恒訊達彩話解決方案
2006/02/08
4．1 什么是彩話（BM）
彩話（BM）就是通話過程中由主叫用戶為被叫用戶設(shè)定特殊的背景音效的一種個性化語音增值服務(wù)。該項業(yè)務(wù)由主叫用戶定制，被叫在接聽電話的那一刻起，主被叫的通話過程中都會伴有主叫選播的各種美妙的音樂；同時，主叫還可以根據(jù)談話內(nèi)容的需要，不斷更換背景音樂或者插播相應(yīng)的各種音效，營造具有活力的通話氛圍，甚至還可以與朋友高歌一曲卡拉OK，既可以使談話內(nèi)容更加生動活潑，又可以體現(xiàn)自己的時尚個性。它能使通話雙方在有效溝通的同時又能讓彼此全情互動，真正意義上實現(xiàn)了語音通話中的傳情達意。
當朋友撥通你的手機后，你將聽到朋友為你設(shè)定好的歌曲或音樂，使原來單調(diào)枯燥的語音通話變得豐富多彩、愉快有趣、溫馨和諧。本業(yè)務(wù)終端消費體主要為喜愛娛樂，愛好時尚、崇尚標新立異、樂于享受自我樂趣和接收挑戰(zhàn)的動感一族和追求時尚品味與生活質(zhì)量，體現(xiàn)自我魅力與個性風(fēng)格，崇尚"小資"的白領(lǐng)人士。系統(tǒng)在情人節(jié)、圣誕節(jié)、生日、結(jié)婚紀念日等具有特殊意義的日子會協(xié)助用戶展現(xiàn)自己的魅力。
彩話的出現(xiàn)進一步促進通信進入"聲色時代"，是電信行業(yè)日益"娛樂化"的體現(xiàn)。彩話充分體現(xiàn)了都市動感，迎合現(xiàn)代人追求時尚個性的潮流，必將大幅提升運營商的ARPU值，成為電信增值市場上新的消費熱點。
4．2彩話（BM）系統(tǒng)特點
彩話解決方案的核心是公司完全獨立自主開發(fā)的電信級高密度、高可靠性并且獲得市場好評的交換平臺---- BY09平臺之上構(gòu)建而成的，BY09平臺是一個具有開放性、可伸縮性、高性能和可編程的增值業(yè)務(wù)平臺。
4.3 彩話系統(tǒng)的功能
彩話系統(tǒng)允許將被叫分為不同的組或者將其設(shè)置為特殊號碼，這樣將可以設(shè)置他們的默認背景音樂，還可以針對他們設(shè)置紀念日或者按照不同的時段設(shè)置不同的背景音樂。當用戶喜歡幾首音樂但又不希望每次都聽相同的音樂時，可以將一定數(shù)目的音樂設(shè)置為一個音樂盒（Music-Box），這樣每次到音樂盒中隨機選取一首音樂作為彩話背景音樂。若提供的音樂素材不能滿足用戶的需求時，用戶可以通過"彩話DIY"服務(wù)自己錄制音樂素材到BGM中或?qū)⒅付ǜ袷降囊魳匪夭纳蟼鞯较到y(tǒng)中，充分展現(xiàn)自己的個性和創(chuàng)作才華。在通話過程中，用戶也可以隨心所欲控制彩話，這就是"隨心變奏"服務(wù)，通過它用戶可以在通話過程中變換彩話背景音樂或音量的大小，這就使得用戶甚至可以編制一個通話場景（不同的背景音樂、不同的音效），并可以根據(jù)被叫的反應(yīng)及時加以控制，從而得以充分展現(xiàn)自己的通話魅力。
彩話解決方案的計費方式靈活多樣，可以收取月租費、通話費、更改音樂費、自錄/上傳音樂費、音樂使用費、續(xù)買音樂使用費等，增值服務(wù)運營商可以充分利用多種計費方式指定靈活的運營模式來迎合市場的變化。音樂的使用權(quán)是從CP（內(nèi)容提供商）處購買的，
彩話解決方案提供CP管理功能，能夠?qū)Χ鄠�CP進行管理，可以按需生成有目的性的統(tǒng)計數(shù)據(jù) / 帳單。
