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通信新氣象：中國氣象局綜合語音平臺解決之道

2011/09/28

霜降

　　中國氣象局是國務院直屬事業(yè)單位，負責全國氣象工作的組織管理。氣象事業(yè)在我國是科技型、基礎性社會公益事業(yè)，中國氣象局以“以人為本，無微不至、無所不在”為服務宗旨，一直堅持著“公共氣象、安全氣象、資源氣象”的發(fā)展理念。

　　中國氣象局電話站負責中國氣象局電話通訊的保障和服務，經過多年發(fā)展，已經構建了一個覆蓋北京地區(qū)全部氣象部門的專用網絡，現擁有6500線固定電話、3000線有線電視用戶，是北京地區(qū)部委機關中最大的通訊專網。

　　近幾年來，隨著通訊技術的迅猛發(fā)展，中國氣象局電話站對于未來的發(fā)展之路產生了一些困惑。

　　首先，相對于通信運營商而言，中國氣象局電話站擁有電話、數據、有線電視三張網絡，這是有別于其他通信運營商的得天獨厚的優(yōu)勢。但是，目前三張網絡相對孤立，采用何種技術將三網“打通”，進而有機融合，并形成差異化的“特色”業(yè)務，是中國氣象局電話站領導和技術人員面臨的重要課題。

　　其次，當前固定、移動等溝通方式的多樣化，導致固定電話利用率逐步走低，被移動通信替代的趨勢愈演愈烈。如何引進NGN、統一通信等新技術，以固網為核心，綜合即時通信、短信、傳真等新應用，構建一個統一的綜合語音平臺，以提高通信效率，最大限度地發(fā)揮氣象局電話站的固網優(yōu)勢，并提升其價值，也成為中國氣象局電話站關注的焦點。

驚蟄

　　在與中國氣象局電話站多次溝通，深刻理解客戶需求后，華為協助中國氣象局電話站構建了統一的綜合語音平臺，為氣象局內部提供多樣化服務、提升內部工作效率和增強人性化管理等方面提供了有效的平臺支撐，實現了語音、數據網絡的融合，為中國氣象局的三網融合提供了可能。

　　方案的主要部件包括IP語音綜合交換機SoftCo 9500、統一消息服務器SmartCall 1000、視頻終端、個人通信助理（PCA）、業(yè)務管理系統、話務臺等，可以提供豐富的統一通信業(yè)務，如：基本語音功能和補充業(yè)務、視頻通信、一號通、號碼綁定、電話會議、即時消息和狀態(tài)呈現、統一消息、企業(yè)總機等。

　　華為通過先進的架構為中國氣象局提供了可靠的綜合語音通信平臺，部署靈活、業(yè)務豐富、接入安全。

　　首先，華為在中國氣象局總部設置了一套大容量的核心呼叫控制系統——IP語音綜合交換機SoftCo 9500；其通過Eudemon200和SBC（Session Border Controller，會話邊界控制器）與外界進行IP通信，通過與PRA中繼互聯，互通PSTN、PLMN網絡。SoftCo 9500既能支持純IP組網，又能實現與現有PBX設備及運營商網絡的良好互通。

　　其次，對于各個獨立的小網，用戶可以通過ADSL Modem以PPPoE方式，通過視頻話機、個人通信助理以LAN方式，通過Wi-Fi/GSM雙模手機以Wi-Fi方式接入Internet，這些用戶再通過SBC與SoftCo進行通信，方便而又安全地接入內部通信系統。

　　另外，在終端方面，桌面電話被先進的IP視頻話機所替代，部署靈活、業(yè)務豐富。此外，華為公司的個人通信助理桌面軟件，提供了PC軟電話（語音/視頻）、桌面電話助手、即時消息、企業(yè)通信錄、數據會議、工作流集成等強大的統一通信功能。

　　通過該綜合語音通信平臺，用戶帶著支持Wi-Fi和GSM雙模的手機，進入到有無線網絡的單位或家庭里后，手機自帶的SIP Phone就會自動注冊到SoftCo上，成功接入內部統一通信系統。用戶通過部署在家庭、營業(yè)廳、單位的視頻電話，可以進行視頻通話，還可以通過部署在家庭、營業(yè)廳、單位的PCA進行即時消息、語音、視頻、即時會議、一號通等業(yè)務體驗。統一消息服務器還可以實現語音留言和傳真提醒等功能。

