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網真在社區(qū)安防中的應用分析與方案設計

2009/11/06

　　伴隨著我國城鄉(xiāng)經濟的迅速發(fā)展，城市流動人口大量增加，社區(qū)治安問題日益凸顯。各種社區(qū)盜竊案、搶劫案日有所聞，人民生命財產受到了嚴重威脅。國家有關部門提出對社區(qū)治安進行綜合治理，并把創(chuàng)建安全文明社區(qū)作為其中一項重要內容。智能化、網絡化技術的成熟和發(fā)展，使得安防系統(tǒng)由原來的特殊行業(yè)應用逐漸向社區(qū)安防普及。

　　在小區(qū)安防中，當監(jiān)控前端出現異常現象，或監(jiān)控系統(tǒng)出現報警時，現場值班的保安人員首先需要清晰地對問題做出判斷，但有時情況復雜，難以馬上做出準確判斷，或者即使判斷準確，又不知如何解決，這種情況下，就迫切需要多方協同應急會商和馬上做出聯合反應。

　　但目前，小區(qū)安防的傳統(tǒng)監(jiān)控模式一般為：把每個住戶單元的防盜、防災報警裝置以及小區(qū)每個重要進出口、走廊安裝的攝像機通過網絡系統(tǒng)與小區(qū)管理中心的監(jiān)控計算機連接起來，實現實時的監(jiān)控。其中的安防報警包括門禁、紅外門磁報警、火災報警、煤氣泄漏報警、緊急求助、閉路電視監(jiān)控、周邊防越報警、對講防盜門系統(tǒng)等�？傮w上講，整個監(jiān)控系統(tǒng)及其功能還是比較簡單的，尚不具備應急會商的功能。在這種情況下，一旦發(fā)生緊急事件，有關部門或物業(yè)管理者需要對問題做出明確判斷時就需要臨時開會，這樣既耗時又費力，而且不能及時地對發(fā)生的問題進行快速處理，嚴重影響了工作效率和防范的有效性，使小區(qū)的安全防范不能得到更好的保障。為彌補這個缺陷，無錫景真網絡科技有限公司提出了將網真技術應用于社區(qū)安防，通過網真會商實現小區(qū)安防的一體化應急聯動解決方案。

　　網真技術（Telepresence）是一種近幾年出現的將視頻通信與溝通體驗融為一體的遠程會議技術，具有真人大小、超高清晰、低延時的特點，其注重的是真實面對面溝通的效果，實現過程涉及到網絡、通信、會商環(huán)境、功能應用等多個方面，最終呈現給會商參與者的是一種與事務應用相結合的一體化真實溝通體驗。實際應用中，雖然傳統(tǒng)監(jiān)控的確可以起到監(jiān)視現場的作用，但在處置突發(fā)事件的及時性和有效性方面亟待提高。而漸趨成熟的網真技術在高清晰視頻監(jiān)控和協同會商方面具有獨特的優(yōu)勢，通過將網真系統(tǒng)與監(jiān)控系統(tǒng)的有機融合，在社區(qū)安防中不僅可以清晰地對問題做出判斷，而且由于交流溝通的及時性和有效性將會使安防保障工作的質量和效率邁上一個新的臺階。

一、社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)的不足與網真會商技術的彌補

　　網真會商系統(tǒng)通過先進的技術將社區(qū)原有的安防監(jiān)控系統(tǒng)接入其中，可實現的功能包括對緊急事務做出明確的判斷和處理、更清晰地看到前端的監(jiān)控畫面、出現緊急問題時的全程虛擬面對面交流與協作等幾個方面，從而最大限度彌補了當前社區(qū)監(jiān)控中存在的不足。

　　1. 實現了安防監(jiān)控報警聯動過程與網真會商系統(tǒng)的一體化

　　智能化小區(qū)的建設，使得小區(qū)安全防范工作有了很大程度的提高，但在緊急事務處理的過程中卻沒有真正實現小區(qū)安防的保證工作。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)中會出現諸如紅外、火災、煤氣泄露、盜竊、搶劫等各種報警，當出現這些緊急事務時報警系統(tǒng)會自動聯動到保安室的監(jiān)控計算機上，安保人員會采取相應措施，這時當遇到一些棘手而安保人員又不知道怎么樣解決的情況時，就需要和有關領導或者相關部門去會商，爭取盡快地、妥善地處理出現的問題。網真高度集成的智能化監(jiān)控會商系統(tǒng)，不但能及時發(fā)現問題，更重要的是快速、高效、合理地解決了問題，使得小區(qū)的安防真正得到了保障。