彩話通過撥打電話、營業(yè)廳辦理等方式進行業(yè)務(wù)的注冊/取消；通過WEB網(wǎng)頁設(shè)置彩話策略。這樣即保證了用戶信息的可靠安全性，又保持了用戶操作的方便靈活性。
4．4 使用方法
4.4.1主叫注冊申請用戶
4.4.1.1 撥打電話的方法
注冊用戶可以撥打本系統(tǒng)特服號xxx+被叫號碼，彩話系統(tǒng)會根據(jù)用戶定制數(shù)據(jù)提供個性化的背景音通話。
直接撥打?qū)Ψ降奶柎a，自動啟動彩話業(yè)務(wù)。（要求電信運營商的智能網(wǎng)支持）。
4.4.2 主叫非注冊用戶
4.4.2.1 申請彩話業(yè)務(wù)的方法
非注冊用戶可以撥打本系統(tǒng)特服號xxx+被叫號碼，彩話系統(tǒng)會提示用戶注冊并定制個人數(shù)據(jù)。
非注冊用戶可以訪問彩話網(wǎng)站，申請成為注冊用戶。
非注冊用戶可以撥打本系統(tǒng)特服號xxx+被叫號碼，彩話系統(tǒng)會提供默認背景音通話。
4.4.2.2 直接撥打方法
直接撥打特服號，按照語音提示進行撥打被叫用戶。
4.4.3 被叫彩話方式
被叫彩話是由電信運營商支持的，需要被叫用戶先申請本項業(yè)務(wù)。
4.4.3.1 申請彩話業(yè)務(wù)的方法
非注冊用戶可以撥打本系統(tǒng)特服號xxx+被叫號碼，彩話系統(tǒng)會提示用戶注冊并定制個人數(shù)據(jù)。
非注冊用戶可以訪問彩話網(wǎng)站，申請成為注冊用戶。
4.4.3.2 使用方法
當主叫呼叫被叫時，電信運營商智能網(wǎng)自動啟動彩話業(yè)務(wù)。
4.4.4 修改彩話背景音樂的方法
注冊用戶可以撥打本系統(tǒng)特服號xxx，定制個性數(shù)據(jù)，進入系統(tǒng)后，根據(jù)語音提示指引，進行添加、修改、定制、刪除背景音樂等操作來管理音樂。
注冊用戶可以登錄彩話網(wǎng)站，定制個性數(shù)據(jù)，進行添加、修改、定制、刪除背景音樂等操作來管理音樂。
4.4.5 通話過程中修改彩話背景音樂的方法
注冊用戶通話過程中可以隨時按鍵調(diào)節(jié)背景音樂的音量大小�？梢蚤_通錄音功能、綁定一組快捷號碼，系統(tǒng)設(shè)定多個曲目快捷鍵，分別對應(yīng)1~6 號按鍵，用戶可以采用默認的慣用音效進行使用。也可以通過語音自動導(dǎo)航自主選擇并設(shè)定多種背景音效。
用戶還可以通過撥入人工坐席的方式，由人工坐席人員進行定制；
為了培養(yǎng)用戶在使用過程中的熟練度，彩話業(yè)務(wù)的按鍵定義如下：
- "*"、"#" 鍵進行音量控制；
- "0" 鍵 暫停 / 繼續(xù)、"7"鍵開始/停止錄音、"8"鍵播放當前錄音、"9"鍵換下一首歌以及實時定制；
"
- 1"～"6" 鍵播放設(shè)定好的曲目；
4．5定價策略
基本通話費不變，業(yè)務(wù)收費采取多種形式：
4.5.1 月租+使用費
月租3元，使用費為每分鐘收取主叫方0.1元。
4.5.2 包月制
包月8元，無限量使用。
4.5.3 按次收費
每次使用按每分鐘收取主叫方0.2元。
5彩話系統(tǒng)的實現(xiàn)技術(shù)方案
彩話的實現(xiàn)有多種方式。總的來說，分為主叫彩話和被叫彩話兩種。
5.1 主叫彩話
主叫彩話是指由主叫用戶發(fā)起呼叫，彩話的設(shè)置選擇由主叫用戶決定。主叫彩話從實現(xiàn)上又分為兩種模式：特服號方式和定制彩話方式。
