易才BPO定向班助力彌補服務(wù)外包人才空窗期
2010/07/01
CTI論壇(ctiforum)7月1日消息（記者 潘婷婷）：時至年中，服務(wù)外包行業(yè)面臨“空窗期”，各家企業(yè)的人力資源經(jīng)理遭遇瓶頸——有經(jīng)驗的社會人員一般不會選擇在年中跳槽，學(xué)校的應(yīng)屆畢業(yè)生要么已經(jīng)找到實習(xí)單位，要么已經(jīng)離校返鄉(xiāng)……如何完成人員的批量招聘來滿足業(yè)務(wù)的快速增長此時便顯得尤為重要！
圖：定向班學(xué)員認真聽講
易才BPO定向班面向在校大學(xué)生定向培養(yǎng)呼叫中心行業(yè)從業(yè)人員。在培訓(xùn)課程設(shè)計上，主要涵蓋呼叫中心行業(yè)認知與導(dǎo)入、商務(wù)禮儀、溝通技巧、陽光心態(tài)等，同時，客戶方模擬面試更是定向班的特色、亮點，客戶方人事相關(guān)負責人可全程參與培訓(xùn)，并直接對學(xué)員進行模擬面試，作為未來是否最終選擇其成為公司租賃員工的最直觀依據(jù)。來自電子商務(wù)、網(wǎng)游、傳媒行業(yè)的藝龍旅行網(wǎng)、中廣傳播、網(wǎng)元網(wǎng)等知名公司參與了模擬面試環(huán)節(jié)，面試合格率達到58%。
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