首頁>>廠商>>CTI系統(tǒng)平臺廠商>>天潤融通

發(fā)表評論分享按鈕

“T-care服務”天潤融通托管型呼叫中心服務升級

2011/11/07

  CTI論壇(ctiforum)11月7日消息(記者 張潔): 為了給客戶提供更高品質(zhì)、更佳體驗的的產(chǎn)品和服務,天潤融通公司將于2011年11月8日—11月15日,陸續(xù)對客戶托管型呼叫中心服務進行升級。服務升級是我公司“T-care服務”的重要組成部分。通過此次升級,客戶將得到服務體驗的優(yōu)化和多種新增功能,而且,全部升級服務均為免費提供。具體服務升級內(nèi)容如下:

  一、升級產(chǎn)品:托管型呼叫中心服務

  二、登錄地址:www.call400.com

  三、主要升級內(nèi)容

  1、體驗更佳的后臺管理界面

  優(yōu)化了菜單布局,統(tǒng)一了列表風格。易用性更強!


  2、自動滿意度調(diào)查

  想了解客戶對您的客服代表的直接評價嗎?自動滿意度調(diào)查讓您的客戶在掛機前通過按鍵,做出他的評價!

  3、視頻使用幫助

  還對呼叫中心的使用發(fā)愁嗎?請聽天潤融通專業(yè)培訓師的講解和演示——“管理后臺”-“幫助”菜單內(nèi)現(xiàn)已提供《呼叫中心使用視頻》供您參考!


  4、座席端:通話記錄下載

  座席人員現(xiàn)在也可以把自己的通話記錄打包下載了!

  5、座席端:三方通話

  座席人員有問題需要幫助?那就通過三方通話功能把經(jīng)理或支持人員拉進來吧,馬上溝通、馬上解決!


  關于本次升級的更多詳細內(nèi)容,可致電我公司24小時免費客服熱線:400-686-9009了解詳情。

CTI論壇報道



相關閱讀:
云計算護航教育電商 天潤融通簽約東財在線 2011-11-03
云計算服務能力考驗云計算企業(yè) 服務時代來臨 2011-10-26
天潤融通簽約優(yōu)眾網(wǎng) 云計算服務高端電商 2011-10-18
天潤融通教育行業(yè)呼叫中心服務研討會 2011-10-17
天潤融通吳強:云計算呼叫中心贏在“服務” 2011-10-08

熱點專題:  呼叫中心    SaaS   云計算
分類信息:  SaaS_與_云計算  SaaS_與_呼叫中心  SaaS_與_系統(tǒng)建設技術  云計算_與_呼叫中心
相關頻道:  托管呼叫中心動態(tài)