5.1.1 特服號方式彩話
5.1.1.1 實現(xiàn)方式
特服號方式主叫彩話是指主叫先撥打某個彩話平臺的特服號，進入彩話平臺后再輸入被叫號碼，由彩話平臺發(fā)起外呼。在彩話平臺中實現(xiàn)會議的功能，將主叫、被叫、彩話音樂組合在一起。
5.1.1.2 信令過程描述
步驟1：用戶呼叫彩話平臺的特服務(wù)號碼
步驟2：彩話平臺接受主叫用戶的呼出被叫號碼
步驟3：彩話平臺呼出被叫用戶
步驟4：被叫擁護摘機應(yīng)答
步驟5：彩話平臺向主叫用發(fā)送應(yīng)答信號
步驟6：彩話平臺產(chǎn)生會議，將主叫、被叫和彩話音樂加入到會議中。
步驟7：主叫或者被叫掛機后，彩話平臺釋放到主叫和到被叫的話路。
5.1.1.3 信令過程圖與實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖
5.1.2 定制方式彩話
5.1.2.1 實現(xiàn)方式
主叫定制彩話方式由電信運營發(fā)起和控制。其實現(xiàn)過程為：主叫呼出時，主叫所在電信運營交換機檢測主叫用戶是否設(shè)置了彩話業(yè)務(wù)，如果沒有設(shè)置彩話業(yè)務(wù)則直接呼出；如果設(shè)置了彩話業(yè)務(wù)，則主叫端交換機做兩部分的動作，第一為呼叫被叫用戶，第二為呼叫彩話平臺，當被叫用戶摘機應(yīng)答后，在主叫端交換機將產(chǎn)生一個會議，將主叫用戶、被叫用戶和到彩話平臺的話路加入到會議中。
5.1.2.2 信令過程描述
步驟1：用戶呼叫被叫號碼發(fā)起呼叫
步驟2：主叫用戶端交換機檢測主叫用戶是否設(shè)置主叫彩話業(yè)務(wù)，如果沒有設(shè)置則直接呼叫被叫用戶，如果設(shè)置彩話業(yè)務(wù)則進行步驟3。
步驟3：主叫用戶端交換機向被叫用戶發(fā)起呼叫
步驟4：主叫用戶端交換機向彩話平臺發(fā)起呼叫
步驟5：主叫用戶端交換機收到被叫用戶摘機應(yīng)答的消息
步驟6：主叫用戶端交換機產(chǎn)生會議，將主叫用戶、被叫用戶、彩話平臺加入到會議中
步驟7：主叫或者被叫掛機后，主叫端交換機釋放到彩話平臺的呼叫，同時釋放到主叫和被叫的呼叫。
5.1.2.3 信令過程圖與實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖
5.1.2.4 對運營商要求
要求運營商交換機支持同掙功能和會議功能。
5.1.3 智能網(wǎng)方式彩話
5.1.2.1 實現(xiàn)方式
主叫定制彩話方式由電信運營發(fā)起和控制。其實現(xiàn)過程為：主叫呼出時，主叫所在電信運營交換機檢測主叫用戶是否設(shè)置了彩話業(yè)務(wù)，如果沒有設(shè)置彩話業(yè)務(wù)則直接呼出；如果設(shè)置了彩話業(yè)務(wù)，則經(jīng)過智能網(wǎng)業(yè)務(wù)處理（處理主被叫號碼）后，向彩話業(yè)務(wù)平臺發(fā)起呼叫，彩話平臺收到呼叫后，將發(fā)起到實際被叫的另外一個呼叫。
5.1.2.2 信令過程描述
步驟1：用戶呼叫被叫號碼發(fā)起呼叫
步驟2：主叫用戶端交換機檢測主叫用戶是否設(shè)置主叫彩話業(yè)務(wù)，如果沒有設(shè)置則直接呼叫被叫用戶，如果設(shè)置彩話業(yè)務(wù)則進行步驟3。
步驟4：主叫用戶端交換機向彩話平臺發(fā)起呼叫
步驟5：彩話平臺向被叫發(fā)起呼叫。
