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Unilink智能交換平臺簡介

2002/07/11

UniLink智能交換平臺

。。UniLink智能交換平臺是一個電信級的通訊業(yè)務集成平臺。UniLink智能交換平臺以專用交換機的電信級通訊處理技術為基礎，具有開放性、靈活性、可靠性和大容量的特性，其系統(tǒng)設計熔合了目前世界先進的通信技術、計算機技術、數(shù)字處理技術、CTI技術、網絡技術、安全容錯技術、可控編程技術和高級管理技術，是一個具備可編程、可擴展、多應用、開放式特性的多功能應用支撐平臺。

。。在UniLink智能交換平臺上，電信運營商可以充分利用多樣的技術和資源，以其強大的業(yè)務生成能力和開放匯接能力，提供靈活多樣的電信增值業(yè)務和運營級綜合業(yè)務。

系統(tǒng)特點

1． 模塊化設計

。。UniLink智能交換平臺支持標準的電信協(xié)議，系統(tǒng)的不同功能都經過模塊化設計，可針對不同客戶需求選擇應用模塊，有利于系統(tǒng)的拆分與組合，用戶可根據不同的應用規(guī)�；驊锰攸c自由定制系統(tǒng)架構。

2． 高性能處理能力

。。UniLink智能交換平臺可同時承載多種業(yè)務服務流程，負擔超大容量的話務處理，進行海量數(shù)據的檢索和校驗，實現(xiàn)有效的負載分擔和數(shù)據的冗余備份，可實時監(jiān)控保證系統(tǒng)的完全性，實現(xiàn)高效率、高品質的業(yè)務服務能力。

3． 可控編程業(yè)務流程

。。UniLink智能交換平臺提供了自動生成業(yè)務流程的工具軟件，運營商可隨時隨地根據自己的業(yè)務應用編制新的業(yè)務流程、修改或刪除已有業(yè)務流程，而不影響系統(tǒng)的正常運行。

4． 強大的管理功能

。。UniLink智能交換平臺具有強大的管理控制能力，可實時監(jiān)控系統(tǒng)運行，現(xiàn)場查詢系統(tǒng)日志，支持遠程管理方式，提供客戶服務實現(xiàn)方案和相關的管理服務業(yè)務。

5． 開放的管理平臺

。。UniLink智能交換平臺是一個開放式的系統(tǒng)平臺，可根據不同的客戶需求配置不同的系統(tǒng)架構，可隨時增減編輯應用服務模塊，可實現(xiàn)無縫式的系統(tǒng)修改和升級，保證系統(tǒng)具有完善的適應性和高效的擴展能力。

系統(tǒng)架構

系統(tǒng)模塊

• 通訊模塊：負責處理各種與信令相關的通訊協(xié)議；
• 交換模塊：負責處理不同通信協(xié)議之間交互的功能，處理語音、通訊等資源的交互與轉換；
• 控制模塊：負責管理系統(tǒng)運行方式，均衡負載，控制各模塊之間的協(xié)同運作；
• 應用模塊：根據不同需求，可生成不同的應用服務功能；
  
  

業(yè)務生成工具

• 交互式圖形界面（GUI）：利用圖形界面的形象和直觀性，用戶可方便快捷地生成業(yè)務流程；

• 業(yè)務流程解釋器（Generator）：利用GUI工具可編譯得到一系列流程代碼，解釋器可以根據生成的代碼自動形成業(yè)務流程�；诖朔N方式運營商可自由的控制業(yè)務流程而不會影響系統(tǒng)的整體運行。

監(jiān)控管理工具

• OA&M：監(jiān)控和管理系統(tǒng)的運行，可對系統(tǒng)的軟件、硬件進行實時控制和在線管理，可監(jiān)控系統(tǒng)運行狀況，對系統(tǒng)進行遠程維護等；
• Web服務方案：用戶可通過Web方式對業(yè)務進行管理和控制；
  

交換機接口

• 支持標準通訊協(xié)議接口，可提供T1、E1、TCP/IP、VoIP協(xié)議接口；
• 支持多種信令格式，如中國一號信令、中國七號信令、SS7、ISDN PRI、R2MF、DTMF等；
  

系 統(tǒng) 功 能

交互式業(yè)務流程設計（GUI）

。。UniLink智能交換平臺為用戶提供了一個交互式圖形界面（GUI）工具，用以生成應用服務的業(yè)務流程。這套GUI工具軟件具有方便直觀的優(yōu)點，用戶只需將要實現(xiàn)的業(yè)務流程用圖標（Icon）的方式畫出來就可以直接生成一個UniLink系統(tǒng)可以支持的流程代碼（p-Code），UniLink系統(tǒng)可依據這段流程代碼自動控制業(yè)務流程。

