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云計算提升運營商網(wǎng)絡價值

2011/07/20

　　在近日舉行的2011中國(西安)信息安全產(chǎn)業(yè)高峰論壇上，國家信息安全工程技術研究中心主任文仲慧明確指出，云計算變革，將極大的整合全社會的資源，全面提高全社會整體信息化水平。對于信息技術咨詢公司預計，云計算市場將在未來幾年保持年27%的增長率，文仲慧表示整個市場的規(guī)模將遠遠大于上述最樂觀的估計。

　　云計算的熱潮已席卷了整個IT業(yè)，國內(nèi)三大運營商也加大投入力度，和軟、硬件廠商，信息應用和服務提供商以及平臺和終端提供商，共同形成一個云平臺，但在推進過程中，運營商有何切入點與突破口？為此，記者采訪了中國電信集團廣州研究院張晉研究員。

　　新技術引發(fā)產(chǎn)業(yè)跟風熱

　　云計算概念使越來越多的IT公司、電信運營商甚至政府部門加入到云計算隊伍中，甚至國際頂級市場分析機構Ovum發(fā)布的報告也表明，云計算必須成為各個國家ICT產(chǎn)業(yè)政策中的一部分。近日，微軟，在洛杉磯召開的WPC大會上，推出了它的云游戲；日本NEC與中國大型IT企業(yè)合資建廠，拉開云計算海外服務序幕。

　　對于目前的云計算熱潮，以及云計算為何會引發(fā)產(chǎn)業(yè)如何高度關注這一現(xiàn)象，張晉先生指出主要基于以下三大原因：

　　首先，行業(yè)對新技術的高度關注，歷史證明新技術應用將帶來顛覆性的產(chǎn)業(yè)革命。云計算深度跨越IT、互聯(lián)網(wǎng)、電信三大領域，描繪出一個全新的信息生產(chǎn)消費服務方式。一個創(chuàng)新模式帶來的效用往往是顛覆性的，其商業(yè)價值難以估量，大型計算機打造IBM、計算機軟件成就微軟帝國、搜索引擎造就谷歌……在IT互聯(lián)網(wǎng)時代，因一切皆有可能，采用效仿跟隨策略已經(jīng)為IT公司、互聯(lián)網(wǎng)公司和電信運營商普遍采用。

　　其次，谷歌公司的號召力強，眾人自然關注云計算。2006年8月9日，Google首席執(zhí)行官埃里克·施密特在搜索引擎大會首次提出“云計算”的概念，谷歌提出“云計算”是基于公司的互聯(lián)網(wǎng)基因，符合谷歌的公司文化和公司戰(zhàn)略。2008年底，IBM提出了“智慧地球”這個概念，智慧地球衍生出來的物聯(lián)網(wǎng)需要與云計算高度相關。IT業(yè)的領軍者IBM和互聯(lián)網(wǎng)的領軍者谷歌雙雄發(fā)力，終于掀起席卷全球的云計算浪潮。

　　第三，摸索商業(yè)模式階段孕育無限商機。云計算的商業(yè)價值具有很強吸引力，參與的各個行業(yè)領域的公司都能在云計算中看到屬于自己的黃金影子。市場競爭有一個規(guī)律，當人們知道如何賺錢的時候（即商業(yè)模式從百花齊放的探索階段，歸于成熟的單一階段的時候），這個行業(yè)已經(jīng)難以讓新公司賺錢了，只有新的一輪創(chuàng)新才能打破僵局。

　　運營商切入云產(chǎn)業(yè)須取長補短

　　運營商加快云計算產(chǎn)業(yè)布局步伐。目前，中國電信已經(jīng)正式啟動星云計劃，在廣州、上海、成都和南昌四個城市開展了云計算現(xiàn)場實驗，具體涉及IDC升級、業(yè)務平臺、能力開放平臺、內(nèi)部IT應用等領域。經(jīng)過一年半的實踐，上海聯(lián)通云終端的使用主要是瘦終端，上海聯(lián)通80%的終端已全部替換成瘦終端。同時，呼叫中心已經(jīng)完成客服系統(tǒng)全IP化打造，并在這個基礎上推行全業(yè)務坐席。去年底，中國移動則作為微軟的云計算運營商伙伴，雙方計劃集中開展云計算等8個領域內(nèi)的研究和應用。

