新興運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)指南之概念篇—NGN產(chǎn)業(yè)鏈
2007/09/03
一、引言
隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，用戶對(duì)服務(wù)要求的日益提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，傳統(tǒng)通信已無(wú)法滿足當(dāng)今日益發(fā)展不斷更新變化的通信需求。NGN已成為中國(guó)通信市場(chǎng)的一大熱點(diǎn)，NGN商用進(jìn)程不斷推進(jìn)，已呈現(xiàn)出大規(guī)模、高增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，使互聯(lián)網(wǎng)、電信市場(chǎng)需要重新洗牌。因此必將打造一條新的產(chǎn)業(yè)鏈，為產(chǎn)業(yè)鏈中的各個(gè)角色提供更大的發(fā)展空間，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的最大化。
二、NGN概念
NGN(Next Generation Network)即下一代通信網(wǎng)絡(luò)，以軟交換為核心，能夠提供包括語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻和多媒體業(yè)務(wù)的基于分組技術(shù)的綜合開放的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，代表了通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的方向。NGN具有分組傳送、控制功能從承載、呼叫/會(huì)話、應(yīng)用/業(yè)務(wù)中分離、業(yè)務(wù)提供與網(wǎng)絡(luò)分離、提供開放接口、利用各基本的業(yè)務(wù)組成模塊、提供廣泛的業(yè)務(wù)和應(yīng)用、端到端QoS和透明的傳輸能力通過(guò)開放的接口規(guī)范與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)互通、通用移動(dòng)性、允許用戶自由地接入不同業(yè)務(wù)提供商、支持多樣標(biāo)志體系，融合固定與移動(dòng)業(yè)務(wù)等等特征。
NGN并不是突然出現(xiàn)的，它是在現(xiàn)有技術(shù)基礎(chǔ)上的融合，更多地體現(xiàn)在應(yīng)用的創(chuàng)新、組網(wǎng)的創(chuàng)新，NGN的成熟性主要有三個(gè)方面，即業(yè)務(wù)創(chuàng)新、建網(wǎng)成本和速度、產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。
三、電信市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)業(yè)鏈的演變
隨著技術(shù)的進(jìn)步、傳統(tǒng)電信市場(chǎng)的日趨成熟和飽和，用戶需求的不斷增加和多樣化，到目前為止電信市場(chǎng)發(fā)展已經(jīng)歷了幾個(gè)階段。
初期， 因電信業(yè)高度的壟斷性，獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)資源是電信運(yùn)營(yíng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力和賴以生存與發(fā)展的唯一基礎(chǔ)。只通過(guò)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)模式、高額的電話初裝費(fèi)和入網(wǎng)費(fèi)即可獲得豐厚的利潤(rùn)，運(yùn)營(yíng)商關(guān)注的重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)容量的擴(kuò)充、用戶規(guī)模的增長(zhǎng)，追求的是市場(chǎng)份額的擴(kuò)大，業(yè)務(wù)的開發(fā)處于次要地位。此時(shí)電信產(chǎn)業(yè)鏈為設(shè)備制造商—電信運(yùn)營(yíng)商—最終用戶，整個(gè)電信產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單。
但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，此模式下市場(chǎng)份額的逐漸飽和，電信運(yùn)營(yíng)商之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)，使得電信業(yè)需要不斷改革，電信運(yùn)營(yíng)商取消了初裝費(fèi)和入網(wǎng)費(fèi)，僅依靠網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行“簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)”的方式已無(wú)法贏利。同時(shí)用戶對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高，他們希望得到更優(yōu)質(zhì)、更便利的服務(wù)。因此各運(yùn)營(yíng)商為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需各自尋找新的賣點(diǎn)，業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)的開發(fā)和提供的速度成為運(yùn)營(yíng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力。他們必須將營(yíng)銷和服務(wù)等產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)外包或通過(guò)第三方進(jìn)行代理銷售（代理商），提高每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，以使整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈得到優(yōu)化，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及豐厚的投資回報(bào)。此時(shí)新興運(yùn)營(yíng)商作為市場(chǎng)的補(bǔ)充者應(yīng)運(yùn)而生，以其各自的品牌和個(gè)性化的服務(wù)吸引了廣大的客戶群體，擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)范圍。