　　2. 通過網真系統(tǒng)平臺將高清的前端畫面和應急會商集成一體

　　一個完整的智能大樓或社區(qū)，應該能提供一個先進、方便、安全、舒適的環(huán)境，并保障每一個住戶的生命財產安全，因此社區(qū)監(jiān)控和應急處置一直是社區(qū)安防工作的重中之重。網真系統(tǒng)平臺通過先進的編解碼技術以及虛擬的真人大小面對面交流技術，可以高清晰的瀏覽監(jiān)控前端的每一個細節(jié)，當監(jiān)控點出現不明物體或其他需要進一步辨別的東西時，安保人員可以通過網真系統(tǒng)清晰的看到此不明之物，進而對問題做出解決，不必像傳統(tǒng)方式那樣跑到現場去檢查，提高了工作效率，做到真正意義上的安全監(jiān)控。另外，現場保安人員和物業(yè)管理人員還可以通過網真系統(tǒng)對監(jiān)控中遇到的問題，以及人證、物證等，做出即時的交流和協商，以便馬上做出應急處理，確保了社區(qū)人民的人身和財產安全。

　　3. 實現了更加真實的遠程面對面網真協同會商

　　網真會商系統(tǒng)不但可以高清晰地看到監(jiān)控點的畫面，更主要地是解決了監(jiān)控中不能即時交流和溝通的弊端，同時消除了傳統(tǒng)視頻會商中清晰度不高、延時較大、溝通體驗不佳的問題。眾所周知，視頻會商系統(tǒng)出現的比較早，但是其使用率并不高，追其原因是因為傳統(tǒng)的視頻會商系統(tǒng)不但獨立而且不能實現真正意義上的面對面交流。在社會高速發(fā)展的今天，交流已經不只局限在聲音、語速等因素上，更主要的是交流中的每一個細節(jié)，眼神、面部表情、肢體的每一個動作都會影響到交流的效果，因此具有良好溝通體驗的網真系統(tǒng)必將成為各種應用的發(fā)展方向。一旦社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)中出現緊急事故需要和相關部門、相關人員進行協商時，網真會商系統(tǒng)也必將成為首選。

二、基于網真的社區(qū)安防會商的系統(tǒng)結構設計

　　OnMeeting網真系統(tǒng)是由無錫景真公司自主研發(fā)與創(chuàng)新的科技成果，其技術、性能、體驗與全球同步，而系統(tǒng)搭建成本遠遠低于國外同類產品，超高性價比幫助社區(qū)安防順利實現通信革命。OnMeeting網真系統(tǒng)與安防會商的結合，能夠提供給小區(qū)安全以更具有針對性的個性化方案。在系統(tǒng)結構設計上，社區(qū)安防會商采用的是分類模塊化結構（見圖1），各部分介紹如下：

圖1 網真社區(qū)安防會商系統(tǒng)結構示意圖

　　1. 小區(qū)本地會商指揮中心

　　小區(qū)本地會商指揮中心采用了將網真系統(tǒng)與監(jiān)控系統(tǒng)相互融合的模式，從而成為社區(qū)會商的總指揮部。在系統(tǒng)結構上，其由OMCS（網真通信）服務器、數據會議服務器、音頻矩陣、網真編解碼終端、數據會議終端和前端攝像機等組成。系統(tǒng)中所傳輸的信號主要包括視頻、音頻和控制等信號，系統(tǒng)中信號的傳輸將依靠高速的小區(qū)以太網和城域網為基礎。

　　系統(tǒng)通過與監(jiān)控系統(tǒng)的融合，可以將監(jiān)控現場的高清圖像傳輸到網真會商室中，實現會議討論、物品展示、決策與處置的一體化。外圍環(huán)境的精心設計使會議和周圍環(huán)境融為一體，為遠程社區(qū)會商提供了完美的視頻體驗。

