以市場為導(dǎo)向推動FMC發(fā)展
沈建勇 方劍 張正風(fēng) 2010/06/30
縱觀全球市場，F(xiàn)MC業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了三個階段：探索期、起步期和發(fā)展期。目前，我國各大運營商也在大力推動FMC的發(fā)展，各運營商應(yīng)采用何種策略？制定什么樣的產(chǎn)品路線？
國外FMC發(fā)展模式各不相同
英國電信以“Wi-Fi＋GSM雙模終端＋AP”作為切入點開展FMC業(yè)務(wù)，在發(fā)展歷程上可分為四個階段：第一階段從2004年3月起，BT正式啟動Bluephone項目，利用非管制的藍(lán)牙技術(shù)提供室內(nèi)移動電話服務(wù)。用戶僅使用單個設(shè)備就可在固定與移動網(wǎng)絡(luò)間無縫切換。第二階段，2006年9月，BT面向企業(yè)用戶推出基于Wi-Fi/蜂窩的BTFusion業(yè)務(wù)。2006年12月，BT面向個人用戶推出基于Wi-Fi/蜂窩的BT Fusion業(yè)務(wù)。第三階段，2007年5月，英國電信啟動針對中小企業(yè)的FMC計劃，宣布推出面向中小企業(yè)客戶的OfficeAnywhere服務(wù)。第四階段為創(chuàng)新型FMC方案，2007年8月，英國電信集團(tuán)（BTGroup）和索尼公布了新軟件，使數(shù)以百萬計PSP用戶能夠撥打視頻和語音電話、發(fā)送即時通信信息。2008年7月，英國電信宣布在亞太地區(qū)推出針對跨國公司的FMC（Fixedand Mobile Convergence）通信解決方案BT Corporate Fusion。
法國電信FMC解決方案將家庭用戶對于PC室內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、無繩電話、音樂共享、VoIP應(yīng)用、手機、可視電話、網(wǎng)絡(luò)游戲、家庭健康護(hù)理/安全監(jiān)控以及IPTV等復(fù)雜的應(yīng)用需求，全部通過Wi-Fi、藍(lán)牙、LAN網(wǎng)絡(luò)鏈接在一個獨立的網(wǎng)關(guān)設(shè)備上，并通過VDSL或FTTH網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)對外交換。
韓國電信KT與移動運營商KFT聯(lián)合開展固話和移動通信的整合服務(wù)(FMC)，并于2004年6月推出了“OnePhone”業(yè)務(wù)，結(jié)合CDMA2000移動網(wǎng)絡(luò)，利用藍(lán)牙短距無線技術(shù)與固網(wǎng)整合�！癘nePhone”業(yè)務(wù)利用藍(lán)牙技術(shù)，能夠讓一部手機在戶外作為移動電話使用，而在設(shè)置“OnePhone”AP的家庭則可以作為普通固定電話使用。
以市場為導(dǎo)向制定FMC產(chǎn)品路線
世界各國運營商在FMC業(yè)務(wù)發(fā)展策略上有內(nèi)在規(guī)律。目前大部分全業(yè)務(wù)運營商處于營銷整合階段，F(xiàn)MC業(yè)務(wù)發(fā)展以業(yè)務(wù)捆綁為主，并不急于推出終端融合產(chǎn)品；而固網(wǎng)運營商由于面臨巨大的競爭壓力，是FMC業(yè)務(wù)的積極推動者，目前均處于融合終端階段，多數(shù)都是與其國內(nèi)移動運營商展開合作；移動運營商則不急于推出融合終端產(chǎn)品，即使推出也很有針對性，就目前已推出融合終端產(chǎn)品的移動運營商來看，其產(chǎn)品主要面向企業(yè)用戶。
各運營商在FMC演進(jìn)技術(shù)上存在共性。在網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)方向上所有運營商都是以IMS作為最終的融合方向。在終端融合產(chǎn)品接入方式的選擇上，由于BlueTooth方案目前存在的問題比較突出，包括藍(lán)牙覆蓋效果不好、室內(nèi)穿透力差，而且業(yè)內(nèi)沒有成熟的無縫切換解決方案，更多的運營商偏向于選擇Wi-Fi方式。
FMC業(yè)務(wù)目前仍以語音為主打業(yè)務(wù)，以資費優(yōu)惠吸引用戶。從已經(jīng)或即將商用的幾家運營商來看，目前實現(xiàn)的業(yè)務(wù)能力主要是語音，主要解決移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋的問題，并且語音的無縫切換也沒有實現(xiàn)。幾款融合產(chǎn)品的主要市場亮點還是在資費優(yōu)惠上，包括英國、韓國、日本等幾家運營商。但我們注意到無論是在資費差距較大的英國還是在資費差距較小的韓國，融合終端的發(fā)展前景還不明朗，仍然有許多的問題需要解決。
全業(yè)務(wù)經(jīng)營、提供全方位解決方案越來越被重視。隨著電信技術(shù)的發(fā)展以及用戶需求的多樣化，新業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)，用戶迫切需要“一站式購齊”的服務(wù)，要求電信運營商向綜合信息服務(wù)方向發(fā)展。同時，電信運營商全業(yè)務(wù)經(jīng)營是大勢所趨，從通信業(yè)發(fā)展趨勢看，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入不斷下滑，移動業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)和各種數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)將迅速崛起。另外，出于市場競爭的需要，如何在不同網(wǎng)絡(luò)下實現(xiàn)一致的業(yè)務(wù)能力甚至部分環(huán)境里面的“超業(yè)務(wù)能力”，成為諸多運營商下一步所研究的重點。
國內(nèi)運營商要開展FMC業(yè)務(wù)沒有現(xiàn)成的模板，要以市場為導(dǎo)向制定產(chǎn)品路線。各國運營商選擇了各具特色的融合業(yè)務(wù)發(fā)展路線和不同的發(fā)展策略，內(nèi)在原因是市場環(huán)境、監(jiān)管政策、網(wǎng)絡(luò)資源和客戶資源等都存在差異。因此，國內(nèi)運營商FMC業(yè)務(wù)發(fā)展也沒有現(xiàn)成的模板和發(fā)展模式可以遵循，而應(yīng)借鑒國外電信運營商FMC業(yè)務(wù)開展方面的研究成果和經(jīng)驗，緊密圍繞客戶需求，以市場為導(dǎo)向，根據(jù)自身實際和中國通信市場競爭情況，去研究并制訂產(chǎn)品路線和發(fā)展策略。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報
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