5.1.2.3 信令過程圖與實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖
5.1.2.4 對運營商要求
要求運營商交換機支持智能網(wǎng)功能。
5.2 被叫彩話
5.2.1 會議方式
5.2.1.1 實現(xiàn)方式
被叫彩話是指用戶作為被叫時，彩話的設(shè)置和選擇由被叫用戶決定。
被叫彩話是指呼叫到達被叫方交換機時，被叫方交換機檢測被叫擁護是否設(shè)置彩話業(yè)務(wù)，如果沒有甚至彩話業(yè)務(wù)，則直接向被叫用戶發(fā)起呼叫，當被叫用戶摘機應(yīng)答后將雙方連接起來通話；如果設(shè)置了彩話業(yè)務(wù)，則被叫方交換機將做兩個動作：第一為向被叫用戶發(fā)起呼叫，第二為向彩話平臺發(fā)起呼叫，當被叫用戶摘機應(yīng)答后，在被叫交換機上將產(chǎn)生一個會議，將主叫用戶、被叫用戶和彩話平臺加入到會議中。
5.2.1.2信令過程描述
步驟1：用戶呼叫被叫號碼發(fā)起呼叫
步驟2：被叫叫用戶端交換機檢測主叫用戶是否設(shè)置主叫彩話業(yè)務(wù)，如果沒有設(shè)置則直接呼叫被叫用戶，如果設(shè)置彩話業(yè)務(wù)則進行步驟3。
步驟3：被叫用戶端交換機向被叫用戶發(fā)起呼叫
步驟4：被叫用戶端交換機向彩話平臺發(fā)起呼叫
步驟5：被叫用戶端交換機收到被叫用戶摘機應(yīng)答的消息
步驟6：被叫用戶端交換機產(chǎn)生會議，將主叫用戶、被叫用戶、彩話平臺加入到會議中
步驟7：主叫或者被叫掛機后，被叫端交換機釋放到彩話平臺的呼叫，同時釋放到主叫和被叫的呼叫。
5.2.1.3信令過程圖與實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖
5.2.1.4 對運營商的要求
要求運營商交換機有會議功能，同時能夠有同掙功能。
5.2.2 智能網(wǎng)方式
5.2.2.1 實現(xiàn)方式
被叫彩話是指用戶作為被叫時，彩話的設(shè)置和選擇由被叫用戶決定。
被叫彩話是指呼叫到達被叫方交換機時，被叫方交換機檢測被叫擁護是否設(shè)置彩話業(yè)務(wù)，如果沒有甚至彩話業(yè)務(wù)，則直接向被叫用戶發(fā)起呼叫，當被叫用戶摘機應(yīng)答后將雙方連接起來通話；如果設(shè)置了彩話業(yè)務(wù)，則將被叫路由到彩話平臺。彩話平臺在發(fā)起另外一個呼叫到最終的被叫用戶。
5.2.2.2信令過程描述
步驟1：用戶呼叫被叫號碼發(fā)起呼叫
步驟2：被叫叫用戶端交換機檢測主叫用戶是否設(shè)置主叫彩話業(yè)務(wù)，如果沒有設(shè)置則直接呼叫被叫用戶，如果設(shè)置彩話業(yè)務(wù)則進行步驟3。
步驟3：被叫用戶端交換機向彩話平臺發(fā)起呼叫
步驟4：彩話平臺發(fā)起另外一個呼叫到被叫用戶
5.2.2.3信令過程圖與實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖
5.2.1.4 對運營商的要求
要求運營商交換機支持智能網(wǎng)的功能，如果不支持智能網(wǎng)功能，則可以將呼叫路由到SSP（只能業(yè)務(wù)點）進行處理�，F(xiàn)在一般的交換機都支持智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。
恒訊達通訊技術(shù)有限公司
相關(guān)鏈接: