投資者眼中的言豐科技
鄭宏 2001/07/27
2001年5月24日，言豐科技有限公司對外宣布：僅僅歷時四個多月，言豐科技已順利完成了新一輪的1200萬美元融資。據(jù)了解，此次投資者都是全球首屈一指的技術供應商或金融機構，包括建聯(lián)通（imGO）、Accenture Technology Ventures、匯豐直接投資(亞洲)有限公司與前輪投資者華登國際投資集團。言豐科技有限公司在短時間內(nèi)融資成功的消息讓那些 "求財"無門的企業(yè)家驚羨不已。
投資者的角色是商人，商人關注的是利潤，追求的是豐厚回報。投資者此次向言豐科技勇拋重金，他們相中了言豐科技的什么呢？
投資者一：
建聯(lián)通是專業(yè)從事無線通訊業(yè)發(fā)展的投資控股公司，其三家策略性股東各有專長：包括全瑞典最大的控股公司Investor AB、全球電信業(yè)翹楚愛立信和在香港擁有龐大無線網(wǎng)絡的跨國集團和記黃埔及國浩集團。
建聯(lián)通行政總裁芮思邁(Michael Ricks)說："對于言豐科技能夠?qū)⑦@項實驗室中的高科技拓展至日常商業(yè)應用，我們深表贊賞。我們深信，在亞洲的語音識別及理解技術上領先一籌的言豐科技將會繼續(xù)拓展其市場的領導地位。"
芮思邁所說的"領先一籌"的技術指的是言豐科技的多語種交談式語音理解技術，它包括訊號處理、聲學模型、人工智能及原音處理等多項技術，同時運用個別語文準則及元素，能夠準確識別多種地方口音的普通話、英語和粵語，因此在中國這個地區(qū)語言差別較大的市場里獨具魅力�；谶@種技術開發(fā)的語音識別引擎e-t＠lk能夠使用戶通過電話及互聯(lián)網(wǎng)得到不同的資訊服務，還可用來完成交易，直接與電腦系統(tǒng)進行互動操作。e-t＠lk在中國地區(qū)一經(jīng)推出，便迅速被廣泛應用在各種商業(yè)及個人消費領域。
另外，言豐憑借多年在語音技術應用開發(fā)領域的豐富經(jīng)驗，結合成熟的CTI、Web、電信技術、計算機及網(wǎng)絡等技術，構筑出了新一代上網(wǎng)平臺--語音門戶，它代表著計算機語音與互聯(lián)網(wǎng)融合的新趨勢，將使更多的用戶接入互聯(lián)網(wǎng)，并將成為電信、證券金融、旅游等重視客戶服務的行業(yè)爭相引用的電子商務應用系統(tǒng)，為企業(yè)帶來新的業(yè)務增長點。
投資者二：
Accenture Technology Ventures在全球擁有一百億美元投資，主要集中在客戶關系管理及市場推廣、供應鏈管理及網(wǎng)絡市場、電子基建及企業(yè)整合軟件、電子學習及人力資源等。
Accenture Technology Ventures合伙人曾旭強表示："我們深受言豐科技資深的管理隊伍的吸引，因而決定做出此項投資。"
言豐公司管理團隊的主要成員幾乎都來自于東岸電訊公司、AT＆T、國際商業(yè)機器（IBM）、波音公司、飛利浦、朗訊科技、LERNOUT ＆ HAUSPIE及香港電訊盈科等多家著名跨國企業(yè)及電信公司，他們不僅為言豐科技帶來了豐富的相關業(yè)界經(jīng)驗，更為公司帶來了世界先進水平的管理思想與管理經(jīng)驗。
投資方一般會在投資后介入企業(yè)的管理，而在言豐則不存在這種情況。因為言豐科技的管理架構和管理方式讓投資者放心。
首先，言豐采用簡練高效的管理架構，摒棄了在某些傳統(tǒng)企業(yè)中存在的"層壓式"的專制管理方法，采用民主管理，員工和高層可就公司的發(fā)展方向及策略直接交流，公司尊重每位員工的意見建議，并采納員工的合理化建議，管理層會根據(jù)員工的意見改進工作。
