微利時代的節(jié)約成本利器 寶諾零售行業(yè)IP解決方案
2007/04/09
零售行業(yè)進入微利時代
自我國加入WTO以來，我國的零售行業(yè)正在進入穩(wěn)定發(fā)展時期，2007年中國的國民經(jīng)濟將繼續(xù)保持一個平穩(wěn)、較快增長，消費需求仍將呈現(xiàn)擴張趨勢，預計2007年將實現(xiàn)消費品零售總額85851.7億元，增長12.5%，其中城市消費增長13.1%，農村消費增長11.3%。中國零售業(yè)景氣具有非常雄厚的基礎和良好的預期，零售業(yè)的景氣仍將繼續(xù)。整體而言，零售業(yè)面臨空前的戰(zhàn)略環(huán)境機遇，零售企業(yè)大有可為。
零售行業(yè)各業(yè)態(tài)的誕生、發(fā)展與社會進步、經(jīng)濟發(fā)展緊密相關。我國的零售業(yè)態(tài)正在經(jīng)歷從簡單到復雜、由低級到高級、從單店到連鎖的演變。規(guī)模擴張和成本優(yōu)化為我國零售企業(yè)的核心競爭力。面對如此大的市場份額和快速的增長，我國的零售行業(yè)的競爭空間激烈。國內的各大零售行業(yè)群雄割據(jù)，戰(zhàn)火連連。而已經(jīng)進入中國市場的國外連鎖零售業(yè)近幾年不斷的擴張一點點地蠶食著零售行業(yè)這片肥沃的土地。隨著WTO的要求，更有海外大批零售業(yè)巨頭們虎視眈眈，等待著機會進入中國零售業(yè)這一戰(zhàn)場。激烈的市場競爭，越來越理智的消費群體，這讓我國的零售行業(yè)進入了微利時代。
失去了高額的利潤作為支持，各大零售行業(yè)不得不苦練“內功”。從自身挖潛，調整貨源，精簡冗繁的組織機構，提高單位時間內的工作效率以及物流的合理性和經(jīng)濟性都是增強自身競爭力的因素。而在這眾多的因素中，企業(yè)自身的信息化改造成為了重中之重。零售行業(yè)的特點決定了其工作人員眾多，流動性大，溝通需求量巨大的特性。大量工作的環(huán)節(jié)需要工作人員進行溝通寫作才能夠完成。而以往零售行業(yè)采用的傳統(tǒng)PBX通信系統(tǒng)所產生的巨額的通信費用成為了企業(yè)不可忽視的負擔。而PBX通信系統(tǒng)的移動性不強，需要通過附加的GSM或者CDMA等移動設備及網(wǎng)絡輔助完成。較差的擴容性不便于企業(yè)的發(fā)展。而兼容性較差的特點也使得企業(yè)原有的通信系統(tǒng)與新建賣場等分支機構的新通信系統(tǒng)不能有效融合。
寶諾IP通信解決方案
目前我國零售行業(yè)大部分企業(yè)所應用的傳統(tǒng)通信系統(tǒng)由于如下原因，已經(jīng)不能滿足企業(yè)自身發(fā)展要求：
- 經(jīng)營網(wǎng)點龐大且分散，通信設備多樣化，無法統(tǒng)一管理；
- 話費高昂，沒有內部話費審計的環(huán)節(jié)，無法集中控制；
- 網(wǎng)絡資源率用率低；
- 維護搬遷成本高昂。
而企業(yè)對于通信系統(tǒng)升級以及改造的需求：
1、企業(yè)內部IP語音通信需求：
A、盡量保持用戶使用習慣，IP語音減少繁雜操作；
B、電話號碼和呼叫權限由總部統(tǒng)一規(guī)劃分配，能夠實現(xiàn)實時監(jiān)控話費動態(tài)；
C、充分利用已有的局域網(wǎng)絡構建統(tǒng)一通信平臺；
D、節(jié)約運營成本；
E、系統(tǒng)部署要簡單快捷，避免對網(wǎng)絡有較大改動。
2、其他需求：
A、提供電話會議功能；
B、滿足移動用戶辦公需求；
C、后期升級擴容方便簡單；
D、支持與未來的3G和Wimax技術相兼容。
針對我國零售行業(yè)客戶的需求，來自美國的企業(yè)IP通信專家寶諾以強大的技術團隊為基礎，經(jīng)過深入分析，為零售行業(yè)客戶量身定做了寶諾SipEverest
IP通信解決方案。以解決客戶的通信需求。
零售業(yè)IP通信解決方案分析：
