為什么數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷會(huì)失敗
2005/12/02
在臺(tái)灣 , 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷逐漸被企業(yè)界接受 , 但是所有人談的都是成功的經(jīng)驗(yàn) , 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷真的這么容易執(zhí)行嗎 ? 事實(shí)上失敗的也不少 , 如果你對(duì)于失敗的原因有興趣的話
, 請(qǐng)參考以下的數(shù)據(jù) :
原因一
缺乏完整的營(yíng)銷計(jì)劃 , 走一步算一步 .
原因二
只注重價(jià)格戰(zhàn) , 未能考慮到數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的高成本 .
原因三
認(rèn)為數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的動(dòng)作 , 只要靠企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作 , 便可完成 . 結(jié)果公司資源始終無(wú)法充份運(yùn)用 , 營(yíng)銷活動(dòng)也欠缺完整性 .
原因四
營(yíng)銷活動(dòng)只依循客戶的基本資料分類 , 而忽略了每個(gè)客戶都是獨(dú)立的個(gè)體
原因五
所有的精力都放在規(guī)劃及前期的擴(kuò)充數(shù)據(jù)庫(kù)的動(dòng)作 , 卻一直都還沒(méi)有正式運(yùn)作該數(shù)據(jù)庫(kù)從事?tīng)I(yíng)銷動(dòng)作 .
原因六
營(yíng)銷的產(chǎn)品根本就不適合采用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷來(lái)推廣
原因七
活動(dòng)設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮作業(yè)的層面 , 導(dǎo)致無(wú)法執(zhí)行
原因八
營(yíng)銷設(shè)計(jì)失敗 , 無(wú)法追蹤營(yíng)銷成果 ,
無(wú)法了解那些人參與營(yíng)銷活動(dòng)
原因九
最常發(fā)生的原因 , 缺乏有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)者 .
數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷一定要得到公司領(lǐng)導(dǎo)人的充份贊同 ,
否則無(wú)法得到完整的資源 .
直復(fù)行銷與客戶關(guān)系管理