AT&T激進(jìn)做法應(yīng)對(duì)蘋果iMessage服務(wù)
2011/08/23
北京時(shí)間8月23日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，AT&T終止了10美元短信包月服務(wù)，迫使新用戶選擇20美元短信包月服務(wù)。
AT&T采取如此激進(jìn)做法，表明了移動(dòng)運(yùn)營商對(duì)短信服務(wù)領(lǐng)域兩大現(xiàn)象的焦慮。一是荷蘭和菲律賓等主要短信服務(wù)市場(chǎng)的短信營收開始下降，其次就是蘋果將大力推進(jìn)iMessage服務(wù)，這直接威脅到了移動(dòng)運(yùn)營商的短信業(yè)務(wù)。
事實(shí)上今年上半年，AT&T的短信業(yè)務(wù)超過了Verizon，今年第二季度，其他運(yùn)營商短信業(yè)務(wù)開始走下坡路的時(shí)候，AT&T的短信業(yè)務(wù)卻出現(xiàn)了超過20%的增長(zhǎng)。不過，AT&T有理由對(duì)蘋果即將在iPhone和iPad平臺(tái)上推出iMessage服務(wù)感到緊張，因?yàn)槎鄶?shù)AT&T新用戶購買的都是iPhone，顯然蘋果開始計(jì)劃蠶食移動(dòng)運(yùn)營商們的短信業(yè)務(wù)。
短信業(yè)務(wù)能夠?yàn)檫\(yùn)營商帶來90%的利潤(rùn)，在許多領(lǐng)先運(yùn)營商的利潤(rùn)中也占到了四分之一的比例。AT&T用戶對(duì)短信服務(wù)包月費(fèi)10美元一直不滿，現(xiàn)在AT&T不僅不降價(jià)，反而把收費(fèi)提高到了20美元，這勢(shì)必會(huì)引起用戶的更大不滿。
不過，AT&T的考慮似乎也很合理。盡管其高端用戶80%的朋友可能都使用iPhone，但是其他手機(jī)用戶仍將大量使用這項(xiàng)服務(wù)。這就是說，即使AT&T用戶的短信需求量下降了，但是多數(shù)用戶仍會(huì)選擇短信包月服務(wù)，以避免更加昂貴的短信按條收費(fèi)。
AT&T的做法從近期來看可能會(huì)有效，但是同樣會(huì)面臨很大的風(fēng)險(xiǎn)，可能會(huì)導(dǎo)致用戶轉(zhuǎn)而選擇其他運(yùn)營商的服務(wù)。谷歌和Facebook都一直在密切關(guān)注iMessage平臺(tái)的發(fā)展，此外，這兩家公司也在加快開發(fā)自己的信息服務(wù)。因此，現(xiàn)在采取可能導(dǎo)致用戶選擇其他運(yùn)營商服務(wù)的舉措并非明智之舉。
騰訊科技
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