為打造“以客戶為中心”的服務(wù)文化，臨汾聯(lián)通于近日隆重舉辦了“提技能 優(yōu)服務(wù)”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，旨在通過(guò)激發(fā)員工的熱情和主動(dòng)性，提升服務(wù)能力和用戶感知，，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，打造令人滿意的“近悅遠(yuǎn)來(lái)”服務(wù)口碑。

　　本次大賽5月6日全面啟動(dòng)，5月23日結(jié)束，歷時(shí)17天。通過(guò)海選賽、晉級(jí)賽和總決賽三個(gè)階段，最終選拔出6組30人的優(yōu)秀團(tuán)進(jìn)入總決賽。決賽比拼中，晉級(jí)團(tuán)隊(duì)從“必答選擇題”的小試牛刀，到“簡(jiǎn)答題”的深思熟慮，慷慨陳述。從“對(duì)話用戶題”的抽絲剝繭，到“搶答題”的緊張刺激，再到“情景模擬”的身臨其境，綜合分析，體現(xiàn)出選手們對(duì)服務(wù)問題的深度思考，展示了高效、專業(yè)、熱情的服務(wù)形象。

　　大賽最后，臨汾聯(lián)通衛(wèi)劍錚總經(jīng)理總結(jié)發(fā)言：激勵(lì)號(hào)召全體員工，齊心協(xié)力精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，共同提升技能，重塑服務(wù)理念，攻克服務(wù)短板，構(gòu)建服務(wù)體系，為臨汾聯(lián)通高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　臨汾聯(lián)通將以本次競(jìng)賽為契機(jī)，繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗(yàn)，懷揣著感恩之心，與客戶攜手同行，共同創(chuàng)造更美好的未來(lái)。覽展示，皓麗還為中國(guó)聯(lián)通打造聯(lián)通客戶專享解決方案。