)務推廣方面給電銷企業(yè)客戶新的一個投入，而云呼叫中心系統(tǒng)只需要一臺電腦能訪問網絡，通過瀏覽器即可使用，分布式的BS架構有利于市場需求發(fā)展，而云呼叫中心系統(tǒng)正好順應著市場需求逐漸壯大，云技術云端應用是未來發(fā)展的方向，也會逐漸深入到人們生活當中。云呼叫中心系統(tǒng)的線路一般走的是網絡電話線路，即voip線路，通過voip技術，相比傳統(tǒng)運營商電話資費更加優(yōu)惠，能達到5-8分/分鐘的資費價格，這對通信行業(yè)無疑是一個沖擊，電銷企業(yè)需要進行大量的電話呼入呼出，普通運營商資費是電銷企業(yè)承受不了的，所以一般走的也是voip線路，當然云呼叫中心作為新一代呼叫中心系統(tǒng)更新迭代，當然也應用到voip線路進行通話，從而再次降低了電銷行業(yè)客戶的營銷投入，也增加了客戶群壯大的可能。

　　總而言之，云呼叫中心系統(tǒng)是未來的發(fā)展方向，雖然在開發(fā)難度以及開發(fā)成本上會達到十幾萬甚至幾十萬幾百萬，但后期使用資費卻得以大大降低，順應市場的系統(tǒng)升級才能在競爭中立足，而不至于停滯不前，甚至固步自封導致業(yè)務量大大減少。添閏云呼叫中心系統(tǒng)滿足企業(yè)各類云呼叫中心系統(tǒng)服務，并能根據客戶需求定制開發(fā)。158-2850-1390（小張）本文由于添閏呼原創(chuàng)編輯發(fā)布于暢享網，轉載請注明出處，謝謝。