新興運(yùn)營(yíng)商、代理商、中間商的出現(xiàn)，意味著初期的簡(jiǎn)單的電信產(chǎn)業(yè)鏈即將改變，電信運(yùn)營(yíng)商不直接面對(duì)所有用戶，而是通過(guò)他們來(lái)滿足用戶的需求。
隨著電信產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，NGN等新技術(shù)的出現(xiàn)，國(guó)外市場(chǎng)的逐步滲透，傳統(tǒng)的單一語(yǔ)音業(yè)務(wù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足用戶的多元化需求，窄帶向?qū)拵�、單一語(yǔ)音向數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、視頻等多媒體業(yè)務(wù)發(fā)展已是大勢(shì)所趨。由于NGN體系架構(gòu)的開放性，業(yè)務(wù)的多元化，設(shè)備制造商—電信運(yùn)營(yíng)商—虛擬運(yùn)營(yíng)商（代理商）—最終用戶的產(chǎn)業(yè)鏈也無(wú)法適應(yīng)如今NGN的發(fā)展，必將出現(xiàn)一條更長(zhǎng)、環(huán)節(jié)更多的NGN產(chǎn)業(yè)鏈。
四、NGN產(chǎn)業(yè)鏈
基于軟交換技術(shù)構(gòu)造的NGN網(wǎng)絡(luò)從功能上分為4個(gè)層面：接入層、傳送層、控制層和業(yè)務(wù)層。每個(gè)層面都由形形色色的的提供商提供。由此四個(gè)層面看來(lái)，NGN的價(jià)值鏈比傳統(tǒng)價(jià)值鏈更長(zhǎng)，環(huán)節(jié)更多，需要有運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備廠商、系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商、新興運(yùn)營(yíng)商、業(yè)務(wù)、內(nèi)容提供商，以及作為載體的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和終端設(shè)備商等等共同參與，形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。NGN產(chǎn)業(yè)鏈各方在一個(gè)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開展業(yè)務(wù)，在這個(gè)平臺(tái)上，形形色色的集成商與新興運(yùn)營(yíng)商，依靠由運(yùn)營(yíng)商提供NGN核心網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，針對(duì)市場(chǎng)需求，發(fā)揮各自所長(zhǎng)，為客戶提供靈活、個(gè)性化服務(wù)的多環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)鏈。
NGN是以業(yè)務(wù)和應(yīng)用為驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)，是有線、無(wú)線融合的網(wǎng)絡(luò)。由于下一代網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)從承載中分離出來(lái)，其體系架構(gòu)的開放性、靈活性和標(biāo)準(zhǔn)性，豐富了業(yè)務(wù)的種類。在此業(yè)務(wù)環(huán)境下，業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)各自獨(dú)立發(fā)展，NGN產(chǎn)業(yè)鏈中業(yè)務(wù)的開發(fā)者或提供者不再只局限于運(yùn)營(yíng)商，多種角色通過(guò)多種方式參與業(yè)務(wù)提供。另外用戶需求從簡(jiǎn)單的語(yǔ)音服務(wù)向數(shù)據(jù)、語(yǔ)音融合的多媒體綜合業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變，單一的應(yīng)用提供者已無(wú)法滿足用戶需求。如此種類繁多的業(yè)務(wù)依靠運(yùn)營(yíng)商自己來(lái)開發(fā)、提供、維護(hù)是不現(xiàn)實(shí)的，需第三方來(lái)開發(fā)新的業(yè)務(wù)，因此出現(xiàn)的業(yè)務(wù)、應(yīng)用提供商。而又由于NGN網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和特殊的體系架構(gòu)，致使
NGN產(chǎn)業(yè)鏈中一些新型的提供者不斷涌現(xiàn)。他們的加入將使新時(shí)代的通信產(chǎn)業(yè)鏈越來(lái)越長(zhǎng)。
產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖如下：