　　運營商紛紛加大投入云計算產(chǎn)業(yè),對于三大運營商在發(fā)展中有何切入點這一話題，張晉指出，運營商的云計算服務將是一個逐步推進的過程，尤其是會通過融合行業(yè)應用、智慧城市建設等進行平臺的優(yōu)化與升級。電信運營商一直提供IDC服務和網(wǎng)絡連接服務（包括寬帶接入服務、數(shù)字電路出租、數(shù)據(jù)電路出租以及光纖出租等），具備云計算的基本建設服務經(jīng)驗。但電信運營商缺乏軟件開發(fā)能力，因此，電信運營商大都和專業(yè)的軟件公司合作。多年以來，電信運營商一直在探索信息服務領域，尤其對企業(yè)客戶、行業(yè)應用的關注度日益增高，為中小企業(yè)客戶提供基于網(wǎng)絡的深度信息服務，一直是電信運營商努力的領域。

　　據(jù)張晉先生介紹，現(xiàn)階段，電信運營商提供的云計算服務主要集中在存儲領域和Saas（軟件即服務）領域，主要針對企業(yè)客戶。電信運營商具有多年的企業(yè)客戶服務經(jīng)驗，擁有大量的企業(yè)客戶，有一定的行業(yè)應用經(jīng)驗。電信運營商在提供云計算服務的時候，基本上先將現(xiàn)有業(yè)務服務逐步遷移到云計算平臺上，這樣對客戶的影響最小。但目前電信運營商要實現(xiàn)業(yè)務產(chǎn)品的差異化，難度還是比較大，而行業(yè)應用、智慧城市、物聯(lián)網(wǎng)應用將是重要的切入點。

　　安全問題是發(fā)展首要考量

　　3G時代，運營商大力推云計算，將對其提出的管道智能化、流量經(jīng)營、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有積極意義。

　　張晉先生對于這個問題的理解是，通過云計算的龐大網(wǎng)絡聯(lián)接平臺，電信運營商構建的網(wǎng)絡價值將有進一步的提升空間，一方面，電信運營商通過不斷升級的有線網(wǎng)絡、無線網(wǎng)絡，提供優(yōu)質的數(shù)據(jù)傳輸服務，獲得流量帶來的收入；另一方面，電信運營商自己提供了云計算服務，將更深入介入客戶生產(chǎn)生活的活動中，有利于客戶保持，有利于電信運營商了解客戶行為，從而挖掘商機、創(chuàng)新業(yè)務。

　　此外，對于目前云計算發(fā)展存在的隱患，張晉先生表示，云計算最大威脅在于客戶的信息安全，由于客戶自己的信息存儲以及信息消費都基于“云”，這實際上讓客戶的重要信息面臨暴露的風險。對客戶信息安全（包括個人信息以及行為信息）的潛在威脅一直困擾著互聯(lián)網(wǎng)，也是流氓軟件盛行的重要利益驅動力。如果云計算不能解決信息安全難題，那么，云計算難以獲得大發(fā)展，至多以封閉方式的私有云，以及非重要信息的公有云領域獲得部分發(fā)展，那樣的話，云計算將成為淺層次的應用，不會改變現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)信息服務方式。

　　總之，作為概念的云計算，這兩年正開始步入應用的轉型期，運營商們的熱情也被不斷點燃，但在云計算的應用細分和產(chǎn)業(yè)鏈整合、中小企業(yè)應用、行業(yè)應用等方面還只是屬于試水階段，對于運營商在云計算產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，還要更多的通過云‘端’體現(xiàn)應用，就是用戶體驗，要做到云端共贏。

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