其次，努力做到管理高度清晰透明。公司的戰(zhàn)略方向是面對每位員工的，言豐的員工可在第一時間了解到公司最新的發(fā)展動態(tài)。在言豐，電子郵件是非常重要的溝通工具，除了同事及外部的信件之外，每位員工還會常常收到來自CEO的Email，CEO就管理決策發(fā)展方向等公司戰(zhàn)略話題同員工進行親切交流。
再次，言豐的每位員工都享有認股權。"公司是每位員工所共有的"理念在言豐深入人心，每位員工都有強烈的歸屬感，員工與公司都是為了相同的目標而努力，與公司之間休戚相關。
投資者三：
匯豐直接投資(亞洲)有限公司是匯豐集團擁有的全資附屬公司，匯豐直接投資(亞洲)有限公司為匯豐集團及其它第三投資者所管理的資產(chǎn)總值約10億美元。
匯豐直接投資亞洲有限公司的投資總監(jiān)唐銘楷MarcusThompson表示："言豐科技所提供的語音技術，對用戶來說十分具有吸引力。越來越多知名的客戶采用言豐科技的技術，足以反映這一點。"
中國市場語音應用潛力極大。在中國，電話對計算機的比例接近401，我們從中可以預測話音業(yè)務的空間有多大。另外，移動終端的體積變得越來越細小，鍵盤輸入越來越困難，語音輸入技術將很好地解決這個問題。在網(wǎng)絡時代，基于語音技術的各種應用層出不窮，如言豐科技推出的語音門戶平臺，就可用語音瀏覽互聯(lián)網(wǎng)，獲取豐富的信息。言豐科技做為一個技術、服務、解決方案的提供商，其產(chǎn)品目前已經(jīng)開始在電信業(yè)、信息服務業(yè)、企業(yè)呼叫中心、商業(yè)等領域得到應用。
在電信行業(yè)，交談式語音理解的引入使得如168、121等電信增值業(yè)務的運作效率提高了30%以上，不僅為企業(yè)節(jié)省了大量成本，而且可以為其帶來新的業(yè)務增長點。在交通、旅游、物流等信息服務業(yè)，語音技術使采購者更迅速地達到了自己的目的，提高了主營業(yè)務的競爭力。在許多大型企業(yè)，CallCenter還是以人工座席為主，如果采用語音系統(tǒng)自動應答，將會是另一番景象。在商業(yè)領域，比如證券業(yè)，委托證券買賣、修改客戶交易密碼、申購新股、認購配股等都可通過語音技術來完成，相關的銀行操作也會變得更加輕松。
投資者四：
華登國際是全球首屈一指的風險基金公司。截至2001年4月2日止，公司的國際風險投資基金超過20億美元。
華登國際投資集團執(zhí)行副總裁謝國安指出："作為言豐科技首輪投資者，華登非常滿意言豐科技的持續(xù)發(fā)展態(tài)勢及高增長率，我們相信多語種語音理解技術市場具有光明的發(fā)展前景，言豐將取得更高遠的飛躍?quot;
在過去的六個月內(nèi)，言豐科技與二十多個電信業(yè)及銀行業(yè)的主要伙伴及客戶簽訂了合約，而且奪得了三項備受推崇的技術大獎。言豐科技95%以上的商用語音系統(tǒng)都是由其旗艦產(chǎn)品e-t＠lk提供支持，并已經(jīng)在東亞銀行、中國電信、香港賽馬會、中華煤氣、電訊盈科及臺灣聯(lián)華電訊股份有限公司的一些部門得到應用。
言豐科技行政總裁梁康忠博士說，他們將積極拓展中國市場，走進通信、無線應用、電子商務、CRM等關鍵業(yè)務領域，使語音技術成為核心手段。現(xiàn)在融資成功了，言豐科技會繼續(xù)改進技術，讓更多的人能受惠于語音技術。他們還將繼續(xù)開發(fā)更多的適合中國地區(qū)方言的語音系統(tǒng)，在語音技術的人工智能化上取得更大突破。
據(jù)Cahners In-Stat預計，全球語音識別軟件市場總額將由現(xiàn)在的2億美元增加至2005年的27億美元，語音市場盈利預計在2005年將達50億美元。全球IT界已經(jīng)開始意識到未來十年將是語音技術的時代，語音技術將成為21世紀全球信息產(chǎn)業(yè)的重要競爭點。語音技術的未來就是言豐科技的未來。
摘自新浪網(wǎng)