- 用戶人數(shù)在1000人以下，存在多網(wǎng)點營業(yè)機構。總部僅需要放置一臺 BN2000 Hima和一臺BN1000 MG就能夠完成基本的語音呼叫處理。若需要冗余備份功能，則可以考慮在總部多部署一臺BN2000
IPCS。
- 通過部署B(yǎng)N1500會議橋和BN1800媒體服務器來實現(xiàn)增值應用如:電話會議、語音信箱、CDR功能、錄音功能等。分支機構同樣可以使用，增加設備利用率，節(jié)約投入。
- 50人以內的中型網(wǎng)點僅需要部署一臺BN1100 RMX配置多端口FXO模塊出局即可。
- 小型網(wǎng)點僅需要配置BN300 SIP Phone通過VPN網(wǎng)絡注冊到總部即可實現(xiàn)所有內部語音通信功能。若要撥打外線，通過增加ATA轉換器即可輕松擁有DID功能，保留原有的電話號碼和撥號習慣不更改。
寶諾SipEverest方案特性：
1、經(jīng)濟效益：
A、具備較高的投資回報率；
B、有效改善和供貨商，合作伙伴以及客戶的溝通效率；
C、節(jié)約公司運營成本，加強對分支的控制能力。
2、方案特點：
A、網(wǎng)絡結構簡單，部署快捷，資源整合度高；
B、基于純SIP的解決方案具備高的開放性；
C、基于企業(yè)級的服務器和Linux操作系統(tǒng)具備高穩(wěn)定性和安全性；
D、寶諾SipEverest語音系統(tǒng)具備電信級高可靠性和對于關鍵部件和IP通信鏈路的備份冗余；
E、寶諾SipEverest語音系統(tǒng)可以集成TDM/IP交換技術，節(jié)約客戶投資；
F、寶諾SipEverest語音系統(tǒng)可靠的QoS保障，VoIP的語音質量完全可達到商業(yè)語音的標準；
G、寶諾SipEverest語音系統(tǒng)可提供豐富的增值應用如語音信箱，IVR、電話會議和CDR等。
采用寶諾ITP通信解決方案高效的通信網(wǎng)絡，使得零售行業(yè)企業(yè)的信息化得以完善的發(fā)展，各職能部門與直屬賣場之間可以迅速有效的溝通。各個分支超市既是獨立的通信個體，又是企業(yè)整體通信網(wǎng)絡的一個組成部分。異地間通信通過寶諾通信系統(tǒng)達到大量節(jié)省通信費用的目的。寶諾產品的高兼容性可以使得Wifi手機在賣場中得以應用，這樣企業(yè)便可在最短的時間內聯(lián)系到每一個職能網(wǎng)絡的終端。同時，寶諾IP通信解決方案提供的虛擬辦公室和統(tǒng)一號碼的功能，使得客戶只通過一個統(tǒng)一的呼叫號碼，便可與該通信網(wǎng)絡內所有終端進行聯(lián)系，甚至是外出的工作人員�？蛻魺o須記憶大量繁雜的客服號碼和等待長時間的電話轉接。這有利于零售行業(yè)企業(yè)對外服務形象的提高，并且提高了工作效率。
關于寶諾
成立于美國的寶諾，一直專注IP通信領域的發(fā)展，擁有多項技術專利。以領先的技術，專業(yè)的水準為企業(yè)提供IP通信服務。寶諾創(chuàng)始團隊由在美國已取得矚目成就的工程師和商業(yè)人士構成。他們擁有哈佛大學、哥倫比亞大學、賓西法尼亞大學、東北大學等著名院校的碩士和博士學位。并且擁有在Bell
Laboratories、AT&T、TRW 、Bellcore等知名企業(yè)的累計工作長達100余年的工作經(jīng)歷，更有在硅谷和波士頓經(jīng)營創(chuàng)新企業(yè)的成功經(jīng)驗。寶諾公司在美國、上海都擁有技術先進的研發(fā)團隊，以專業(yè)的技術將IP通信領域的最新技術用最快的速度應用到企業(yè)IP通信應用中來。寶諾是世界上第一家全部設備均基于SIP協(xié)議的企業(yè)。并由專業(yè)的工程師為中國大中型企業(yè)量身定做企業(yè)IP通信解決方案。作為企業(yè)IP通信解決方案專家的寶諾，一直致力于為中國和世界各地的新興企業(yè)IP通信市場服務，為企業(yè)用戶提供最佳的IP通信解決方案。
CTI論壇編輯
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