網(wǎng)通視訊到底會怎么做？
——訪中國網(wǎng)絡(luò)通信有限公司高級方案項目經(jīng)理莫飆
雪川
2003/03/14
“網(wǎng)通視訊”的試用階段已經(jīng)進行到最后，不日就要正式商用，未來市場如何？誰會是網(wǎng)通有限公司的“上帝”？網(wǎng)通有限公司對于這一塊業(yè)務(wù)的期望值又有多大？這一切，在市場商用還沒有開始前，網(wǎng)通有限公司已經(jīng)暗自盤算好了。
網(wǎng)通有限公司從分析市場到如今準備正式推出商用“網(wǎng)通視訊”業(yè)務(wù)，已經(jīng)有超過半年的時間，而這項業(yè)務(wù)的出臺，其背景還是寬帶的主營業(yè)務(wù)。畢竟，網(wǎng)通有限公司首先是一個寬帶提供商，其次才是一個寬帶應(yīng)用解決方案的提供商。
用戶在哪里？
對于用戶而言，有了寬帶接入以后，用這寬帶來做什么，是他們最關(guān)心的問題。對于企業(yè)來說，即便他們需要大容量的數(shù)據(jù)應(yīng)用，電信公司、通信公司的VPN或者幀中繼也已經(jīng)能夠應(yīng)付這些需求了，而現(xiàn)實中，真正能夠充分應(yīng)用寬帶的只有視頻。作為致力于寬帶應(yīng)用的運營商，視訊業(yè)務(wù)對于網(wǎng)通公司的運營模式而言，也將是一大促進，同時從整個市場來看，視頻應(yīng)用也有了比較成熟的環(huán)境。
H.320標準從技術(shù)上來講，已經(jīng)相當成熟，但當時中國的企業(yè)并沒有達到使用這一業(yè)務(wù)的實力，這方面的需求不多，并且，高昂的費用也是一個重要的門檻。而現(xiàn)在，寬帶已經(jīng)推廣到各大行業(yè)、企業(yè)，乃至家庭用戶�！皫挼幕A(chǔ)已經(jīng)把握住，而協(xié)議標準也已經(jīng)成熟，并且，帶寬的降價使得用戶對于費用的承受能力大大提高。同樣，對于企業(yè)，一直在思考如何壓縮經(jīng)營成本，而視頻會議等業(yè)務(wù)應(yīng)用是壓縮成本的重要途徑，可以說，視訊市場有了存在的價值與意義，這是網(wǎng)通有限公司推廣‘網(wǎng)通視訊’的出發(fā)點�！本W(wǎng)通有限公司企業(yè)客戶及CNC Connected業(yè)務(wù)部高級方案項目經(jīng)理莫飆說。
不賣單一產(chǎn)品
在莫飆看來，“網(wǎng)通視訊”對于網(wǎng)通有限公司來說還是新產(chǎn)品，而網(wǎng)通有限公司對于這一產(chǎn)品，也采取長遠發(fā)展的策略。從短期來說，網(wǎng)通有限公司已經(jīng)做好長期投資準備，“視訊業(yè)務(wù)短期內(nèi)難以給網(wǎng)通帶來很大的經(jīng)濟效益，只有獲得一個很大的客戶群來支撐這一產(chǎn)品時，才會形成規(guī)模性收入。現(xiàn)在產(chǎn)品才剛剛穩(wěn)定，用戶對‘網(wǎng)通視訊’業(yè)務(wù)的接受和對網(wǎng)通視訊產(chǎn)品的接受都需要時間和過程�！卑凑账南敕�，是“爭取在這個過程當中慢慢成為網(wǎng)通的一個主打業(yè)務(wù)與產(chǎn)品”。
莫飆的這番話中至少透露出兩個信息，第一，“網(wǎng)通視訊”還不是目前網(wǎng)通有限公司寬帶應(yīng)用的最主要產(chǎn)品;第二，“網(wǎng)通視訊”并不是作為一種孤立的寬帶業(yè)務(wù)存在，而是和其他一些業(yè)務(wù)結(jié)合在一起的。