NGN產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和多元化模式，直接面對(duì)用戶的不再只是電信運(yùn)營(yíng)商，產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)也將直接面對(duì)用戶，細(xì)分用戶，有針對(duì)性的進(jìn)行業(yè)務(wù)提供。產(chǎn)業(yè)鏈各相關(guān)主體均要找到適合自己的角色，在其最佳位置著眼于各自的核心優(yōu)勢(shì)，展開縱向合作，做各自擅長(zhǎng)的事，在產(chǎn)業(yè)鏈中發(fā)揮著各自的作用。
五、NGN產(chǎn)業(yè)鏈各角色職責(zé)及聯(lián)系
在NGN產(chǎn)業(yè)鏈中，涉及設(shè)備提供商、運(yùn)營(yíng)商、系統(tǒng)集成商、業(yè)務(wù)和應(yīng)用提供商、業(yè)務(wù)用戶等多種角色，共同參與和推動(dòng)NGN業(yè)務(wù)及應(yīng)用的發(fā)展。各方都是產(chǎn)業(yè)鏈中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，都會(huì)找到自己的位置和獲利的機(jī)會(huì)。設(shè)備廠商可以提供NGN系統(tǒng)、接入網(wǎng)關(guān)等局端設(shè)備、終端設(shè)備和完整的解決方案；運(yùn)營(yíng)商提供網(wǎng)絡(luò)資源、接入平臺(tái)、信息通道；集成商和虛擬運(yùn)營(yíng)商能夠充分地了解每一個(gè)用戶群體的需求，直接面對(duì)用戶，為其提供所需服務(wù)；而各種各樣的業(yè)務(wù)、應(yīng)用提供商通過(guò)靈活的體系結(jié)構(gòu)，標(biāo)準(zhǔn)、開放業(yè)務(wù)平臺(tái)，根據(jù)市場(chǎng)需求有針對(duì)性的發(fā)展特色新業(yè)務(wù)，可以為用戶提供各種差異化和有競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)和應(yīng)用；最終用戶可以定制自己的個(gè)性化業(yè)務(wù)，享受個(gè)性化業(yè)務(wù)帶來(lái)的便利。一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)不可獨(dú)立存在提供服務(wù)，相互之間必須相互協(xié)作。如虛擬運(yùn)營(yíng)商必須與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商、業(yè)務(wù)提供商、設(shè)備提供商合作，依靠運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)設(shè)備提供商的系統(tǒng)、終端及業(yè)務(wù)提供商的特色業(yè)務(wù)，才可以為用戶提供靈活的、個(gè)性化業(yè)務(wù)，才能滿足用戶需求。因此NGN的發(fā)展和應(yīng)用需要一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的合作來(lái)共同完成。
由此可見，要在NGN市場(chǎng)取得成功是一個(gè)多么龐大的工程，產(chǎn)業(yè)鏈各相關(guān)主體都要相互協(xié)作，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，才能加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)造，才能滿足用戶差異化需求，提供更高的服務(wù)質(zhì)量。形成可盈利、可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式，形成多方共贏的格局。
NGN產(chǎn)業(yè)鏈各方在一個(gè)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開展業(yè)務(wù)，眾角色彼此關(guān)聯(lián)、互相作用，并且處于動(dòng)態(tài)運(yùn)動(dòng)之中。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，技術(shù)的發(fā)展，他們?cè)诋a(chǎn)業(yè)鏈中會(huì)變換角色，不斷改變合作方式或根據(jù)市場(chǎng)需求、自身特點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，使各自處于最佳位置，相互支持、各取所得。各角色在產(chǎn)業(yè)鏈中發(fā)揮著各自的優(yōu)勢(shì)，以“合作、共贏”為原則，“以滿足用戶差異化需求為目標(biāo)”在共同參與和密切合作中、在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的繁榮中發(fā)展自己并獲得利潤(rùn)，形成“風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)，利益共享”的產(chǎn)業(yè)鏈模式。
六、結(jié)束語(yǔ)
隨著電信產(chǎn)業(yè)鏈的變遷演進(jìn)、電信市場(chǎng)更加開放、競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，新業(yè)務(wù)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中更加符合用戶的需要，NGN大規(guī)模的商用，帶動(dòng)了電信、信息、消費(fèi)、娛樂(lè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，形成良性循環(huán)，促進(jìn)了社會(huì)信息化的發(fā)展，NGN作為下一代電信網(wǎng)必將大有所為。
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