• 簡單直觀，圖形化的友好界面利于用戶操作和實現(xiàn)流程；
• 可控流程設計，用戶可以任意修改流程中的設置以適應不同業(yè)務需求；
• 與系統(tǒng)無關性，用戶可任意增加和修改業(yè)務流程，而這些改變都不會影響UniLink系統(tǒng)本身的運行情況；
• 可重用性，對流程進行模塊化設計后，可以將可重用流程模塊分發(fā)給不同的應用業(yè)務調用，而不需要重新設計和生成，提高了效率減少了成本。

監(jiān)控管理（OA&M）

。。UniLink系統(tǒng)為用戶提供了完善的管理和監(jiān)控技術，可以對系統(tǒng)進行實時監(jiān)控和管理。UniLink系統(tǒng)的GUI監(jiān)控管理工具，以所見即所得的管理方式為基礎，極大的提高了監(jiān)控的靈敏度和管理的效能。

• 可實現(xiàn)本地和遠程維護；
• 實時應用更新和升級；
• 系統(tǒng)告警監(jiān)控、故障診斷及維護；
• 支持SNMP；

典 型 應 用

匯接交換（Tandem）

。。匯接交換服務是虛擬電信運營商的主要業(yè)務之一。匯接交換就是將用戶的電話呼叫匯集后，按照不同的呼叫請求或一定的路由規(guī)則（如話費最優(yōu)惠原則）轉發(fā)出去。UniLink系統(tǒng)可以承擔大規(guī)模的話務容量，實現(xiàn)不同鏈路的接入方式，完成多種信令格式的轉換，同時可以處理所有通訊數(shù)據，為用戶提供完整的管理和控制功能。

• 大規(guī)模負載承擔；
• 支持各種信令轉換，包括中國一號信令、SS7、ISDN、VoIP等；
• 可控轉換路由設定，包括話費最省原則、平衡路由原則、分級路由原則；
• 完整的數(shù)據安全備份；

應用服務管理

。。除了使用平臺本身提供的應用服務管理軟件外，用戶還可使用基于Web方式的解決方案。通過Web管理工具可以方便地對業(yè)務系統(tǒng)進行管理和控制�；赪eb解決方案的應用服務管理工具可以完成以下主要功能：

• 管理系統(tǒng)帳戶；
• 查看系統(tǒng)運行日志；
• 管理用戶信息；
• 多種CDR輸出方式；
• 實時呼叫記錄和計費；
• 強大的統(tǒng)計和分析功能；

其它應用

。。UniLink智能交換平臺可支持多種電信級服務業(yè)務，這些業(yè)務包括已經發(fā)展得十分成熟的（如預付費卡業(yè)務），同時也包括一些正在飛速發(fā)展中的新業(yè)務（如智能網服務）等。UniLink系統(tǒng)平臺是一個靈活高效的支撐平臺，用戶可以在一個平臺上完成多個服務業(yè)務的功能，并且可以不斷的升級改進。

預付費電話

。。預付費服務是電信運營商開發(fā)最多，應用也最廣的服務業(yè)務(如200、201和IP電話卡服務)。UniLink系統(tǒng)為用戶提供了大容量的話務接入，同時支持多種數(shù)據庫，如Oracle、SQL Server，并提供了對這些數(shù)據庫良好的操作性能和訪問能力。UniLink系統(tǒng)的預付費系統(tǒng)可提供的主要功能有：

• 靈活定制呼叫流程；
• 支持多種語言提示；
• 實時查詢扣款；
• 話費余額控制；
• 自動產生卡號和密碼；
• 允許用戶對卡充值；
• 靈活的路由控制；
• 允許多種費率計劃；
• 話務查詢和統(tǒng)計分析；
• 基于Web的查詢和管理功能；
  

其它主要應用

• 話務匯接交換系統(tǒng)；
• 短消息服務系統(tǒng)；
• 智能公話接入平臺；
• 長話超市服務系統(tǒng)；
• VoIP電話系統(tǒng)；
• IVR智能語音服務平臺；
• 智能網應用服務。

付費電話

。。后付費服務是我們日常使用最多的服務之一(如17909、193和17931的長話服務)。后付費服務系統(tǒng)可以記錄下用戶使用服務的相關資料，到達結算日時，可根據要求列出用戶使用的統(tǒng)計數(shù)據形成話費帳單。UniLink系統(tǒng)的后付費系統(tǒng)為用戶提供下列主要功能：

• 自動主叫識別控制；
• 靈活定制呼叫流程；
• 支持多種語言提示；
• 通話記錄安全完善性約束；
• 靈活的路由控制；
• 允許多種費率計劃；
• 結算業(yè)務管理功能；
• 話務查詢和統(tǒng)計分析；
• 基于Web的查詢和管理功能；
  

優(yōu)康信達通訊技術（北京）有限公司供稿 CTI論壇編輯