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廣東省建設廳引入AOFAX傳真服務器

2011/11/07

　　CTI論壇(ctiforum)11月7日消息（記者潘婷婷）：綠色環(huán)保和低碳排放的熱潮，讓越來越多的政府部門拋棄已經使用多年的有紙傳真機，轉而上馬新型的電子傳真、網絡傳真、電腦傳真、無紙傳真、數碼傳真、傳真系統(tǒng)、傳真服務器等。從去年下半年以來，國內電子傳真的領軍企業(yè)—金恒科技（深圳）有限公司連連中標政府采購，中標區(qū)域不僅有傳統(tǒng)的重點城市和發(fā)達地區(qū)，還包括相對偏遠的新疆、青海、內蒙古、山西、云南、西藏等地，說明綠色傳真已開始深入人心。

　　廣東省建設信息中心是廣東省住房和城鄉(xiāng)建設廳直屬事業(yè)單位，負責省住建廳電子政務系統(tǒng)、行業(yè)業(yè)務監(jiān)管系統(tǒng)、信息化基礎設施的建設管理、運行維護與技術服務工作，并承擔廳機關辦公自動化系統(tǒng)的日常運行維護；負責全省建設系統(tǒng)信息化的規(guī)劃、指導和組織協調，行業(yè)信息庫的建設、管理和應用等工作；承擔信息化應用推廣、技術研究和標準規(guī)范編制等任務，開展信息技術的咨詢、交流、培訓以及建設專業(yè)人才資源信息服務等工作。由于日常處理的傳真數據量非常大，比如在上班時間，經常需要十多位工作人員同時處理收到和發(fā)出去的傳真文件。傳真收發(fā)量大、紙面?zhèn)髡嫘实拖鲁蔀樾畔⒅行膫髡媸瞻l(fā)和管理的首要難題。傳統(tǒng)傳真機存在的問題有如下幾個方面：

實時性差，收到傳真都是同級工作人員任意處理，經常搞不清楚某文件究竟由誰處理。

管理難，對于部門管理人員不能實時控制下屬的工作情況。

查單難，用戶傳真過來的傳真文件，來電詢問，需要了解事情處理的進展時，非常麻煩。

查檔難，每天的傳真量大，紙面保存的文件非常難查，尤其對于數月前的傳真查詢就顯得更加麻煩。

總結難，每個同事需要對每天、每周、每月的處理傳真文件進行定期和不定期的總結匯報，很頭痛。

　　廣東省建設信息中心很早就想引進智能化的傳真服務器，在往年也有其他的品牌留機試用，但是就是達不到他們想要的功能，還有就是穩(wěn)定性差，因此一直沒有形成正式的項目上馬方案。也正是由于這個原因，討論AOFAX傳真服務器時，該項目負責人也慣性地存在著很大的質疑，因此雙方在開始談判的時候，就存在的問題達成如下妥協：第一步，安裝時詳細進行演示和培訓，以確定AOFAX傳真服務器，能否完全滿足其需要的工作處理流程的功能；第二步，提供長達一個星期的試用期。但是廣東省建設信息中心還是擔心產品的穩(wěn)定性，提出要試用1個月（“就像我們的新員工一樣，需要經過3個月的考核期”），并拋出繡球：如果你們對產品有信心，并且在試用期沒有產生任何問題，我們將在第一期工程上馬時，一次性向你們定3臺傳真服務器和幾十套其他型號的AOFAX數碼傳真機，后續(xù)的需求量會更大！

　　經過1個月的試用，AOFAX傳真服務器不僅沒有任何問題，相反，廣東省建設信息中心還根據AOFAX傳真系統(tǒng)提供的一些先進功能，改進原來的傳真收發(fā)和處理流程，取得了內部使用人員的一致好評，以及領導對產品的高度認可。AOFAX傳真服務器和數碼傳真產品為他們的辦工環(huán)節(jié)帶來很多的變化，相比以前，員工辦公更加輕松和有條不紊，科室領導隨時檢查傳真的處理情況，數據管理清楚明了，客戶投訴明顯減少，辦公室也安靜了許多，先進的傳真技術給廣東省建設信息中心的傳真處理帶來質的變化。

CTI論壇報道