立春

　　綜合語音平臺的部署使得中國氣象局的內部通信平臺煥然一新�；贗P的統一通信技術使得電話、數據、有線電視三網融合成為可能；通過統一通信業(yè)務的部署和多種溝通手段的協同，一個安全、高效的語音通信平臺得以構建；同時豐富了業(yè)務溝通體驗，并一定幅度降低了總體通信成本。

溝通方式更豐富

　　固定電話號碼有著很強的辦公屬性，通過號碼綁定功能，可以實現固定號碼和手機號碼、固定電話和PCA的綁定，通過綁定實現固定電話發(fā)短信功能。只要員工進入辦公狀態(tài)，僅通過一個號碼（固定電話標識）就可以利用不同通信手段進行通信聯系，如打電話、發(fā)短信、即時消息等，大大方便了員工間的溝通。同時，通過固定號碼的唯一標識，還可以分時進行號碼綁定，比如在休假期間就可以啟用分時綁定功能，實現了人性化的溝通和管理。以固定電話號碼為標識，開拓了固話生命力。

通信成本更經濟

　　統一消息、一號通、會議電話、視頻電話、即時消息等高效通訊手段的聯合使用，大幅度提升了內部通訊效率，各部門、各分支機構原來高昂的長途通信費用降低了約三分之一。新建的統一通信系統部署簡單、維護方便，不需要額外的維護人員；利用集中網管，總部就能對全網設備進行配置、維護和業(yè)務開通，同時，各地IT人員還可以通過web網管完成基本的維護工作。更方便的是，每個員工日常業(yè)務的設置和開通都可以由他們自己進行設置，例如，一號通綁定手機號碼、呼叫前轉號碼設置、會議預定、鬧鐘等功能，都可以通過個人通信助理客戶端軟件完成，員工甚至可以查詢個人的呼叫記錄和話費。這大大減輕了企業(yè)通信維護人員的工作量，維護成本進一步降低。

用戶習慣得延續(xù)

　　在部分用戶遷移到統一通信系統的同時，原有的傳統PBX系統可以繼續(xù)使用，再通過設計專門的撥號方案，實現兩個系統的完美對接。不僅充分利用氣象局原有投資，而且完全保留了用戶原有的撥號習慣。

通信安全更有保障

　　華為公司推薦了基于SBC的解決方案，完美地解決了私網穿越公網的問題，使這部分用戶也可接入新的統一通信系統。SBC采用代理方式定向傳輸信令/媒體流，重新指定內網/外網用戶信令、媒體流的接收地址和端口，實現不同網絡域之間的地址轉換（包括公網、私網之間的地址轉換），為信令、媒體流穿越NAT提供了技術保障。而且，該方案對已存在的網絡拓撲結構沒有任何影響，可支持多種NAT穿越形式，還支持隱藏核心網拓撲、用戶注冊和IP地址綁定，防止業(yè)務盜用和帶寬盜用，防范常見網絡攻擊等功能，有效保障通過Internet等外部網絡時的安全接入，防止非法用戶接入以及對核心系統的攻擊。各分支節(jié)點通過ADSL接入Internet網絡，再通過SBC接入集團內部的IP網絡，使得語音平臺更加安全、可靠。加上這么一道銅墻鐵壁，氣象局對該綜合語音平臺的安全可靠運行充滿了信心。

　　2009年5月15日上午，20多名北京地區(qū)部委機關電話專網的領導和專家齊聚中國氣象局電話站，共同研討電話專網的發(fā)展與未來。研討會上，基于華為IP語音綜合交換機SoftCo 9500建設的中國氣象局綜合語音平臺引起了很大反響，與會領導和專家一致認為該方案引領了企業(yè)通信的新氣象，開拓了企業(yè)通信的新思路。而立足這樣的平臺基礎，中國氣象局將發(fā)展目標定得更加長遠，貫徹“以人為本，無微不至、無所不在”的宗旨，利用先進通信手段為人民提供更加豐富、人性化的氣象服務。

CTI論壇編輯