共襄盛舉 微軟CRM3.0中文版上海發(fā)布會隆重舉辦
2006/06/05
2006年5月31日，微軟（中國）有限公司在上海國際貴都大酒店帝王廳舉辦Microsoft Dynamics CRM3.0中文版發(fā)布會，邀請重要的合作伙伴以及上百家客戶共同出席。
GrapeCity做為微軟金牌合作伙伴以及MSCRM堅定的推廣者，繼北京發(fā)布會后再度參加上海站的發(fā)布會。GrapeCity的顧問布置了簡潔的展臺，使客戶的注意力聚焦于微軟的CRM產(chǎn)品。顧問通過發(fā)放資料以及現(xiàn)場演示等手段配合微軟的演講向客戶詳細介紹MSCRM3.0解決方案的特點，加深其對MSCRM的了解。
GrapeCity高級顧問王碩女士在下午的會議上作了主題為“MSCRM3.0在制造業(yè)的應用”的演講，圍繞著微軟CRM如何提高企業(yè)的收入、利潤以及客戶忠誠度，推出MSCRM制造業(yè)解決方案。
王碩列舉了制造業(yè)普遍存在的幾個問題，即“缺乏可供決策的信息，無法對市場作出快速反應；各部門缺乏有效溝通，導致信息重復、矛盾；企業(yè)業(yè)務(wù)在擴展，缺乏規(guī)范化管理；銷售總監(jiān)出差頻繁，不能及時處理業(yè)務(wù)；銷售不想每天花費大量時間在客戶資料的錄入上”等等，引起了與會者強烈共鳴。
王碩還運用DEMO演示MSCRM3.0制造業(yè)解決方案是如何幫助企業(yè)規(guī)范其客戶關(guān)系管理流程，從而建立科學的“以客戶為中心”的管理理念。一小時的演講中，她從客戶、項目銷售、市場、服務(wù)、銷售活動、備件庫存以及個性化管理等方面著重介紹MSCRM與同類產(chǎn)品相比的特別之處，那就是更符合用戶習慣更簡單易用。
MSCRM3.0與Outlook同步，將銷售與客戶往來的郵件自動導入系統(tǒng)，從而使主管能實時監(jiān)控銷售活動的進程；MSCRM3.0還預留了與PDA的接口，從而使企業(yè)的客戶服務(wù)響應能做到隨時隨地；MSCRM3.0制造業(yè)解決方案抓住行業(yè)關(guān)鍵，設(shè)計了備件庫存管理模塊，將維修商的費用、備件損耗情況統(tǒng)一管理，保證客戶服務(wù)的質(zhì)量。
王碩女士的演講生動形象，例證豐富，引起與會者廣泛關(guān)注。會后，有不少客戶同GrapeCity銷售及技術(shù)顧問做了進一步洽談，希望能更深入了解MSCRM3.0制造業(yè)解決方案。
欲了解更多MSCRM3.0及制造業(yè)解決方案詳情，請致電021-58549800*359 ，李玉婷小姐。
Microsoft Dynamics CRM（3.0）
2003年，GrapeCity成為微軟CRM最早的服務(wù)供應商，并把微軟CRM率先引入中國，成功實施了微軟CRM在中國的首個案例，在業(yè)內(nèi)享有美譽，并被微軟評選為經(jīng)典案例。截至目前已為近30家公司實施微軟CRM，遍布制造、外貿(mào)、醫(yī)藥、服務(wù)等行業(yè)。
十多年來，GrapeCity一直都是微軟最佳金牌合作伙伴，作為微軟CRM產(chǎn)品的獨立解決方案供應商（ISV），同時也是中國國內(nèi)微軟CRM產(chǎn)品的唯一增值服務(wù)商（Value-Added Reseller），GrapeCity的宗旨是為客戶提供至誠服務(wù)。
GrapeCity公司供稿 CTI論壇編輯
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