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MAS：為信息化插上移動(dòng)的翅膀

姚春鴿 2007/10/18

　　信息時(shí)代的到來(lái)，將各行各業(yè)的發(fā)展推入了一個(gè)全新的階段：信息，成為重要資源；信息化，成為生產(chǎn)方式變革、生產(chǎn)效率提升的重要手段。移動(dòng)性的引入，則令信息化能夠無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不能地發(fā)揮作用，是對(duì)信息化更高層次的升華，是將IT與CT融合的有效途徑，也是行業(yè)不斷發(fā)展的信息化需求的產(chǎn)物。然而，從全球范圍來(lái)看，移動(dòng)信息化是一個(gè)嶄新的課題，需要通信運(yùn)營(yíng)商攜手合作伙伴共同探索。

　　在中國(guó)，中國(guó)移動(dòng)為適應(yīng)行業(yè)集團(tuán)客戶對(duì)信息化移動(dòng)應(yīng)用不斷增長(zhǎng)的需求，攜手華為技術(shù)有限公司率先推出了MAS（移動(dòng)代理服務(wù)器）系統(tǒng)，為行業(yè)用戶提供了基于移動(dòng)終端的信息化應(yīng)用服務(wù)。行業(yè)發(fā)展對(duì)于移動(dòng)信息化提出了哪些要求？移動(dòng)信息化如何更好地服務(wù)于行業(yè)發(fā)展？針對(duì)新興的移動(dòng)信息化領(lǐng)域的相關(guān)問(wèn)題，本報(bào)記者專(zhuān)訪了華為公司業(yè)務(wù)與軟件產(chǎn)品線副總裁劉淑祥博士。

　　記者：移動(dòng)性的引入，為傳統(tǒng)的行業(yè)信息化市場(chǎng)注入了新鮮的活力。對(duì)于不同的行業(yè)而言，對(duì)于移動(dòng)信息化的共同需求體現(xiàn)在哪些方面？MAS系統(tǒng)在滿足這些需求時(shí)有著怎樣的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)？

　　劉淑祥：在目前的行業(yè)信息化市場(chǎng)上，傳統(tǒng)的信息化應(yīng)用正在逐步轉(zhuǎn)向移動(dòng)信息化的應(yīng)用，這不僅是一種技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)，更是由新的發(fā)展環(huán)境下的新業(yè)務(wù)需求推動(dòng)的。行業(yè)用戶對(duì)于移動(dòng)信息化的需求主要體現(xiàn)在：移動(dòng)辦公、移動(dòng)ERP、移動(dòng)財(cái)務(wù)、移動(dòng)CRM、移動(dòng)郵件這五大類(lèi)應(yīng)用。隨著傳統(tǒng)桌面IT應(yīng)用不斷暴露出使用局限性，人們?cè)噲D尋找一種方式可以從受限的桌面IT應(yīng)用中解脫出來(lái)，越來(lái)越多的用戶希望可以不受時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)所的限制進(jìn)行移動(dòng)辦公和收發(fā)郵件等，或者可以通過(guò)移動(dòng)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)了解公司的庫(kù)存及訂單情況……所以，業(yè)務(wù)的需求推動(dòng)了技術(shù)的發(fā)展，也推動(dòng)了今天移動(dòng)信息化的發(fā)展。

　　MAS作為中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司的行業(yè)應(yīng)用利器之一，其完美的功能和設(shè)計(jì)在企業(yè)IT系統(tǒng)與移動(dòng)側(cè)平臺(tái)之間搭起了一座橋梁，并簡(jiǎn)化了原有復(fù)雜的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)程，使原來(lái)“固定”的IT應(yīng)用系統(tǒng)全部移動(dòng)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的移動(dòng)信息化。

　　記者：行業(yè)特征，決定了不同行業(yè)對(duì)于移動(dòng)信息化在具體實(shí)現(xiàn)上也有所不同。那么，MAS系統(tǒng)在具體的實(shí)施和運(yùn)營(yíng)中，如何適應(yīng)各種行業(yè)的不同特點(diǎn)？

　　劉淑祥：為了配合不同行業(yè)應(yīng)用的需求,我們的MAS服務(wù)器本身自帶了許多不同行業(yè)的業(yè)務(wù)模板，有一部分是通用的，有一些是需要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)定制的。對(duì)于通用類(lèi)的應(yīng)用，只需要通過(guò)簡(jiǎn)單的配置就可以完成業(yè)務(wù)的生成，成熟度很高；對(duì)于定制類(lèi)的應(yīng)用，我們成立了專(zhuān)門(mén)的行業(yè)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)及定制開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。對(duì)于有定制要求的，我們會(huì)經(jīng)過(guò)行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行分析后，再進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)，確保對(duì)需求的精準(zhǔn)把握以及快速實(shí)施。

　　記者：作為一個(gè)嶄新的課題，移動(dòng)信息化在發(fā)展中需要解決哪些問(wèn)題？華為將采取哪些措施推動(dòng)移動(dòng)信息化的健康、快速、持續(xù)發(fā)展？

　　劉淑祥：華為認(rèn)為移動(dòng)信息化在發(fā)展中主要遇到以下問(wèn)題：一是市場(chǎng)需求差異化增大，需要進(jìn)一步市場(chǎng)細(xì)分；二是行業(yè)應(yīng)用價(jià)值鏈整合趨勢(shì)加強(qiáng)，需要強(qiáng)有力的角色起主導(dǎo)作用、進(jìn)行整合；三是行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)零散；四是行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)尚未形成良性循環(huán)的商業(yè)模式。

　　移動(dòng)信息化作為一個(gè)新興的市場(chǎng)，尚處于發(fā)展之中，需要產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的積極參與。華為將在產(chǎn)業(yè)鏈中扮演自己最適合的角色，同時(shí)積極協(xié)助其他環(huán)節(jié)的發(fā)展。華為認(rèn)為，一個(gè)完善的技術(shù)方案，如果無(wú)法落地就不算一個(gè)好的解決方案。雖然MAS可以將不同行業(yè)的共性需求進(jìn)行提煉、形成產(chǎn)品，但是對(duì)于具體行業(yè)的落地，仍需要結(jié)合行業(yè)的特點(diǎn)，提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)方案。華為針對(duì)行業(yè)方案落地的特殊性和差異化，設(shè)置了“總部行業(yè)專(zhuān)家＋區(qū)域行業(yè)經(jīng)理”兩級(jí)的業(yè)務(wù)方案服務(wù)體系。其中，行業(yè)專(zhuān)家的職能主要為深入分析企業(yè)的行業(yè)方案需求、了解企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)，提出最優(yōu)的滿足企業(yè)的整體行業(yè)解決方案；行業(yè)經(jīng)理的職能則是將整體解決方案針對(duì)具體企業(yè)的需求進(jìn)行落地，同時(shí)反饋企業(yè)的需求，協(xié)助行業(yè)專(zhuān)家完善方案，并在企業(yè)形成閉環(huán)。通過(guò)兩級(jí)業(yè)務(wù)方案服務(wù)支撐體系，實(shí)現(xiàn)解決方案在企業(yè)的良好應(yīng)用和發(fā)展。

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