“這一點是確切的，因為接下來，網(wǎng)通還會力推VPN業(yè)務(wù)，根據(jù)網(wǎng)通的策略，在推動產(chǎn)品的時候，作為一個運營商，不應(yīng)該一個個產(chǎn)品單賣，而是將自己的眾多產(chǎn)品結(jié)合起來作為關(guān)聯(lián)。這樣，不僅能夠使自己獲得好的發(fā)展優(yōu)勢，同時也能夠使上下游廠商與軟件提供商知道下一步該做些什么，這樣才能把產(chǎn)業(yè)做好。比如我們現(xiàn)在就是在和華為、中興、思科等公司合作做實驗、做產(chǎn)品、做網(wǎng)絡(luò)，作為它們的客戶，我們的一些合同還在談判，同時，我們和自己的客戶的談判也在進行。確切的是，我們不會無目的地去開拓應(yīng)用，而是針對客戶需求去做�！�
同時也因為這一策略，網(wǎng)通有限公司將會采取往常的一貫做法，即通過小型的“不斷投入”方式，循環(huán)達到累積效應(yīng)。“網(wǎng)通有限公司在這一點上與中國聯(lián)通、中國電信不同，它們更明顯的是通過一次性的大筆投資來支持這個業(yè)務(wù)。”
網(wǎng)通有限公司曾經(jīng)做過一個市場調(diào)查，報告顯示20%的企業(yè)用戶具有視訊業(yè)務(wù)需求，對于新興領(lǐng)域而言，20%的比例已經(jīng)足以讓投資者放心進入。而網(wǎng)通在CNC Connected的策略下，對高端企業(yè)用戶推廣高標準的視訊業(yè)務(wù)，正是迎合它們的需求之一，所以從根本上說，視訊業(yè)務(wù)與寬帶業(yè)務(wù)的推廣會形成一種相互促進的關(guān)系，更為重要的，視訊業(yè)務(wù)作為寬帶業(yè)務(wù)的下游服務(wù)，和VPN、IDC都是有所聯(lián)系的。
看準用戶需求
就目前而言，雖然個人用戶的寬帶應(yīng)用市場也起來了，但作為光纖接入運營商，網(wǎng)通有限公司在這個市場里顯然還不能和中國電信抗衡，只能夠揚長避短，將關(guān)注重點放到企業(yè)客戶上，強攻產(chǎn)出價值最高的一塊市場。
對于企業(yè)來說，應(yīng)用寬帶的目的不單純是為了上網(wǎng)，而是利用寬帶來召開內(nèi)部會議，或者進行相關(guān)的內(nèi)部資源的分發(fā)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等等。也就是說，企業(yè)基于寬帶上的應(yīng)用，特別是視訊業(yè)務(wù)的應(yīng)用，其目的更在于節(jié)約成本和提高辦公效率，因此，企業(yè)客戶更加注重服務(wù)的質(zhì)量而不是服務(wù)的價格。對于普通個人用戶，雖然他們現(xiàn)在不是網(wǎng)通有限公司的主要服務(wù)對象，但是并不表示網(wǎng)通有限公司會放棄對的服務(wù)。
“網(wǎng)通認為，普通用戶的需求更多的還是娛樂功能的使用，有些情況下也會涉及到和朋友間的聯(lián)絡(luò)與溝通，這是普通個人用戶和企業(yè)客戶在使用視訊業(yè)務(wù)目的上的最大區(qū)別。為此，對于普通用戶，384K的帶寬就可以使其獲得與普通VCD相同的效果，而2M帶寬就可以使其獲得與DVD效果相同的視頻圖像。這一塊市場，只要有個人用戶申請使用，我們還是會不遺余力地為其提供服務(wù)的。”莫飆說。
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