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呼叫中心核心技術(shù)免費公開課第二課

在線報名 2008/06/05

　　 北郵CTI實驗室攜同北京信普飛科公司，于5月30日～6月27日舉辦一期面向呼叫中心技術(shù)人員和運維管理人員的免費技術(shù)公開課，課程名稱為《呼叫中心核心技術(shù)》。

　　第一次課已于5月30日（上周五）在北郵科技大廈進行，課上主要闡述了呼叫中心的前言以及交換機和計算機是如何發(fā)展成呼叫中心。課上內(nèi)容講義近日請登陸http://www.simperfec
t.com/main.asp或http://blog.sina.com.cn/simperfect查看、下載。

　　第二次課將于6月6日（本周五）在北郵科技大廈進行，主要內(nèi)容為交換機變身為呼叫中心，其中會對交換機的秘密、排隊機的出現(xiàn)、CTI技術(shù)的出現(xiàn)、語音功能、IVR功能等相關技術(shù)進行詳細講解，對本次課的內(nèi)容感興趣的人員可報名參加。

時間：6月6日（本周五）9：00~12：00
地點：北郵科技大廈4層第二會議室
聯(lián)系人：高石林
報名郵箱：slgao@simperfect.com]

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