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公司簡(jiǎn)介
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北京一撥通信息系統(tǒng)工程有限公司是一家從事CTI研究與應(yīng)用的高科技公司，公司成立于一九九八年，是港資風(fēng)險(xiǎn)投資與國(guó)內(nèi)技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。 公司擁有兩套完整優(yōu)秀的技術(shù)產(chǎn)品，即客戶服務(wù)中心智能平臺(tái)及短消息服務(wù)系統(tǒng)，其中客戶服務(wù)中心智能平臺(tái)廣泛應(yīng)用在電信、金融、航空、保險(xiǎn)及特殊聲訊服務(wù)等領(lǐng)域，是目前公用單位及大型服務(wù)類企業(yè)提高服務(wù)水平、改進(jìn)服務(wù)手段的新型工具。北京一撥通信息系統(tǒng)工程有限公司與北京吉亞通信工程有限公司獨(dú)立自主地開發(fā)完成了客戶服務(wù)中心智能平臺(tái)，并在湖北、廣東等地的移動(dòng)通信領(lǐng)域進(jìn)行了成功的應(yīng)用，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。短消息服務(wù)系統(tǒng)也廣泛應(yīng)用在移動(dòng)通信、汽車、船舶的定位導(dǎo)航，大型管理部門的指揮中心等領(lǐng)域，其中移動(dòng)通信的短消息服務(wù)中心是移動(dòng)通信營(yíng)運(yùn)商繼業(yè)務(wù)系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)及客服系統(tǒng)之后的又一運(yùn)用，是完善移動(dòng)通信服務(wù)手段的重要措施。北京一撥通信息系統(tǒng)工程有限公司經(jīng)過技術(shù)人員一年來的技術(shù)開發(fā)，全面掌握了短消息服務(wù)系統(tǒng)完整的方案，具備了向移動(dòng)通信領(lǐng)域推廣運(yùn)用短消息系統(tǒng)的各項(xiàng)條件。 CTI技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域及適用范圍及其廣泛，眾多的新領(lǐng)域及附屬產(chǎn)品有待于開發(fā)與應(yīng)用。針對(duì)于移動(dòng)通信領(lǐng)域的客戶服務(wù)需求的迫切要求，北京一撥通信息系統(tǒng)工程有限公司選擇了移動(dòng)客戶服務(wù)中心作為市場(chǎng)切入點(diǎn)，在大力推廣應(yīng)用移動(dòng)通信客戶服務(wù)中心的同時(shí)，公司在機(jī)場(chǎng)客戶服務(wù)中心、特殊聲訊服務(wù)（如160、168），社會(huì)保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心投入了相當(dāng)多的技術(shù)力量和營(yíng)銷資源，同時(shí)針對(duì)個(gè)人商務(wù)通訊服務(wù)方面（如有的城市定為“2155”秘書中心），公司準(zhǔn)備在部分大城市與其它公司合作推廣“2155”秘書系統(tǒng)，該系統(tǒng)將個(gè)人的所有通訊方式歸于一個(gè)人獨(dú)有的，如身份證號(hào)碼一樣的特殊號(hào)碼，撥打該特殊號(hào)碼，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)聯(lián)系被呼叫客戶所有的通訊方式，直到找到該客戶為止。公司下一步的技術(shù)重點(diǎn)和資源優(yōu)勢(shì)將轉(zhuǎn)到這一領(lǐng)域。 公司擁有一大批高級(jí)技術(shù)人員、行業(yè)資深顧問、精干的市場(chǎng)銷售人員及售后支持服務(wù)人員組成的人才構(gòu)架，企業(yè)管理、公司形象策劃、決策體系完全遵照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)運(yùn)作模式，經(jīng)過一年的市場(chǎng)運(yùn)作，北京一撥通信息系統(tǒng)工程有限公司已經(jīng)在行業(yè)伙伴及通信領(lǐng)域樹立了一定的口碑，公司決定以穩(wěn)健、進(jìn)取的行業(yè)作風(fēng)在CTI領(lǐng)域占據(jù)一個(gè)重要的位置。 |
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