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集成IP通信市場發(fā)展趨勢

2003/02/24

　　根據IDC報告，目前，無論從技術、用戶與渠道層面，傳統(tǒng)數據市場和語音市場正在走向聚合，傳統(tǒng)的數據廠商和傳統(tǒng)的語音廠商都開始互相滲透與融合。作為全球電信產業(yè)的領導者，西門子在新興的IP語音市場中占據了重要地位。正是因為集成IP技術所具有的傳統(tǒng)通信技術無法比擬的優(yōu)勢，伴隨著越來越多應用方案與服務的出現，集成IP通信技術市場正在全球包括中國進入一個全新的發(fā)展時代。

　　目前通信網絡架構正處于從電路交換平臺向分組交換平臺轉變的時期，基于IP的集成網絡能夠支持語音、數據和圖像等多種業(yè)務，提供多種新型的應用。需要指出的是，通信與數據網絡集成是一個過程，并不是在短期內能夠完成的，雖然目前企業(yè)網絡的融合度還不是很高，特別是大型企業(yè)，但集成IP通信網絡的趨勢已經為業(yè)內所公認。

　　集成IP技術具有實時通信的性能，包括可靠性、可用性以及互操作性；它還能降低成本，實現了最快的投資回報；同時，集成IP技術通過在業(yè)務流程層面上全面集成語音和數據，從而提高員工生產力，獲得可觀的回報，從而幫助企業(yè)掌控企業(yè)商機。

　　根據IDC報告，目前，無論從技術、用戶與渠道層面，傳統(tǒng)數據市場和語音市場正在走向聚合，傳統(tǒng)的數據廠商和傳統(tǒng)的語音廠商都開始互相滲透與融合。從最終用戶來看，原來最終用戶的話音系統(tǒng)和數據網絡系統(tǒng)是分立的，話音系統(tǒng)通常由特定的人員管理和維護，采購渠道也是分離的。隨著技術的發(fā)展，最終用戶的網絡走向一體化，數據和話音設備的維護和管理以及采購也開始出現融合的傾向。通過采用集成IP技術，語音和數據融合成為一個IP網絡，這樣用戶只需管理一個網絡，不僅可以大大節(jié)省成本，還可以為IP商業(yè)應用打下堅實的基礎，包括統(tǒng)一消息、視頻會議、基于PDA的無線接入、用戶定義通信、目錄服務、尋找與跟蹤用戶的能力等。IP技術正在成為市場主流技術，為眾多的廠商提供了巨大的發(fā)展機遇。

　　隨著互聯網用戶的不斷增加、數據與語音業(yè)務的融合、以及高帶寬應用不斷涌現，用戶對網絡易操作、易管理等方面的特性提出了更高的要求。所有這些需求都增加了運營商和企業(yè)現有網絡的負擔，因而越來越多的企業(yè)投資采購新的設備來改善網絡容量，提高網絡性能。搭建可以提供同時支持數據和語音服務的功能強大、可靠、經濟實用的集成IP網絡已經成為大勢所驅。

　　正是因為集成IP技術所具有的傳統(tǒng)通信技術無法比擬的優(yōu)勢，伴隨著越來越多應用方案與服務的出現，集成IP通信技術市場正在全球包括中國進入一個全新的發(fā)展時代。IDC 認為，2003年-2004年，中國IP語音市場屬于初步部署階段；2004年到2005年，PBX設備大量升級到IP-PBX，新老系統(tǒng)并存；2006年到2007年，中國IP市場進入大規(guī)模部署時期，廠商搶占市場，品牌建立；2007年到2008年，統(tǒng)一消息等企業(yè)應用平臺全面應用；2008年以后，CRM、ERP等新型企業(yè)應用服務開始全面普及。

　　對于中國市場而言，業(yè)務發(fā)展增加了企業(yè)對語音設備的需求，包括外資企業(yè)、高科技企業(yè)、醫(yī)院、賓館酒店、金融證券和呼叫中心等領域；辦公自動化趨勢也是一個巨大的推動力；加入WTO帶來了中小企業(yè)的繁榮，促進對中低端產品的需求。

　　根據Frost&Sullivan預測，到2008年，亞太地區(qū)IP-PBX的市場價值將達到16.7億美元，年復合增長率達到65.1%。與此同時，Frost&Sullivan對傳統(tǒng)PBX市場的預測結果是，到2008年，整個市場將萎縮到13億美元，即年復合增長率為-2.9%。到2008年，IP-PBX將占到總PBX的55%。

　　在國內PBX市場外商占有率方面，西門子數字程控通信系統(tǒng)有限公司名列前茅。

西門子數字程控供稿 CTI論壇編輯