TurboCRM簽約上海華潤

2003/12/09

　　日前， TurboCRM公司與上海華潤特種變壓器成套設備有限公司簽定了實施TurboCRM系統(tǒng)的合作協(xié)議。上海華潤是生產(chǎn)變壓器，穩(wěn)壓器等電源類產(chǎn)品的專業(yè)企業(yè)。公司嚴格地按照國際標準建立了全面的質(zhì)量保證體系。公司將以前瞻的技術觀念、強大的設備功能、完善的服務體系迎接嚴峻的市場競爭，成為全體用戶的最佳電源設備供應商。

　　上海華潤與TurboCRM共同制定的實施方案，主要解決如下幾方面問題：首先是客戶信息資源的整合：作為電氣設備制造廠商，在實施CRM項目之前客戶資源相對分散，對不同類型客戶的相關歷史交往信息整合管理較為薄弱，通過CRM系統(tǒng)上海華潤便可以將客戶資源充分整合，隨時了解不同類別客戶所處的生命周期階段，以利于公司進行針對性管理。其次，通過CRM系統(tǒng)可以更好的幫助公司完成銷售過程精細管理以及在過程中有效提高業(yè)務人員的業(yè)務能力。最后此系統(tǒng)還將協(xié)助上海華潤進一步提高不同部門之間的工作協(xié)同度和各方面反饋信息的及時處理和響應。

　　上海華潤在CRM前期選型中，非常注重供應商的整體實施能力以及CRM理念。作為國內(nèi)CRM的領導廠商，TurboCRM率先在國內(nèi)提出針對業(yè)務形態(tài)的行業(yè)分類，并擁有相應完整的行業(yè)解決方案，由于長期專注于CRM領域更是在眾多行業(yè)形成深厚的知識、方法、經(jīng)驗的積淀。正是這些因素促使雙方最終走到一起，雙方同時希望通過此次強強聯(lián)手，達到雙贏的結(jié)果。

TurboCRM公司供稿 CTI論壇編輯


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