神八天宮云端交會 CRM對接企業(yè)“天神之吻”
2011/11/14
CTI論壇(ctiforum)11月14日消息（記者 楊佳林）：日前，中國“長征二號F”遙八運載火箭在酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心載人航天發(fā)射場點火發(fā)射，將“神舟八號”飛船成功送入預定軌道，并成功與“天宮一號”目標飛行器交會對接，再次彰顯了航空大國的技術實力。CRM作為企業(yè)在發(fā)展過程中借助信息化手段升級的重要手段，與現(xiàn)代企業(yè)的云端對接與兩個航天器空中對接的技術一樣，都是中國在發(fā)展過程中實現(xiàn)科技創(chuàng)新與資源優(yōu)化的重頭戲。八百客（www.800app.com）作為國內首家提供在線型CRM的廠商，致力于向客戶提供以PaaS（平臺即服務）管理自動化平臺為核心的服務和企業(yè)云計算解決方案。經(jīng)過多年地努力與發(fā)展，八百客贏得了萬余家企業(yè)的信任，成功實現(xiàn)在線CRM與現(xiàn)代企業(yè)管理的完美對接。
緣分發(fā)端于相撞 機會巧妙來捕獲
在慣性作用下，8噸重的“神舟八號”與8.6噸重的“天宮一號”以每秒0.2米左右的速度進行相撞，當“神舟八號”上的主動對接機碰撞上“天宮一號”上的被動對接機后，對接過程正式開始。當“神舟八號”主動對接機構上的對接環(huán)，接到失衡傳感器發(fā)出對接指令信號后，6根滾珠絲桿會向外推出200多毫米，對接上安裝的3對捕獲鎖，撞到“天宮一號”被動對接機構的卡板器，就會被牢牢卡住。
800APP-CRM與企業(yè)的相識過程亦始于相撞。現(xiàn)代企業(yè)管理涉及到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營以及未來發(fā)展戰(zhàn)略，必須借助CRM管理企業(yè)運行過程中的市場、銷售、客服。只有科學完善的信息化管理方式，才能合理系統(tǒng)地管理經(jīng)營與生產(chǎn)，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有資源的作用，產(chǎn)生經(jīng)濟效益。CRM能夠幫助企業(yè)，準確捕獲信息，完整地認識顧客生命周期，并提供與客戶溝通的統(tǒng)一平臺。將每一次溝通過程都記錄在案，并提供時間提醒以及可能性分析，幫助市場人員捕獲可能的成交機會，并將機會分成等級予以跟進。在線型CRM的模式，將辦公的地點隨時隨地化，商機把握能力不斷提高。
八百客客戶鷹普世，是中國唯一一家大批量服裝品牌成功案例的桌面移動系統(tǒng)提供商，曾為中國多家奧運供應商提供總部及終端全面信息化解決方案。伴隨著鷹普世快速擴張，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)無法滿足企業(yè)迅速發(fā)展的需要。通過800APP-CRM系統(tǒng)的協(xié)助，鷹普世能夠將每一位客戶的信息及溝通過程都記錄在案，并自動進行成交指數(shù)的分析和排序，更好地把握來自于市場的機會，促進交易的成功率。現(xiàn)在，800APP系統(tǒng)管理著鷹普世公司近萬家客戶數(shù)據(jù)，有效建立了合作伙伴共同銷售機制，保持與代理商之間無縫的信息對接，構建了強大的渠道銷售鏈條。此外，費用開支問題也得到了輕松解決，幾年間，管理成本降低10%，營業(yè)額增長30%，客戶滿意度提高100%。
自定制拉近距離 拉緊密封環(huán)環(huán)扣