　　2. 小區(qū)遠端會商分中心

　　小區(qū)遠端會商分會場隸屬于小區(qū)網真會商中心，其在遠端參加會商和通報情況，參與決策的制定。服務器采用分布式熱機備份保證網絡數據的安全性，同時大大地提高了網絡抵御意外事件和自然災害的能力。

　　客戶端使用遙控器進行操作控制，操作界面簡單明了，用戶能夠很輕松地掌握系統(tǒng)使用方法。靈活和一體化的設計，使移動和架設也非常方便。

　　3. 數據處理與交換模塊

　　在數據處理中，OMCS服務器和數據服務器分別部署在獨立的硬件系統(tǒng)上，使數據會議和即時會議即能夠協同進行又可以單獨進行，保證系統(tǒng)在網絡繁忙或出現擁塞時能夠順利的進行會議。系統(tǒng)由局域網連接城域網時，采用多條鏈路同時接入，并采用靈活的路由策略在增加網絡帶寬的基礎上增強網絡的健壯性。

　　此外，系統(tǒng)還集成了電話接入功能，使社區(qū)保安能夠使用電話加入或電話邀請相關人員參會，只要在系統(tǒng)上撥打對方電話號碼就可以完成操作。方便不在會議室的人員能夠通過電話及時參加會議。另外，系統(tǒng)的自動報警功能還可以和手機聯動，當系統(tǒng)報警時會同時發(fā)送短消息到保安人員指定的手機上，方便即時了解事件動態(tài)。

三、社區(qū)網真應急會商的優(yōu)勢與特點

　　社區(qū)網真應急會商系統(tǒng)在實際應用中既可以提供標準化的會議室裝修，又可以提供個性化的解決方案；在系統(tǒng)構建中，可以根據社區(qū)安防的實際需求進行定制化設計，易于使用。其在社區(qū)安防中具有以下幾點優(yōu)勢和特點：

　　1. 采用融合統(tǒng)一通訊方式，提高了社區(qū)應急會商效率

　　在以往單純以監(jiān)控系統(tǒng)為中心的社區(qū)安防中，通常采用的模式為通過監(jiān)控查看現場狀況，當出現問題時通過語音對講進行一體化決策，期間造成了大量時間浪費，系統(tǒng)維護成本也非常高。采用網真與監(jiān)控相融合的一體化解決方案后，則通過一套系統(tǒng)即可以進行遠程會商，又可以查看監(jiān)控，還可以進行指揮決策，大大提高了應急效率。

　　2. 通過現場的極致高清展示，增強了會商效果

　　此解決方案除了具有業(yè)界最先進的Full HD 1920×1080的全高清視頻質量外，還通過結合微軟Exchange Server服務器、OCS(Office Communication Server)服務器，實現OnMeeting網真預約會議、數據協同以及即時通信功能，使得網真視頻會議與社區(qū)管理中原有辦公和監(jiān)控系統(tǒng)有機的融合，提供了高清晰、高效率、1：1真人大小圖像的視頻通信，使得社區(qū)安防會商實現了更有效的溝通。

　　3. 與應急會商及社區(qū)監(jiān)控形成了一體化應急聯動

　　網真會商系統(tǒng)與業(yè)界最新的網真技術并結合支持辦公協同的群件相融合，使得網真會商與現場監(jiān)控、安全防范、社會治安、信息管理等實現一體化聯動，從而保障了社區(qū)的安全。在實際應用中，網真會商系統(tǒng)充分考慮了高清數據會議的需要，專門設計三臺獨立的液晶顯示器，與整個桌面完全統(tǒng)一融合，方便高清數據顯示時的啟用。

　　綜上所述，在面對社區(qū)安防這個關系人民生活和安居的重大問題時，基于網真會商的社區(qū)安防監(jiān)控系統(tǒng)實現了遠程溝通、視頻監(jiān)控、報警、應急聯動的一體化，在保障社區(qū)安全、維護社會治安方面具有更高的效率和實用性，值得在社區(qū)安全管理中進行應用推廣。

CTI論壇編輯