用友TurboCRM攜手信念科技 助力廣告企業(yè)飛速發(fā)展
2008/12/30
近日，北京信念科技股份有限公司正式簽訂了用友TurboCRM客戶關系管理系統(tǒng)購買及實施服務協(xié)議。
北京信念科技股份有限公司（以下簡稱“信念科技”）是一家以媒體廣告為主營業(yè)務的科技公司。信念科技實施CRM項目重點主要在于建立呼叫中心與CRM的整合。信念科技擁有一支獨立的電話營銷隊伍來開拓市場，公司領導希望建設一套適合自身需求的信息化系統(tǒng)，來更好的支撐企業(yè)的整體運營，通過呼叫中心和CRM兩套系統(tǒng)的融合，幫助信念科技更好地開拓客戶資源，及時處理客戶需求，加快響應速度，提高客戶滿意度，樹立高質(zhì)量的服務品質(zhì)。
用友CRM事業(yè)部的實施專家通過對信念科技實際業(yè)務的研究、分析與調(diào)研，提出了全面的客戶關系管理解決方案，從客戶資源的整合、銷售過程的控制、團隊的協(xié)同、工作報告、工作移交、電子郵件、報表分析等各個環(huán)節(jié)進行了梳理并提交了有針對性的實施方案，解決方案得到了信念科技CRM項目小組成員的一致肯定。
信念科技相關負責人表示，公司的業(yè)務正在不斷的完善和規(guī)范中漸入正軌，引入CRM軟件也是期望在公司快速發(fā)展的過程中，利用先進的信息化軟件規(guī)范公司制度，提高員工工作效率；通過市場調(diào)研以后，我們最終選定了用友TurboCRM軟件。
用友軟件股份有限公司是亞太本土最大管理軟件提供商，致力于把基于先進信息技術（包括通信技術）的最佳管理與業(yè)務實踐普及到客戶的管理與業(yè)務創(chuàng)新活動中。用友TurboCRM客戶關系管理系統(tǒng)，自2002年以來已連續(xù)六年贏得中國CRM軟件市場份額第一，已連續(xù)七年榮獲CRM軟件用戶滿意度綜合第一的稱號。
CTI論壇編輯
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