當“神舟八號”成功捕獲“天宮一號”并實施緩沖后，“神舟八號”對接環(huán)的6根滾珠絲桿繼續(xù)往外推至300毫米。同時對兩個航天器的姿態(tài)、位置和偏差等進行校準。校準后“神舟八號”對接環(huán)的6根滾珠絲桿緩緩收縮，將兩個飛行器“拉近”�！吧裰莅颂枴焙汀疤鞂m一號”的對接面上，分別安裝了6組共12把對接鎖，當連個飛行器被拉近后，兩個對接面12把對接鎖一一相扣。兩個飛行器拉緊后，對接機構上的驅動電動機將帶動鋼絲繩系統(tǒng)，將兩個連接器面上的密封圈壓縮，保持密封。
無論選擇哪種信息化產(chǎn)品，能百分之百滿足用戶需求的產(chǎn)品是非常少見的。CRM必須通過自定制拉近與企業(yè)之間的距離。八百客 800APP-CRM擁有強大的自定制功能，因此它提供的不只是單一的管理方法，而包括現(xiàn)代化的企業(yè)信息化解決方案。通過八百客在線CRM系統(tǒng)，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)加工、處理與分析過程的同步共享，幫助企業(yè)管理者實時了解企業(yè)目前的運行狀況，更好地把握企業(yè)的發(fā)展。
八百客客戶富精咨詢，是全美最受尊敬的管理咨詢公司之一，曾指導數(shù)十家五百強企業(yè)成功實施管理咨詢項目。他們擁有大量客戶數(shù)據(jù)及咨詢方案，所以需要一套操作方便的系統(tǒng)來進行存儲、管理及隨時調用。經(jīng)過一番細致考量，富精咨詢最終選擇了八百客所提供的800APP系統(tǒng)。通過此套系統(tǒng)，可以針對性地幫助富精咨詢管理大量的數(shù)據(jù)，強大的EDM功能，讓每一個客戶都能了解富精的最新動態(tài)。此外，系統(tǒng)支持各種合同、報表的制作打印和多幣種實時換算。自定制CRM為企業(yè)的需要提供了廣泛的適用空間，同時也減少了不必要的資源浪費。
剛性連接“天神吻” 渾然一體雙雙飛
通過對接鎖使兩個連接器貼合，實現(xiàn)“剛性連接”，將兩個航天器組成一體�！吧裰莅颂枴焙汀疤鞂m一號”實現(xiàn)剛性對接后，將通過制動控制系統(tǒng)，連接兩個航天器的電氣液路通道，進行信息和能源并網(wǎng)。當“天神之吻”順利完成對接后，進入到組合體飛行階段。組合體的控制主要由“天宮一號”擔任，從飛行器的供電管理，信息管理，姿態(tài)和軌道的控制，以及和地面的通訊，全部由它“話事”。神八天宮兩個航天器在太空中實現(xiàn)渾然如一體，擁吻雙雙飛 。
對于企業(yè)來講，企業(yè)的資源在企業(yè)運行發(fā)展中的相互作用，是企業(yè)進行生產(chǎn)活動、滿足客戶需求的基礎。借助CRM科學合理的管理企業(yè)產(chǎn)品資源，成為現(xiàn)在企業(yè)的必經(jīng)之路。800APP-CRM可以幫助員工及時、高質地完成客戶訂單的處理，并實時更新產(chǎn)品庫存信息，讓企業(yè)資源可以得到合理科學的分配。
八百客客戶蘇州立華玩具有限公司是一家集設計生產(chǎn)加工、經(jīng)銷批發(fā)的私營有限責任公司，主營產(chǎn)品為毛絨玩具、填充玩具、手機掛件等�？蛻舯椴細W盟、東盟、印度、澳大利亞、巴西、俄羅斯等地區(qū)。蘇州立華作為一家集生產(chǎn)與銷售于一體的企業(yè)，對產(chǎn)品庫存管理特別重視。八百客為其提供的800APP在線進銷存管理系統(tǒng)，集采購、銷售、庫存管理和應收、應付款管理為一體，可以提供訂單、采購、銷售、退貨、庫存、往來發(fā)票、往來賬款、業(yè)務員等的管理，幫助企業(yè)處理日常的進銷存業(yè)務，同時提供豐富的實時查詢統(tǒng)計功能。如今，800APP系統(tǒng)與蘇州立華實現(xiàn)了完美對接，成功打破了管理障礙。
恰如神八天宮在云端的完美交會令人振奮，相信未來，在線CRM系統(tǒng)與企業(yè)的對接也將帶來一場“樂在云端”的完美演出。
CTI論壇報道
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